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消費者行為心理學導論 版權信息
- ISBN：9787522101934
- 條形碼：9787522101934 ; 978-7-5221-0193-4
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
消費者行為心理學導論 內容簡介
本書共六章，內容包括：消費者的心理活動過程、消費者行為的個性心理特征、消費者購買過程的心理活動、影響消費者心理與行為的因素、營業場景與消費者心理及其購買行為等。
消費者行為心理學導論 目錄
**章緒論
**節 消費者概述
第二節 消費者心理與行為概述
第二章消費者的心理活動過程
節 消費者的注意、感覺和知覺
節 消費者的記憶、想象和思維
第三節 消費者的情緒、情感和意志
第三章消費者行為的個心理特征
節消費者行為的個心理概述
節 消費者的氣質
第三節 消費者的格
第四節消費者的能力
第四章消費者購買過程的心理活動.
節 消費者購買決策
節 消費者購買動機
第三節 消費者購買決策
第四節消費者購買行為及模式
第五章影響消費者心理與行為的因素
節經濟環境因素的影響
節文化環境因素的影響
第三節社會階層因素的影響
第四節;參照群體因素的影響
第五節;家庭因素的影響
第六章營業場景與消費者心理及其購買行為
節營業環境概述
節營業場所外部環境與消費心理及購買行為
第三節營業場所內部環境與消費心理及購買行為
第四節服務環境與消費者心理及購買行為
參考文獻
展開全部
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