部分 發現惠普
1.初次進入惠普
2.選人就如同是選鉆石
3.標準化的招聘流程
4.如何避免招聘走后門
5.人事部門不是權力部門
6.招聘是一場理性的婚姻
7.優秀員工是公司的優質資產 第二部分 員工成長之路
1.從普通員工到管理者
2.員工的業績評估是管理者重要的工作
3.管理者必須按時完成員工業績評估報告
4.員工業績評估與工資調整掛鉤
5.德才兼備，德為先
6.管理者要站在公司的角度看問題
7.員工晉升不能一個人說了算 第三部分 領導藝術與人才培養
1.對領導者來說“管人”比“管事”更重要
2.管理者的角色：造鐘而不是報時
3.分享知識是管理者的美德
4.管理者必須以身作則
5.管理者要成為“立地頂天”的人
6.管理者的才能體現在花小錢辦大事
7.如何使部下欣然受命：“拍賣會”式的任務布置
8.優秀的管理者懂得如何發問
9.管理者的耳朵比嘴巴更重要
10.管理者要從本色演員上升到職業演員
11.學會開會是領導者的必修課
12.暢所欲言：會議不能以保留意見為結局
13.開會不能議而不決
14.領導者要學會照鏡子 第四部分 善待離職的員工
1.次離開惠普
2.員工主動離職不是背叛
3.公司可以辭退一個人，但不可以否定一個人
4.慎重實施末位淘汰
5.提倡忠誠不提倡奉獻
6.員工的忠誠從哪里來 第五部分 人性化管理的典范
1.假定人性善的惠普價值觀
2.制度不應當懲罰好人
3.公正、公平、公開的員工福利制度
4.為員工提供一個高標準的工作環境
5.讓員工“工作與生活兩不誤”
6.沒有滿意的員工，就沒有滿意的客戶
7.用動力式管理取代壓力式管理
8.危難之中顯真情 第六部分 合理的薪酬與專業的培訓
1.第二次進入惠普
2.薪酬設計的基本原則
3.薪酬設計與薪酬管理的技巧
4.如何保證員工薪酬不透明
5.員工培訓是投資而不是成本
6.把員工培養成“職業運動員”
7.新員工引見——獨具特色的“拜碼頭”傳統 第七部分 讓員工理解戰略與執行的關系
1.第三次加入惠普
2.戰略不是老板一個人的事
3.戰略規劃需要有標準化的工具
4.“閉門造車”式的戰略規劃方法
5.做戰略規劃不要“摸著石頭過河”
6.如何讓戰略得以完美地實施
7.沒有預算，談不上給經理人授權
8.計劃真的沒有變化快 第八部分 用制度來規范各級員工的行為
1.如何避免技術人員離職帶走技術
2.如何避免銷售人員離職帶走客戶
3.通過內部審計制度來保證企業健康發展
4.用嚴格的制度避免管理人員濫用職權
5.把員工培養成正直、善良的人
6.“以人為本”需要制度上的保障 第九部分 從優秀到卓越
1.聰明地工作比努力地工作更重要
2.讓專業人士做專業的事
3.溝通從細節做起
4.工具比理念更重要
5.健康比掙錢更重要
6.從賣產品上升到賣思想
7.引導消費者走向成熟
8.以客戶為中心的信息反饋機制
9.給每一位來訪者留下深刻印象
10.學會聆聽客戶的聲音 第十部分 成為受人仰慕的企業
1.企業文化建設的典范——惠普之道
2.成為令人仰慕的企業
3.以的道德標準來約束員工
4.撒謊是不可饒恕的過錯
5.信譽不是宣傳出來的 附錄