目　錄**章　重視外在形象，形象是與人相處的臉面**印象至關(guān)重要，一秒定乾坤 / 002學(xué)會包裝自己，不要自毀前程 / 004六步打造良好**印象 / 006逢人三分笑，微笑常掛在臉上 / 008打造良好外形的基本要求 / 012良好的形象需要儀態(tài)來增色 / 015穿衣有講究，不可不知的著裝原則 / 024第二章　修煉內(nèi)在，與人不麻煩相處的品質(zhì)人格魅力是一個(gè)人的精神長相 / 028誠實(shí)是美德，也是贏得人心的法寶 / 030學(xué)會寬容，要有海納百川的胸襟 / 033給人留下有親和力的印象 / 036性格開朗讓人容易接近 / 039有自信的人大家都喜歡 / 040做一個(gè)正直的人 / 043堅(jiān)強(qiáng)的意志能讓更多的人跟隨著你 / 045人際交往中要尊重他人 / 048與人為善，善待他人 / 050謙虛的人在社交中受歡迎 / 052勇于認(rèn)錯(cuò)，有責(zé)任有擔(dān)當(dāng) / 054第三章　禮多人不怪，禮節(jié)不到會惹麻煩上身“請”字當(dāng)先好辦事 / 058禮多人不怪 / 059對朋友客套適可而止 / 061儀表也是一種禮貌 / 064“豪爽”不等于“粗俗” / 066小關(guān)心大溫暖 / 069記住并利用對方的名字 / 071以友善爭取信任 / 073第四章　會說話嘴巴甜如蜜，與人相處說話當(dāng)謹(jǐn)慎多說“我們”拉近距離 / 080獲得對方好感的說話技巧 / 081難聽的話幽默著說誰都喜歡 / 084常給朋友圈點(diǎn)贊 / 088順情說好話，耿直討人嫌 / 089背后說好話，遠(yuǎn)比當(dāng)面恭維好 / 091把握好尺度，贊美如煲湯火候很重要 / 092贊美對方不常被提起的優(yōu)點(diǎn) / 095要發(fā)自內(nèi)心的贊美他人 / 098即使奉承也要坦誠得體 / 101不要給贊賞打折扣 / 103聊天要聊讓人感興趣的話題 / 105場面話，會說更要會聽 / 107從對方引以為傲之事談起 / 110要傾聽他人而不是傾吐自己 / 111第五章　不逞一時(shí)口舌之快，不主動(dòng)惹麻煩上身爭執(zhí)不下時(shí)不妨沉默不語 / 116讓對方發(fā)泄情緒，不壓制麻煩，麻煩自消 / 118說服對方先要解除其心理武裝 / 119棘手的問題不妨采用“積極的鼓勵(lì)法” / 122意見不合時(shí)，謹(jǐn)慎表態(tài) / 125注意語氣，討論不等于爭吵 / 128苛責(zé)于人，為眾所棄 / 129變“命令”為公意，使人心悅誠服 / 131用“忠告”來說服對方 / 132得饒人處且饒人的原則 / 134給對方留條后路 / 137第六章　懂點(diǎn)人情世故，內(nèi)方外圓處處受歡迎能方能圓，所向無敵 / 142以方做事，以圓做人 / 144嚴(yán)于律己，寬以待人 / 148用好方圓一路暢通 / 150圓才會通 / 151大事講原則，小事會變通 / 152抓住“內(nèi)外”巧“方圓” / 156圓場也要會“圓” / 161第七章　人際關(guān)系淺點(diǎn)就好，不要見人就掏心掏肺對人對事不要太認(rèn)真 / 168學(xué)會“裝”，藏住心思 / 170交淺不可言深 / 174適度距離才有“美” / 178事無不可對人言，逢人只能說三分 / 181辦公室里的“友誼尺度” / 183好朋友也要把握一個(gè)“度”字 / 185與人交朋友，不可不防“小人” / 187第八章　人際交往有雷區(qū)，不要犯了大忌忌當(dāng)著矮子說矮話 / 192忌諱經(jīng)濟(jì)往來糊涂賬 / 196忌為所欲為，不講禮節(jié) / 198忌諱斤斤計(jì)較的行為 / 201忌“哪壺不開提哪壺” / 204忌任意交朋結(jié)友，沒有防人之心 / 206忌“人怕出名豬怕壯” / 212忌揭人短，顧全對方面子 / 215