上輯  欲望是事業強大的**推動力管理說到底就是管人性，管人性說到底就是管欲望。欲望其實是中性的，很大程度上，欲望是企業、組織、社會進步的一種動力。是欲望的激發和控制，構成了人類任何組織的管理史。一個團隊管理的成與敗、好與壞，背后所展示的邏輯，都是人性的邏輯、欲望的邏輯。**篇  愿景——飽滿的精力是因為偉大的愿望而產生的目的才是**生產力 4偉大愿景是先于偉大事業的成就 7信念管理是一個當務之急 12強大的團隊文化就是強大的戰斗力 15團隊目標不是你張口就來的大話 20目標能否實現要看你能否做出積極的引導 24第二篇  制度——明確的規制是對個人行為*好的約束制度讓管理更具說服力 28制度的權威性不容侵犯 32法不責眾并不適合現代管理 35沒有健全的組織形式就不能有效管理 38用人機制決定著“人”的效力值 41薪酬制度不規范就會造成人員流失 45第三篇  執行——令出必行才能形成有效震懾令出則必行，絕不能朝令夕改 52執行從上而下，手不要總往下指 54不要讓特權毀了對制度的執行 59對于害群之馬，一定要帶上韁勒 61對頑固對抗者，不妨嚴懲不貸 63第四篇?關系——抓住關鍵消除員工對抗性心理管理者不要把權力當作武器 68不能只見人之短，不見人所長 71官威要有，但不能擺臭架子 74讓下屬把不滿情緒表達出來 77對員工沖突迅速做出反應 79從細微之處入手進行感情投資 81發展8小時之外的友誼 84第五篇  競爭——讓員工在合理的比拼中共同成長缺乏內部競爭的團隊往往一團死氣 88激發良性沖突，遏制惡性競爭 91引入績效考評，激發員工積極性 94績效考評的重點歸納及原則問題 97利用鯰魚效應，讓團隊更具活力 101適當給予壓力，刺激工作效率 105第六篇?人情——以情待人讓員工對團隊死心塌地愛你的下屬，他會更愛你的團隊 110立足人性，才能做到用情管理 113重視小事，讓下屬感到關懷備至 116用家一般的溫暖，喚起員工歸屬感 120對于有過錯的人，應給予改過的機會 123嚴肅管理也需要靈活處理 125濟人于難，為下屬雪中送炭 128下輯  信心，能使平凡人做出驚人的業績管理者要想使自己的團隊團結一致，高效運轉，就要調動起團隊成員的積極性，就要讓團隊成員在能夠培植自我激勵、自我估價與自信的氣氛中工作。因為自信能力是一個有良好素質的員工不可缺的創造源泉，也是影響一個人工作能力高低的重要因素。在一個團隊之中，團隊成員的自信是與團隊的整個士氣密切相關的，是與他們的個人績效緊密聯系的。**篇  溝通——讓員工知道，你能聽見他們的聲音現代管理是意見溝通的世界 134團隊溝通障礙是怎樣形成的？ 137善于傾聽，才能夠有效溝通 140讓員工把不滿說出來 143以誠相待，對員工不要藏著掖著 146以自身的幽默來渲染團隊的情緒 148第二篇  用人——讓人才各就各位，讓才能發揮到位選好“人”才能用好“才” 152賽馬不相馬，讓人才脫穎而出 156因事設人，讓人才各就其位 159合理搭配，發揮“組合拳”效用 163用人需要疑，疑人也要用 166“刺兒頭”用好，也有大作用 170這樣幾種人，切不可重用 173第三篇  激勵——拉高士氣，才能迅速提高團隊戰斗力日常管理，*容易陷入激勵誤區 178激勵不得當，引爆負面效應 179有效激勵，應從以下幾個方面入手 185賞罰有度，就是很好的激勵 189贊美是一種不花錢的獎勵 191贊美應以產生效果為準則 193第四篇  放權——在恰當的時候優雅放手，激發下屬的工作潛能聰明的管理者不會替下屬“背猴子” 198盡量減少干涉，激發員工進取心 201不必事事親為，也不能毫不過問 204授權后及時跟進，適當監控 207正確授權應該遵循的幾大原則 212第五篇  原則——有失公允，是對士氣*大的傷害一視同仁，一個鍋里別做兩樣飯 216客觀了解下屬，不要主觀臆斷 219摘下有色眼鏡，消除心中偏見 222賞罰不避親仇，公開公正適度 224不與下屬爭功，不要抹殺他們的努力 229第六篇  榜樣——發揮榜樣作用，引導三軍用命發揮榜樣作用，做好“領頭羊” 232逢難事向前沖，率領下屬去開拓 234遇變故沉著應對，穩住團隊陣腳 237為下屬提供方向，將遠見變成現實 240憑實力說話，用能力折服下屬 243