第Ⅰ篇管理導(dǎo)論
第1章工作場所中的管理者和你
1．1誰是管理者，他們在何處工作？
1．2管理者為什么重要？
1．3管理與管理者
1．4當(dāng)前和未來的管理挑戰(zhàn)
1．5為什么要學(xué)習(xí)管理學(xué)？
1．6就業(yè)技能
附加模塊管理史
早期的管理
古典方法
行為方法
定量方法
當(dāng)代方法
第2章決策
2．1決策過程
2．2管理者決策
2．3決策類型
2．4決策風(fēng)格
2．5決策偏見和錯誤
2．6改進決策的前沿方法
第Ⅰ篇管理實踐
第Ⅱ篇現(xiàn)代工作場所的管理基礎(chǔ)知識
第3章外部環(huán)境和組織文化的影響
3．1管理者：萬能還是象征？
3．2外部環(huán)境：限制與挑戰(zhàn)
3．3組織文化：限制與挑戰(zhàn)
第4章全球環(huán)境下的管理
4．1術(shù)語界定
4．2全球化簡史
4．3支持與反對全球化的理由
4．4不同類型的國際組織
4．5組織如何國際化？
4．6在全球環(huán)境中管理
第5章管理多樣性
5．1多樣性基礎(chǔ)
5．2不斷變化的工作場所
5．3員工多樣性的類型
5．4管理多樣性的挑戰(zhàn)
5．5員工多樣性管理的創(chuàng)新措施
第6章管理社會責(zé)任和道德
6．1什么是社會責(zé)任？
6．2綠色管理與可持續(xù)性
6．3管理者與道德行為
6．4鼓勵道德行為
6．5當(dāng)代的社會責(zé)任與道德問題
第7章管理變革和顛覆性創(chuàng)新
7．1變革的原因
7．2變革過程
7．3組織變革的領(lǐng)域
7．4管理變革
7．5當(dāng)代的變革管理問題
7．6激發(fā)創(chuàng)新
7．7顛覆性創(chuàng)新
第Ⅱ篇管理實踐
第Ⅲ篇計劃
第8章計劃的基礎(chǔ)
8．1計劃的含義和原因
8．2計劃的類型
8．3制訂計劃過程中的權(quán)變因素
8．4目標(biāo)：計劃的基礎(chǔ)
8．5當(dāng)代的計劃問題
第9章戰(zhàn)略管理
9．1戰(zhàn)略管理的定義及重要性
9．2戰(zhàn)略管理過程
9．3公司層戰(zhàn)略
9．4競爭戰(zhàn)略
第10章創(chuàng)業(yè)型企業(yè)
10．1創(chuàng)業(yè)的內(nèi)容
10．2啟動與計劃事項
10．3組織事項
10．4領(lǐng)導(dǎo)事項
10．5控制事項
第Ⅲ篇管理實踐
第Ⅳ篇組織
第11章組織結(jié)構(gòu)設(shè)計
11．1組織設(shè)計的六項要素
11．2機械式結(jié)構(gòu)和有機式結(jié)構(gòu)
11．3影響組織結(jié)構(gòu)選擇的權(quán)變因素
11．4傳統(tǒng)組織設(shè)計
11．5 21世紀(jì)為靈活性而進行的組織設(shè)計
第12章人力資源管理
12．1人力資源管理的重要性以及人力資源管理過程
12．2影響人力資源管理過程的外部因素
12．3識別和甄選合格員工
12．4向員工提供技能和知識
12．5留住勝任的高績效員工
12．6職業(yè)生涯發(fā)展
12．7當(dāng)代的人力資源管理問題
第13章管理群體和團隊
13．1群體與群體發(fā)展
13．2工作群體績效和滿意度
13．3使群體轉(zhuǎn)變?yōu)楦咝F隊
第Ⅳ篇管理實踐
第Ⅴ篇領(lǐng)導(dǎo)
第14章溝通管理
14．1理解溝通
14．2溝通過程
14．3有效的組織溝通
14．4互聯(lián)網(wǎng)與社交媒體時代的溝通
14．5成為更好的溝通者
第15章理解和管理個體行為
15．1組織行為學(xué)的重點和目標(biāo)
15．2態(tài)度與工作績效
15．3人格
15．4知覺
15．5學(xué)習(xí)
第16章激勵員工
16．1什么是動機？
16．2早期的動機理論
16．3當(dāng)代的動機理論
16．4當(dāng)代的激勵問題
第17章成為有效領(lǐng)導(dǎo)者
17．1誰是領(lǐng)導(dǎo)者？什么是領(lǐng)導(dǎo)？
17．2早期的領(lǐng)導(dǎo)理論
17．3領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論
17．4當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)觀
17．5領(lǐng)導(dǎo)理論的整合
17．6 21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)問題
第Ⅴ篇管理實踐
第Ⅵ篇控制
第18章監(jiān)管和控制
18．1什么是控制？控制為什么重要？
18．2控制過程
18．3控制組織績效和員工績效
18．4測量組織績效的工具
18．5當(dāng)代的控制問題
附加模塊計劃與控制技術(shù)
環(huán)境評估技術(shù)
資源配置技術(shù)
當(dāng)代計劃技術(shù)
附加模塊運營管理
運營管理的角色
價值鏈管理
當(dāng)代的運營管理問題
第Ⅵ篇管理實踐
術(shù)語表
譯后記