**章
重新認識“私域流量”
**節(jié)　私域流量的春天來了　/　003
第二節(jié)　當(dāng)流量遇到留量　/　010
第三節(jié)　我所理解的私域流量　/　017
第四節(jié)　企業(yè)要用好私域流量這把“雙刃劍”　/　023
第五節(jié)　個人玩轉(zhuǎn)私域流量的本質(zhì)　/　028
第六節(jié)　私域流量運營人員**的四大技能　/　033

第二章
找準角色定位，鎖定你的精準“魚塘”
**節(jié)　在用戶心智中，給自己貼上 一個標(biāo)簽　/　041
第二節(jié)　我是誰？我從哪里來？我要到哪里去　/　048
第三節(jié)　我找誰？TA從哪里來？為什么要來　/　053

第三章
裂變增長，換一種角度切入私域
**節(jié)　裂變增長的底層邏輯　/　067
第二節(jié)　個人微信號的注冊與養(yǎng)護　/　074
第三節(jié)　公眾號低成本裂變的方式　/　081
第四節(jié)　五大步驟，讓社群實現(xiàn)快速裂變　/　088
第五節(jié)　H5，人人都可掌握的裂變方法論　/　093

第四章
激活沉睡的私域，流量之戰(zhàn)不能缺“TA”
**節(jié)　用戶為什么會沉睡　/　101
第二節(jié)　從AARRR 到RARRA，正確認識
“激活”　/　106
第三節(jié)　激活的路徑和方法　/　110
第四節(jié)　內(nèi)容“依舊”為王，你得懂內(nèi)容營銷　/　115

第五章
做好用戶洞察，重新認識你的用戶
**節(jié)　消費洞察是營銷成功的基石　/　123
第二節(jié)　從數(shù)據(jù)里破譯用戶密碼　/　130
第三節(jié)　用戶畫像：大數(shù)據(jù)時代下的用戶洞察　/　134
第四節(jié)　洞察誤區(qū)：千萬別進入自娛自樂的節(jié)奏　/　139
第五節(jié)　讀懂“Z世代”，挖掘你的“錢”景　/　144

第六章
不懂留存，流量再多也白費
**節(jié)　做好用戶留存，抓住有價值的留量紅利　/　153
第二節(jié)　留存路徑的通暢度決定你的留存比　/　159
第三節(jié)　留存載體需要“千人千面”，切勿單一　/　165
第四節(jié)　常見的五大留存通道及方法論　/　170
第五節(jié)　快速響應(yīng)，與用戶建立長期的價值
交換關(guān)系　/　176

第七章
有效運營，讓私域用戶源源不斷地增長
**節(jié)　如何做好私域流量運營　/　183
第二節(jié)　個人微信號的運營　/　188
第三節(jié)　朋友圈營銷的關(guān)鍵點和誤區(qū)　/　193
第四節(jié)　保持社群生命力的三大運營手段　/　198
第五節(jié)　用好公眾號打造私域流量池　/　202
第六節(jié)　小程序：極微私域常用的運營手段　/　206
第七節(jié)　視頻號：一個離私域流量*近的
公域流量池　/　211
第八節(jié)　企業(yè)微信：在微信的群眾基礎(chǔ)上打造
私域流量池，把握*好的機會　/　217
第九節(jié)　大私域玩法：私域不僅是微信生態(tài)　/　224

第八章
流量變現(xiàn)，把隱形的流量變成看得見的財富
**節(jié)　為用戶創(chuàng)造價值，才是企業(yè)的
核心競爭力　/　235
第二節(jié)　跳出產(chǎn)品看需求，打造多元化的
變現(xiàn)渠道　/　240
第三節(jié)　打造私域流量中的KOL，由點及面　/　245

第九章
一切皆為服務(wù)輸出，服務(wù)是“超級用戶思維”
**節(jié)　一切皆為服務(wù)，服務(wù)是終點也是起點　/　253
第二節(jié)　“超級用戶思維”的“三感”方法論　/　257
第三節(jié)　“新爆品時代”的來臨　/　263
后記　陶小開的自白　/　269