前言
模塊一 初識市場營銷
項目一 認識市場營銷
任務一 了解市場營銷
一、市場及其相關概念
二、市場營銷及其核心概念
任務二 了解市場營銷的產生與演變
一、市場營銷的產生
二、市場營銷的發展階段
三、市場營銷學在中國的發展應用
任務三 熟悉市場營銷觀念的演變
一、企業營銷觀念
二、現代市場營銷觀念
三、市場營銷觀念的新發展

模塊二 分析市場機會
項目二 分析市場營銷環境
任務一 認識市場營銷環境
一、市場營銷環境內涵
二、市場營銷環境的分類
三、市場營銷環境的特點
四、市場營銷環境分析的意義
任務二 分析市場營銷的微觀環境
一、企業內部
二、營銷渠道企業
三、顧客
四、競爭者
五、公眾
任務三 分析市場營銷的宏觀環境
一、人口環境
二、經濟環境
三、自然環境
四、科技環境
五、政治與法律環境
六、社會文化環境
任務四 評價市場營銷環境
一、SWOT分析法
二、SWOT分析法步驟
三、企業對策
項目三 學會市場調研與預測
任務一 走進市場調研
一、市場調研的含義與意義
二、市場營銷調研的內容
三、市場調研的類型
任務二 領悟市場調研的步驟
一、確定調查問題和調查目標
二、制訂調研計劃
三、搜集調研資料
四、結果處理與報告
任務三 研究市場調研的方法
一、二手資料調研方法——案頭調研法
二、一手資料調研方法——實地調研法
三、市場營銷調研問卷設計
任務四 進行市場預測
一、市場預測的步驟
二、市場預測的方法

模塊三 制定目標市場戰略
項目四 分析消費者購買行為
任務一 認識消費者市場
一、消費者市場內涵
二、消費者特征
三、消費者市場購買對象
任務二 分析消費者購買行為
一、消費者購買行為
二、消費者購買行為模式
三、消費者購買行為類型
四、消費者購買決策過程
任務三 分析消費者市場購買行為的影響因素
一、經濟因素
二、社會文化因素
三、個人因素
四、心理因素
項目五 選擇與進入目標市場戰略
任務一 進行市場細分
一、市場細分的含義和作用
二、市場細分的標準
三、市場細分的方法
任務二 選擇與進入目標市場
一、目標市場及其評估
二、目標市場的選擇模式
三、目標市場的營銷策略
四、影響目標市場營銷策略選擇的因素
任務三 進行市場定位
一、市場定位概念
二、市場定位依據
三、市場定位步驟
四、市場定位策略

模塊四 設計市場營銷組合策略
項目六 制定產品策略
任務一 了解產品及產品組合
一、產品的內涵
二、產品的分類
三、產品組合及其策略
任務二 選擇產品生命周期策略
一、產品生命周期的概念及特點
二、產品生命周期各階段營銷策略
任務三 制定新產品開發策略
一、新產品概念和分類
二、新產品開發方式
三、新產品開發程序
任務四 制定品牌與包裝策略
一、品牌的概念與功能
二、品牌的設計要求
三、品牌策略
四、包裝概念與作用
五、包裝策略
項目七 制定價格策略
任務一 影響定價的因素分析
一、定價的內涵
二、影響定價的因素
任務二 確定定價目標
一、以獲利為目標
二、以提高市場占有率為目標
三、以應付和防止競爭為目標
四、以維持企業生存為目標
五、以預期收益為目標
任務三 選擇定價方法
一、成本導向定價法
二、需求導向定價法
三、競爭導向定價法
任務四 制定定價策略
一、新產品定價策略
二、產品組合定價策略
三、差別定價策略
四、地理定價策略
五、心理定價策略
六、折扣定價策略
項目八 制定分銷渠道策略
任務一 了解分銷渠道
一、分銷渠道的內涵
二、分銷渠道的模式
三、分銷渠道的類型
任務二 選擇中間商
一、中間商定義
二、商人中間商
三、代理商
四、中間商應具備的條件
任務三 制定分銷渠道選擇策略
一、影響渠道選擇的因素
二、渠道選擇策略
任務四 管理分銷渠道
一、對中間商的激勵
二、渠道的評估和調整
項目九 制定促銷策略
任務一 了解促銷及促銷組合
一、促銷的內涵與功能
二、促銷組合
三、促銷基本策略
任務二 制定廣告策略
一、廣告內涵
二、廣告媒體的形式
三、廣告媒體的選擇
四、廣告預算與效果評估
任務三 制定公共關系策略
一、公共關系的含義及作用
二、公共關系的促銷方式
三、公共活動策略
任務四 制定人員推銷策略
一、人員推銷的含義及功能
二、人員推銷的形式
三、人員推銷決策的步驟
四、人員推銷的基本策略
五、人員推銷的管理
任務五 制定營業推廣策略
一、營業推廣的含義及特點
二、營業推廣的工具與形式
三、營業推廣的方案制定與實施
參考文獻
附錄