譯 者 序 **醫療機構背后的領導哲學與管理智慧中文版序 用前瞻而睿智的視角，制定*佳行動方案前 言 龐大星群中的每顆星星，都是成長中的領導者 引 言 如何在混亂環境中做出*佳決策在可預測世界里，自上而下的決策方式可能有效。但是，在復合的不可預測的情況下，本能的決策方式就會失效。 **部分 高效的領導力策略第 1 章 決策中專業知識的局限性毫無疑問，你有經驗、有知識、有見解，但什么時候你需要停止本能分析，采用一種更慢、更審慎的決策過程？ 第 2 章 先識別 5 種問題類型，再鎖定決策方法我們很可能正面臨著復合的或混亂的問題。在面對這些問題時，不穩定性、不確定性、復雜性和模糊性是常態。譯 者 序 **醫療機構背后的領導哲學與管理智慧 中文版序 用前瞻而睿智的視角，制定*佳行動方案 前 言 龐大星群中的每顆星星，都是成長中的領導者 引 言 如何在混亂環境中做出*佳決策 在可預測世界里，自上而下的決策方式可能有效。但是，在復合的不可預測的情況下，本能的決策方式就會失效。 **部分 高效的領導力策略 第 1 章 決策中專業知識的局限性 毫無疑問，你有經驗、有知識、有見解，但什么時候你需要停止本能分析，采用一種更慢、更審慎的決策過程？ 第 2 章 先識別 5 種問題類型，再鎖定決策方法 我們很可能正面臨著復合的或混亂的問題。在面對這些問題時，不穩定性、不確定性、復雜性和模糊性是常態。 第 3 章 跨越混沌，獲得更高的決策視角 犀牛藝術家、舞池和包廂的隱喻，會幫助你停下腳步并反思，跳出本能的思維誤區，以獲得看待問題的*佳視角。 第 4 章 提升個體的職業幸福感 職業倦怠是系統而非個體行為的結果。這個系統包括組織、個體和組織中每天的人際交往，它能令個體產生職業倦怠，也能產生幸福感。 第 5 章 團隊協作中的 7 種有效領導行為 高效的領導者會培養、認可、鼓勵、尊重、管理同事，踐行核心價值觀，并與同事構想組織的共同未來。 第 6 章 5 頂角色帽，實現高效領導 高效的領導者需要扮演老師、導師、教練、監督者和贊助者等角色。每個角色代表著領導者在與同事談話時采取的不同策略。 第 7 章 在復合情境下發揮領導力 你可以用 70% 的時間來形成思維共識，20% 的時間用于制定可能的備選方案，10% 的時間用于規劃如何向前推進。 第二部分 運用 ROW 推進法處理棘手問題 第 8 章 超越直覺感受，記錄你的觀點 行動力固然重要，但當我們面對不確定或模糊的復合情況時，充分的思考能夠保證你在忙碌狀態下依然有高效的產出。 第 9 章 組建多樣化領導小組，發揮群體智慧 人們害怕公開說出某些話，害怕討論會議室里的“大象”。如果他們認為其他人會記住他，就不會分享自己的想法。 第10 章 打破變革免疫，識別組織的恐懼和憂慮 恐懼潛藏在我們的內心深處，我們表面上支持采取行動，然而我們的潛意識思維卻破壞著自己所擁護的目標。 第11 章 強化組織使命，激發共同愿景 你需要一種向心力，把大家凝聚在一起，讓他們隨著同一種節奏“跳舞”。在舞會上，這種向心力是迪斯科球，而在組織中，這種向心力是共同使命。 第12 章 生成更多備選方案，增加決策成功率 《令人驚訝但真實：組織中一半的決策失敗了》提到，在有更多的備選方案時，決策的成功率能從 48% 上升到 68%。 第13 章 確保推進，跟蹤每個行動的進展 *好將目標團隊保持在一個較小的規模，團隊人數在 2 ～ 5人之間*好。否則，它更像是一個松散的委員會而不是一個團隊。 結語 你將如何成為一位更好的領導者 如果你把領導力視為一種集技能和智慧為一體的能力，那么你會變得更加富有成效。 致謝 參考文獻