**章 市場調查概述 節 市場調查的含義、特點和作用 第二節 市場調查的類型 第三節 市場調查的基本程序 第四節 市場調查的主要內容 本章測試 第二章 市場調查方案設計 節 市場調查方案概述 第二節 市場調查方案設計的程序 第三節 市場調查課題的確定 本章測試 第三章 市場調查數據采集方法 節 文案調查法 第二節 訪問調查法 第三節 觀察調查法 第四節 實驗調查法 第五節 網絡調查法 本章測試 第四章 市場調查問卷設計 節 市場調查問卷概述 第二節 市場調查問卷中問題表述的設計 第三節 市場調查問卷中問題答案的設計 第四節 市場調查問卷的版式設計 第五節 網絡市場調查問卷的創建 第六節 市場調查問卷的接收、檢查和校訂 本章測試 第五章 量表測量技術 節 量表概述 第二節 直接測量量表 第三節 間接測量量表 第四節 量表的信度與效度 本章測試 第六章 市場調查的組織與實施 節 市場調查前的準備 第二節 調查者的選拔與培訓 第三節 市場調查的質量控制 第四節 常見的調查誤差及控制方法 本章測試 第七章 市場調查的數據處理 節 市場調查數據的審核 第二節 市場調查數據的插補 第三節 市場調查問卷的編碼與錄入 第四節 市場調查數據的初步整理 本章測試 第八章 市場調查分析預測——數據的定量分析 節 描述統計分析 第二節 單變量數據分析 第三節 雙變量數據分析 第四節 多變量數據分析 本章測試 第九章 市場調查報告的撰寫 節 市場調查報告概述 第二節 市場調查報告的結構與內容 第三節 市場調查報告的基本要求與寫作技巧 第四節 市場調查報告寫作步驟和應注意的問題 本章測試 參考文獻