**章 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷概述
學(xué)習(xí)目標(biāo)
知識(shí)導(dǎo)圖
導(dǎo)入案例 B公司的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷
**節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)概念
一、市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)
二、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷
三、互聯(lián)網(wǎng)媒體
第二節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)概述
一、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)
二、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷組織
三、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷職業(yè)
第三節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷理論基礎(chǔ)
一、市場(chǎng)營(yíng)銷理論
二、消費(fèi)者行為理論
三、計(jì)算廣告理論
四、社交媒體營(yíng)銷理論
五、營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)理論
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)
第二章 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷環(huán)境
學(xué)習(xí)目標(biāo)
知識(shí)導(dǎo)圖
導(dǎo)入案例 廣告監(jiān)管案例
**節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述
一、什么是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷環(huán)境
二、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷環(huán)境的內(nèi)容
第二節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境
一、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境概述
二、政治法律環(huán)境
三、經(jīng)濟(jì)環(huán)境
四、社會(huì)文化環(huán)境
五、技術(shù)環(huán)境
第三節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境
一、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境概述
二、互聯(lián)網(wǎng)用戶
三、互聯(lián)網(wǎng)中間媒體
四、目標(biāo)網(wǎng)站
五、競(jìng)爭(zhēng)者
六、供應(yīng)商
第四節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷資源與能力
一、企業(yè)資源與能力
二、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷資源與能力
本章小結(jié)
案例分析一
案例分析二
復(fù)習(xí)思考題
第三章 互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)調(diào)查
學(xué)習(xí)目標(biāo)
知識(shí)導(dǎo)圖
導(dǎo)入案例 S公司的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)調(diào)查
**節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查概述
一、什么是市場(chǎng)調(diào)查
二、市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容
三、市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程
四、市場(chǎng)調(diào)查方法
第二節(jié) 文案調(diào)查法
一、文案調(diào)查法概述
二、互聯(lián)網(wǎng)文案調(diào)查
第三節(jié) 訪談?wù){(diào)查法
一、訪談?wù){(diào)查法概述
二、互聯(lián)網(wǎng)訪談法
……
第四章 互聯(lián)網(wǎng)用戶
第五章 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷策劃
第六章 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷溝通：付費(fèi)媒體
第七章 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷溝通：自有媒體
第八章 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷溝通：口碑媒體
第九章 互聯(lián)網(wǎng)客戶關(guān)系管理
參考文獻(xiàn)