**章 社區(qū)是我國城市管理的基礎(chǔ)單元 **節(jié) 社區(qū)的概念與特征 第二節(jié) 社區(qū)承擔著城市服務(wù)職能 第三節(jié) 社區(qū)活動是社區(qū)履行服務(wù)職能的方式 第四節(jié) 社區(qū)網(wǎng)格化管理是城市治理的創(chuàng)新模式 第五節(jié) 社區(qū)發(fā)展前景廣闊 第二章 金融視角看社區(qū):銀行業(yè)務(wù)的“寶庫” **節(jié) 社區(qū)是銀行基礎(chǔ)客群的“富集地” 第二節(jié) 社區(qū)是銀行業(yè)務(wù)下沉的“落腳點” 第三節(jié) 社區(qū)活動是銀行業(yè)務(wù)營銷的“切入點” 第四節(jié) 社區(qū)是金融安全教育的“投教基地” 第五節(jié) 社區(qū)是防范信貸風險的“另一只眼睛” 第六節(jié) 社區(qū)是未來銀行業(yè)競爭的“主場地” 第三章 社區(qū)網(wǎng)格化營銷開啟銀行業(yè)務(wù)營銷新模式 **節(jié) 從市場營銷角度看銀行與社區(qū)的關(guān)系 第二節(jié) 社區(qū)網(wǎng)格化營銷模式產(chǎn)生的背景 第三節(jié) 社區(qū)網(wǎng)格化營銷是銀行營銷渠道的創(chuàng)新 第四節(jié) 社區(qū)網(wǎng)格化營銷模式的“四個特征” 第五節(jié) 社區(qū)網(wǎng)格化營銷模式的“四個優(yōu)點” 第四章 末端營銷：社區(qū)網(wǎng)格化營銷模式“發(fā)力點” **節(jié) 末端營銷概念的提出 第二節(jié) 末端營銷概念提出的意義 第三節(jié) 末端營銷的首要目標是增長基礎(chǔ)客群 第四節(jié) 末端營銷解決存量客戶關(guān)系維護難題 第五章 中小銀行構(gòu)建社區(qū)網(wǎng)格化營銷體系勢在必行 **節(jié) 從市場營銷角度看中小銀行發(fā)展困局 第二節(jié) 社區(qū)網(wǎng)格化營銷體系是一個全新的營銷體系 第三節(jié) 構(gòu)建社區(qū)網(wǎng)格化營銷體系是中小銀行的應(yīng)對策略 第四節(jié) 社區(qū)網(wǎng)格化營銷體系的認知誤區(qū) 第五節(jié) 中小銀行構(gòu)建社區(qū)網(wǎng)格化營銷體系障礙分析 第六節(jié) 社區(qū)網(wǎng)格化營銷體系的廣泛適應(yīng)性 第七節(jié) 社區(qū)網(wǎng)格化營銷體系的未來延展性 第六章 中小銀行社區(qū)網(wǎng)格化營銷體系構(gòu)建策略 **節(jié) 社區(qū)網(wǎng)格化營銷體系構(gòu)建要素 第二節(jié) 社區(qū)畫像 第三節(jié) 社區(qū)遴選 第四節(jié) 銀行與社區(qū)簽訂合作協(xié)議 第五節(jié) 網(wǎng)格化推進社區(qū)營銷活動 第六節(jié) 融入社區(qū)生態(tài) 第七節(jié) 建立社區(qū)金融生態(tài)圈 第八節(jié) 打造社區(qū)異業(yè)聯(lián)盟 第九節(jié) 擴大廣告宣傳效應(yīng) 第十節(jié) 成為社區(qū)首選銀行 后記 參考文獻