**章市場營銷在組織社會中的作用 節市場營銷概述 節營銷管理 第三節營銷管理觀念 章戰略規劃及市場營銷過程 節戰略規劃 節設計業務組合 第三節市場營銷過程 第四節管理營銷活動 第三章市場營銷環境 節公司微觀環境 節公司宏觀環境 第四章消費者市場及消費者購買行為 節消費者行為模式 節影響消費者行為的因素 第三節購買者決策行為類別及過程 第四節新產品的購買者決策過程 第五章商業市場及商業購買者行為 節商業市場 節商業購買者行為 第六章市場細分、目標市場選擇行市場定位 節市場 節市場細分 第三節目標市場選擇 第四行市場定位 第七章產品及服務戰略 節產品概述 節產品分類 第三節個別產品決策 第四節產品系列決策 第五節服務市場營銷 第八章新產品開發及產品生命周期戰略 節新產品開發戰略 節產品生命周期戰略 第兒章產品定價:定價考慮及戰略 節定價時需要考慮的因素 節一般定價法 第三節新產品定價戰略 第四節價格調整戰略 第五節價格改變 第十章銷售渠道及后勤管理 節分銷渠道的質 節渠道行為及渠道組織 第三節渠道設計決策 第四節渠道管理決策. 第五節實體分配與后勤管理 第卜一章與批發 節商店 節非商店 第三節商營銷決策 第四節批發與批發商 第十二章整合營銷傳播戰略 行營銷有效傳播的步驟 節制體促銷預算和促銷組合 第十三章廣告、促銷及公共關系 節廣告 節廣告中的主要決策 第三節促銷 第四節公共關系， 第十四章人員銷售及銷售隊伍的管理 節人員銷售 節銷售隊伍的管理? 第三節人員銷售過程的步驟 第四節關系營銷 參考文獻