**章 有智慧領導的決策手段
領導決策的“九大*高指導原則”
做卓有成效的決策者
面對未來做出決策
空間與時間的決策藝術
逆境中的決策智慧
在關鍵的時刻果斷決策
避開決策的陷阱
廣泛聽取他人意見，做出*佳決策
第二章 有智慧領導的用人手段
知人才能識人，識人才能用人
看人識人，從大處著眼
對人才進行全方位的考察
用人之長，發揮每個人的自身優勢
敢用比自己強的人
重視青年人的任用
善待“講真話”的人
用人不疑，疑人不用
第三章 有智慧領導的威信樹立手段
樹立領導權威的六個方面
能容天下者，天下人容之
以身作則，贏得人心
堅持懲處原則，確立領導地位
與下屬保持距離，建立領導的權威
勇于承認錯誤，贏得下屬尊重
以理服人，贏得下屬的真正信服
利用威望權做好領導工作
第四章 有智慧領導的魅力提升手段
提升領導形象的七個途徑
良好的衣著形象突出領導氣質
領導魅力來自于無聲的語言
敢于承擔責任，才能引領他人
有自信的領導*有魅力
親和力是領導無形的魅力
要當好領導，先學會謙和
寬容大度是領導該有的氣量
第五章 有智慧領導的溝通疏導手段
與員工進行有效的溝通
領導與員工的溝通要從心開始
有傾聽才能有溝通
善于運用非語言溝通技巧
靈活處理下屬之間的矛盾
進行合理有效的跨部門溝通
處理問題要對事不對人
第六章 有智慧領導的語言運用手段
能言善語是領導者的財富
幽默詼諧是領導不可缺少的品質
領導贊美下屬的語言技巧
領導批評下屬的語言技巧
領導即興發言的語言技巧
領導演講的語言技巧
避免說話時常有的缺陷
*易打動人心的領導語言風格
第七章 有智慧領導的集權授權手段
正確認識權利是集權授權的前提
集權還是分權要從實際出發
集權但不專權
科學領導授權的原則
給下屬提供奮斗的空間
主動授權于值得信賴的下屬
領導授權的三大忌諱
第八章 有智慧領導的公私關系手段
領導處理事務要公私分明
領導不應親此疏彼，因私害公
善于對員工進行感情投資
學會尊重員工，管理以人為本
注意公私角色的轉換
家不是領導的第二辦公室
做關心員工的好領導
第九章 有智慧領導的工作創新手段
有新想法的人是容易成功的人
做一個敢于創新的領導
注重創新素質的培養
領導的思維方式要創新
打破傳統，引領潮流
構建鼓勵創新的企業文化
將知識創新理念滲透到企業中
第十章 有智慧領導的員工激勵手段
領導激勵下屬的六個原則
長期激勵員工的有效方法
領導巧用“誘惑”鼓動下屬士氣
領導給下屬加壓減壓的藝術
激發下屬的成就感
用競爭機制激發員工的活力
讓犯錯誤的下屬戴罪立功
第十一章 有智慧領導的會議開展手段
規范會議的制度
提高會議的效率
增強會議的管理水平
領導主持會議的技巧
領導會議總結的技巧
領導即席講話的技巧
在會議上插話的技巧
在會議上說服持不同意見的人
第十二章 有智慧領導的危機處理手段
經濟危機中的管理強度
危機中領導者的**能力
危機中進行冷靜的決斷
增強對危機的預見能力
提高員工的忠誠度
主動出擊，化危機為轉機
用挫折來磨礪自己