導(dǎo)　讀 保險銷售成功的黃金法則　／1 **章　展現(xiàn)專業(yè)，突顯自己的優(yōu)勢　／9 掌握專業(yè)知識　／11 塑造專業(yè)形象　／23 提升專業(yè)素質(zhì)　／33 第二章　主動出擊，開拓身邊的準(zhǔn)客戶　／43 尋找準(zhǔn)客戶　／45 評估準(zhǔn)客戶　／57 篩選準(zhǔn)客戶　／62 第三章　接洽拜訪，激發(fā)客戶的興趣　／65 拜訪前的準(zhǔn)備　／67 與客戶接洽　／72 相關(guān)鏈接　拜訪客戶要做到六個“早知道”　／77 再次拜訪　／80 相關(guān)鏈接　高端客戶拜訪要點(diǎn)　／91 第四章　因人而異，設(shè)計保險計劃書　／95 了解保險計劃書　／97 設(shè)計保險計劃書　／100 講解保險計劃書　／109 第五章　有效溝通，打開客戶的心門　／117 揣摩客戶心理　／119 傾聽客戶意愿　／123 相關(guān)鏈接　不正確的態(tài)度影響傾聽　／127 營造和諧交談氣氛　／129 相關(guān)鏈接　與客戶交談應(yīng)避免的話題　／130 掌握溝通的技巧　／134 第六章　化解拒絕，發(fā)掘客戶的痛點(diǎn)　／139 看透客戶的拒絕　／141 應(yīng)對客戶的拒絕　／147 第七章　處理異議，打消客戶的疑慮　／163 正確認(rèn)識客戶異議　／165 理性分析客戶異議　／173 積極處理客戶異議　／182 第八章　因勢利導(dǎo)，促成客戶成交　／195 把握成交時機(jī)　／197 用對成交方法　／202 把握成交細(xì)節(jié)　／205 完善后期工作　／211 第九章　做好售后，贏得客戶的信任　／215 認(rèn)識售后服務(wù)　／217 售后服務(wù)的內(nèi)容　／220 售后服務(wù)的方法　／227 第十章　融入團(tuán)隊(duì)，成就自己的利器　／231 少說多做，讓人接納　／233 學(xué)會合作，讓人認(rèn)可　／240 善于溝通，讓人支持　／246