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潛意識(shí)銷(xiāo)售:讓客戶(hù)在不知不覺(jué)中成交 版權(quán)信息
- ISBN：9787204155545
- 條形碼：9787204155545 ; 978-7-204-15554-5
- 裝幀：一般輕型紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類(lèi)：>>
潛意識(shí)銷(xiāo)售:讓客戶(hù)在不知不覺(jué)中成交 本書(shū)特色
談路平著的《潛意識(shí)銷(xiāo)售(讓客戶(hù)在不知不覺(jué)中成交)》以人思想中的“潛意識(shí)”為理論基礎(chǔ)，在神經(jīng)語(yǔ)言程式學(xué)（NLP）中，根據(jù)潛意識(shí)構(gòu)成的三大板塊（能力、價(jià)值觀、信念），形成了一套完整的銷(xiāo)售流程與方法，指導(dǎo)從業(yè)者緊扣住人的潛意識(shí)進(jìn)行銷(xiāo)售。本書(shū)在寫(xiě)作方式上避免空洞理論的陳述，深入淺出地引用了115個(gè)實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售案例，并用潛意識(shí)銷(xiāo)售的方法深度剖析了每個(gè)案例，讓從業(yè)者學(xué)會(huì)高效率地實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)。 銷(xiāo)售，不是降低身份去取悅客戶(hù)，而是像朋友一樣給予合理的建議。你剛好需要，我剛好專(zhuān)業(yè)。 ——喬·吉拉德（世界上*偉大的銷(xiāo)售員） 必須先去了解市場(chǎng)和客戶(hù)的需求，然后再去找相關(guān)的技術(shù)解決方案，這樣成功的可能性才會(huì)更大。*核心的問(wèn)題是根據(jù)市場(chǎng)去制定你的產(chǎn)品，關(guān)鍵是要傾聽(tīng)客戶(hù)的聲音。 ——馬云（阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)始人） 營(yíng)銷(xiāo)是沒(méi)有專(zhuān)家的，唯一的專(zhuān)家是消費(fèi)者；就是你只要能打動(dòng)消費(fèi)者就行了。 ——史玉柱（巨人網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)董事長(zhǎng)）
潛意識(shí)銷(xiāo)售:讓客戶(hù)在不知不覺(jué)中成交 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書(shū)以人思想中的“潛意識(shí)”為理論基礎(chǔ)。在神經(jīng)語(yǔ)言程式學(xué)（NLP）中,根據(jù)潛意識(shí)構(gòu)成的三大板塊（能力、價(jià)值觀、信念），形成了一套完整的銷(xiāo)售流程與方法，指導(dǎo)從業(yè)者緊扣住人的潛意識(shí)進(jìn)行銷(xiāo)售。在寫(xiě)作方式上避免空洞理論的陳述，深入淺出地引用了115個(gè)實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售案例，并用潛意識(shí)銷(xiāo)售的方法深度剖析了每個(gè)案例，讓從業(yè)者學(xué)會(huì)高效率地實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)。
潛意識(shí)銷(xiāo)售:讓客戶(hù)在不知不覺(jué)中成交 目錄
章 潛意識(shí)銷(xiāo)售是什么？銷(xiāo)售賣(mài)的是產(chǎn)品的好處/……………………
第二章 潛意識(shí)的能力：如何從市場(chǎng)中篩選準(zhǔn)客戶(hù)/
……………………
第三章 潛意識(shí)的價(jià)值觀：如何挖掘客戶(hù)的需求點(diǎn)/
……………………
第四章 潛意識(shí)的價(jià)值觀：如何塑造出產(chǎn)品的價(jià)值/
……………………
第五章 潛意識(shí)的信念：如何瞬間取得客戶(hù)的信任/
……………………
第六章 潛意識(shí)的信念：如何有效解除客戶(hù)的抗拒/
……………………
第七章 潛意識(shí)銷(xiāo)售的服務(wù)：如何持續(xù)消費(fèi)或轉(zhuǎn)介紹/
