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汽車銷售總監(jiān)的實(shí)戰(zhàn)手記 版權(quán)信息
- ISBN：9787502852658
- 條形碼：9787502852658 ; 978-7-5028-5265-8
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>>
汽車銷售總監(jiān)的實(shí)戰(zhàn)手記 本書(shū)特色
如何制訂銷售計(jì)劃、管理銷售人員、維護(hù)客戶關(guān)系、跟蹤反饋信息？如何對(duì)銷售人員進(jìn)行業(yè)績(jī)考核？如何完善銷售治理體系？清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院MBA、中國(guó)人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士、世界500強(qiáng)企業(yè)銷售管理培訓(xùn)師、汽車銷售總監(jiān)給你答案！ 3根“魔杖” 20個(gè)實(shí)戰(zhàn)案例 11場(chǎng)加強(qiáng)演練；案例故事 情景解析 案例跟進(jìn) 能力進(jìn)階；銷售流程 銷售情景 銷售場(chǎng)景 銷售話術(shù)……汽車4S店銷售實(shí)戰(zhàn)話術(shù)技巧都在這里！ 你為什么沒(méi)有業(yè)績(jī)？因?yàn)槟氵€不懂汽車銷售的秘密！讀懂客戶心，替他找到花錢(qián)的理由，汽車銷售總監(jiān)手把手教你復(fù)制高手的經(jīng)驗(yàn)，擺脫業(yè)績(jī)壓力，掌握銷冠的不敗秘技！ “謝謝！我只是看看。”當(dāng)顧客這么說(shuō)，你要怎么辦？每個(gè)拒絕你的客戶，其實(shí)都想買(mǎi)你的商品！ 如何快速成為一位合格的汽車銷售顧問(wèn)？如何快速拉近與客戶之間的關(guān)系？如何在產(chǎn)品介紹過(guò)程中主導(dǎo)客戶的思想？如何引導(dǎo)客戶的需求？這些問(wèn)題書(shū)中通通有答案！你只要照著做，就可以從一個(gè)剛?cè)胄械男氯耍鸩叫逕挸蔀橐粋€(gè)銷售冠軍！
汽車銷售總監(jiān)的實(shí)戰(zhàn)手記 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書(shū)從資深汽車銷售總監(jiān)的角度出發(fā)，以銷售流程為邏輯，結(jié)合常見(jiàn)的銷售情景，介紹了汽車市場(chǎng)產(chǎn)品銷售技巧與話術(shù)。專業(yè)知識(shí)、實(shí)例、經(jīng)驗(yàn)、感悟、日常管理，從作者的講述中你將看到，一個(gè)成功的汽車銷售總監(jiān)是如何解決工作中遇到的各種問(wèn)題，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷精進(jìn)的。本書(shū)以一線汽車銷售總監(jiān)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，分享業(yè)內(nèi)人士的成功案例；以解決銷售人員關(guān)心的實(shí)際問(wèn)題為導(dǎo)向，關(guān)注營(yíng)銷人員頻繁關(guān)注和提出的熱點(diǎn)問(wèn)題，是一本具有較強(qiáng)指導(dǎo)意義的汽車銷售讀本。
汽車銷售總監(jiān)的實(shí)戰(zhàn)手記 目錄
**篇 “潛力魔杖”：“能力 + 目標(biāo)”是成功銷售的基石
魔杖應(yīng)用案例 1 發(fā)掘下屬無(wú)窮潛力 .........................................002
魔杖應(yīng)用案例 2 規(guī)避自身不足，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì) .......................010
魔杖應(yīng)用案例 3 樹(shù)立榜樣，帶動(dòng)團(tuán)隊(duì) ......................................018
魔杖應(yīng)用案例 4 培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力，不固守成功經(jīng)驗(yàn)....................024
魔杖應(yīng)用案例 5 確定一致性目標(biāo) .............................................031
魔杖應(yīng)用案例 6 知己知彼，方能游刃有余 ..............................038
魔杖法力加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn) 1 DCC 銷售集客診斷與提升 ......................048
魔杖法力加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn) 2 對(duì)問(wèn)題顧問(wèn)的有效輔導(dǎo) ...........................053
魔杖法力加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn) 3 KPI 績(jī)效考核機(jī)制的靈活運(yùn)用 .................057
第二篇 “突破魔杖”：“資源 + 創(chuàng)新”是開(kāi)辟銷售新戰(zhàn)線的有力武器
魔杖應(yīng)用案例 1 借助外部資源突破困境 ..................................066
魔杖應(yīng)用案例 2 利用品牌與口碑這筆財(cái)富 ..............................075
魔杖應(yīng)用案例 3 靠市場(chǎng)敏感度，贏得半步先機(jī) .......................083
魔杖應(yīng)用案例 4 商戰(zhàn)如逆水行舟，不進(jìn)則退 ...........................093
魔杖應(yīng)用案例 5 新思路、新方法是逼出來(lái)的 ...........................101
魔杖應(yīng)用案例 6 黑貓白貓協(xié)同，抓住老鼠都是好貓 ................108
魔杖法力加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn) 1 高端車客戶滿意度的提升 .......................116
魔杖法力加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn) 2 銷售結(jié)構(gòu)的診斷與分析 ...........................120
魔杖法力加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn) 3 庫(kù)存與財(cái)務(wù)資金運(yùn)用分析 .......................125
魔杖法力加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn) 4 應(yīng)用新媒體增加展廳集客量....................129
第三篇 “未來(lái)魔杖”：“組織重塑 + 流程優(yōu)化”是創(chuàng)建銷售新格局的有效方法
魔杖應(yīng)用案例 1 重塑組織，打造強(qiáng)大戰(zhàn)斗力團(tuán)隊(duì)....................134
魔杖應(yīng)用案例 2 借助組織優(yōu)勢(shì)，突破客戶心理防線 ................142
魔杖應(yīng)用案例 3 越是熟悉的客戶，越需要格外用心維護(hù) .........149
魔杖應(yīng)用案例 4 精細(xì)化流程管控是制勝法寶 ...........................157
魔杖應(yīng)用案例 5 立足高遠(yuǎn)才能在逆境中堅(jiān)持不懈....................164
魔杖應(yīng)用案例 6 集合優(yōu)質(zhì)資源，創(chuàng)造獨(dú)特客戶體驗(yàn) ................172
魔杖應(yīng)用案例 7 強(qiáng)化培訓(xùn)，打造精兵強(qiáng)將 ..............................180
魔杖應(yīng)用案例 8 突破困境，需要強(qiáng)大的組織保障....................189
魔杖法力加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn) 1 銷售顧問(wèn)工作效能診斷與分析 ................196
魔杖法力加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn) 2 提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化客戶體驗(yàn) ................202
魔杖法力加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn) 3 新任銷售總監(jiān)的成長(zhǎng) ..............................206
魔杖法力加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn) 4 銷售總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)力提升的成功實(shí)踐 ............209
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汽車銷售總監(jiān)的實(shí)戰(zhàn)手記 作者簡(jiǎn)介
李雪，資深培訓(xùn)師，擁有20年職業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)歷。大易福天培訓(xùn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人，清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院MBA/中國(guó)人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士，銷售渠道領(lǐng)域戰(zhàn)略管理專家。曾任職奧迪品牌首批特聘銷售管理培訓(xùn)師，服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)達(dá)18年。 李寧義，資深培訓(xùn)師，10年職業(yè)培訓(xùn)咨詢行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。工商管理碩士，文史專家，汽車銷售管理實(shí)戰(zhàn)專家。
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