導(dǎo)讀
第1章 衡量問題
績(jī)效管理的概念：歷史和影響
“衡量過的東西才能完成”
一個(gè)績(jī)效管理工作模型
在你的組織中施加影響
第2章 定義成功績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)
三角法的概念
定義工作角色的方法和技術(shù)
第3章 甄選
有結(jié)果的資源投入
甄選面談的可靠懷和有效性
集中性面談
圍繞組織價(jià)值的集中性和行為性的提問
評(píng)估中心
第4章 輔導(dǎo)
理解學(xué)習(xí)和改變
成人是如何學(xué)習(xí)的
輔導(dǎo)的作用
階段1 分析需要
階段2 設(shè)定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
階段3 計(jì)劃
階段4 激勵(lì)
階段5 實(shí)施
階段6 檢查
第5章 目標(biāo)設(shè)定和績(jī)效檢查
通過目標(biāo)設(shè)定來(lái)管理績(jī)效
個(gè)人目標(biāo)示例
作為一種行為變化機(jī)制的集中性反饋
績(jī)效栓查評(píng)估系統(tǒng)
檢查績(jī)效的技能
在評(píng)估面談中
向上評(píng)估，360度反饋以及多評(píng)估者系統(tǒng)
第6章 指導(dǎo)
理解指導(dǎo)的定義和益處
制定指導(dǎo)方案
指導(dǎo)關(guān)系的動(dòng)態(tài)作用機(jī)制和匹本的挑戰(zhàn)性
第7章 付諸行動(dòng)
關(guān)鍵問題綜述
績(jī)效管理：計(jì)劃一覽表
制定行動(dòng)計(jì)劃
附錄1 技能分析調(diào)查問卷
附錄2 集中性提問示例
附錄3 輔導(dǎo)效能調(diào)查問卷
附錄4 指導(dǎo)的能力
附錄5 對(duì)指導(dǎo)的案例研究
附錄6 50項(xiàng)能力描述及其發(fā)展意見
后記