**章 討人喜歡的八大特質 自信：你心中點燃的心燈一盞 ......................................................003 積極：你完全可以改變你的世界 ..................................................006 堅持：生命是一場馬拉松 ..............................................................009 誠信：人際交往的通行證 ..............................................................012 謙虛：別讓驕傲封死了前進的道路 ..............................................016 幽默：人際交往中的潤滑劑 ..........................................................020 微笑：冰山融化于一笑之間 ..........................................................024 寬容：為人處事中的博大胸襟 ......................................................028 第二章 任何場合都不失控 學會控制自己的情緒，不隨意把脾氣寫在臉上 .........................035 怒發沖冠時，請及時踩一腳急剎車 ..............................................039 壞情緒就像病毒，控制不好就會傳染..........................................043 若總是在攀比，生活中每天都會有煩惱 .....................................046 克服忌妒，別讓心態失去平衡 ......................................................050 欲望像火山，控制不住就會害人害己..........................................054 告別悲觀，為人生獲取新生機 ......................................................059 遠離猜疑，才會有健康的情緒 ......................................................064 第三章 一開口就討人喜歡 說話要投其所好，尋找對方感興趣的話題 .................................071 一句贊美，勝過百句奉承 ..............................................................074 不能直說的話，不妨拐個彎 .........................................................078 見什么人說什么話，瞅準對象說好話..........................................082 委婉含蓄，是說話的法寶 ..............................................................085 適時地自嘲，這是一種智慧 ..........................................................089 避免爭論，永遠不要說“你錯了” ..............................................092 第四章 跟誰都能處得來 亮出你自己，初次見面就討人喜歡 ..............................................099 失意人面前不提得意事 ..................................................................102 察言觀色，看他人臉色行事 ..........................................................105 做一個好的聽眾，讓對方暢所欲言 ..............................................108 真誠：贏得信任的*大籌碼 ..........................................................112 尊重他人，是與人交往的前提 ......................................................116 從對方的角度來理解問題 ..............................................................119 再好的朋友也要保持距離 ..............................................................123 第五章 做*好的自己 認識自己，人生從自我認識開始 ..................................................129 保持本色，你是獨一無二的 ..........................................................132 別太把自己當回事 ..........................................................................136 正確看待自身的優勢和劣勢 ..........................................................139 克己自制，有效地約束自己 ..........................................................142 別和自己太較勁，活著就應該灑脫些..........................................145 調控自我情緒，提高承受挫折的能力..........................................149 第六章 有“禮”走遍天下 遵守餐桌禮儀，保持優雅風度 .....................................................157 別讓教養配不上你的美貌 ..............................................................159 記住他人名字，贏得他人好感 ......................................................164 穿著得體，服飾搭配要合理 ..........................................................167 你一定要知道的送禮的基本禮儀 ..................................................171 不失禮儀，接打電話要規范 ..........................................................176 主動道歉，一句“對不起”很重要 ..............................................180 第七章 為人處世有分寸 給對方留足面子，別一棒子打死 ..................................................187 得饒人處且饒人，凡事留有余地 ..................................................190 別人的隱私，要么拒之門外，要么爛在肚里 .............................195 擺正自己的位置，別搶了領導的風頭..........................................198 量力而行，做自己能夠做到的事情 ..............................................201 有方有圓，處世不難 ......................................................................205 不用咬牙說“不”，也能巧妙拒絕 ..............................................208 有一種智慧叫大智若愚 ..................................................................211