第1章 邁入人工智能領域 引例 杭州亞運會數字火炬手 第1節 什么是人工智能 第2節 第2節 從1308年至今——人工智能緩步走來 第3節 人工智能的發展現狀及趨勢 例1-1 可口可樂AI營銷 例1-2 馬斯克和扎克伯格的人工智能論戰 第2章 認識人工智能營銷 引例 見證服務貿易創新的AI力量 第1節 什么是人工智能營銷 第2節 人工智能的營銷價值 例2-1 小米：標簽結合算法可以碰撞出什么火花 例2-2 科大訊飛：用語音識別技術優化廣告體驗 第3章 人工智能與消費者 引例 人工智能洞察95后流行趨勢 第1節 情感分析洞察消費心理 第2節 智能服務提升消費體驗 第3節 精準觸達滿足消費需求 例3-1 星巴克利用人工智能提升顧客體驗和運營效率 例3-2 王權球場向球迷提供無接觸式付款體驗 第4章 人工智能與產品創新 引例 Google Lens：看見世界， 要看懂世界 第1節 人工智能帶來的產品變革 第2節 人工智能驅動的產品創新 例4-1 谷歌推出Android Wear 2.0智能手表 例4-2 科大訊飛翻譯機4.0 第5章 人工智能與定價創新 引例 人工智能定價時代的來臨 第1節 人工智能時代定價策略的變化 第2節 人工智能驅動的定價創新 第3節 關于價格歧視的反思 例5-1 大數據是否真的殺熟 例5-2 小鵬汽車車輛保險的人工智能應用 第6章 人工智能與渠道升級 引例 Go無人便利店正式營業 第1節 人工智能與渠道設計 第2節 人工智能與渠道服務 第3節 人工智能與物流管理 例6-1 京東的智慧供應鏈 例6-2 絲芙蘭數智化服務未來概念店 第7章 人工智能與營銷傳播升級 引例 AI助力營銷全鏈路升級 第1節 人工智能驅動的廣告升級 第2節 人工智能驅動的公關升級 第3節 人工智能驅動的促銷升級 例7-1 Synaps Labs： 你的專屬汽車廣告 例7-2 AI助力夢妝新品“擠擠唇膏”上市 第8章 人工智能營銷的倫理與法律問題 引例 頭條涉嫌侵犯用戶隱私 第1節 人工智能營銷的倫理問題 第2節 人工智能營銷的法律問題 例8-1 反制買票機器人技術再升級 例8-2 微軟聊天機器人“辱罵”美聯社記者