……………………
第二章 潛意識(shí)的能力：如何從市場(chǎng)中篩選準(zhǔn)客戶(hù)/
……………………
第三章 潛意識(shí)的價(jià)值觀：如何挖掘客戶(hù)的需求點(diǎn)/
……………………
第四章 潛意識(shí)的價(jià)值觀：如何塑造出產(chǎn)品的價(jià)值/
……………………
第五章 潛意識(shí)的信念：如何瞬間取得客戶(hù)的信任/
……………………
第六章 潛意識(shí)的信念：如何有效解除客戶(hù)的抗拒/
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第七章 潛意識(shí)銷(xiāo)售的服務(wù)：如何持續(xù)消費(fèi)或轉(zhuǎn)介紹/
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潛意識(shí)銷(xiāo)售:讓客戶(hù)在不知不覺(jué)中成交 節(jié)選
《潛意識(shí)銷(xiāo)售：讓客戶(hù)在不知不覺(jué)中成交》： 讀懂了客戶(hù)的心理，做銷(xiāo)售就像談戀愛(ài) 很多人剛接觸銷(xiāo)售工作時(shí)，會(huì)對(duì)銷(xiāo)售產(chǎn)生一種莫名的恐懼感，認(rèn)為得跑到熱鬧的大街上，求爺爺告奶奶地乞求別人買(mǎi)產(chǎn)品。這樣銷(xiāo)售的結(jié)果會(huì)是什么樣呢？只能是既沒(méi)有成功地把產(chǎn)品賣(mài)出去，又飽受各種人的異樣眼色。 其實(shí)，大多數(shù)人經(jīng)常遇到的這種方式并不是銷(xiāo)售，不過(guò)是一種在大街上賣(mài)苦力的推銷(xiāo)而已。當(dāng)一個(gè)人真正理解了什么是銷(xiāo)售、了解了市場(chǎng)和客戶(hù)、掌握了銷(xiāo)售方法后就會(huì)發(fā)現(xiàn)，銷(xiāo)售并沒(méi)有那么復(fù)雜，反而跟談戀愛(ài)追女生一樣有趣。 懂得如何追女生的人，從事銷(xiāo)售工作其實(shí)也不賴(lài)。說(shuō)起談戀愛(ài)追女生，想必不少人都能使出渾身解數(shù)，而追女生的方法更是層出不窮。或許每一個(gè)人追女生的具體方式不盡相同，但極具創(chuàng)意的營(yíng)銷(xiāo)思維卻體現(xiàn)得淋漓盡致。 殊不知．談戀愛(ài)本身就是一次銷(xiāo)售，即男生在追求女生的過(guò)程中，把自己成功“銷(xiāo)售”給對(duì)方。要是以追女生的心態(tài)和思維方式去做銷(xiāo)售，會(huì)讓銷(xiāo)售變得更加具有挑戰(zhàn)性和趣味性，而不是一談到銷(xiāo)售就止步不前。 追女生時(shí)所銷(xiāo)售的產(chǎn)品就是男生自己，追女生的方式就是銷(xiāo)售中的策略，只要把追女生的方法運(yùn)用到銷(xiāo)售中，理所當(dāng)然地會(huì)收到好的成果。 在茫茫人海中還沒(méi)找到想追求的女生，說(shuō)明男生篩選不出精準(zhǔn)客戶(hù)，需要制定出好的目標(biāo)方案和篩選策略。 女生跟男生相處很久都沒(méi)說(shuō)“喜歡你”，說(shuō)明男生洞察不出客戶(hù)的需求，需要檢討自己的洞察能力和商業(yè)眼光。 男生追了很久始終沒(méi)有把女生追到手，說(shuō)明男生無(wú)法與優(yōu)質(zhì)客戶(hù)成交，需要反思并提升自己成交的能力。 男生追到手之后兩人又分手了，說(shuō)明客戶(hù)下單后又退貨了，需要檢視自己產(chǎn)品的品質(zhì)和售后服務(wù)。 網(wǎng)絡(luò)上曾經(jīng)盛傳一篇非常有趣的短文，正好從不同的視角窺測(cè)出追女生與銷(xiāo)售的微妙關(guān)系，下面不妨一同閱讀一下，細(xì)細(xì)品味其中惟妙惟肖的韻味。 實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售 銷(xiāo)售就是一場(chǎng)戀愛(ài) 你在晚會(huì)上看到一個(gè)漂亮的女生，你走到她面前說(shuō)：“我很有錢(qián)，嫁給我吧。”結(jié)果，你遭到女生白眼。這叫作“直銷(xiāo)”。 你在晚會(huì)上看到一個(gè)漂亮的女生，你打聽(tīng)到她的電話號(hào)碼。第二天你打電話給她，說(shuō)：“喂，你好，我昨晚在舞會(huì)上看到了你。我很有錢(qián)，嫁給我吧。”結(jié)果，你遭到女生掛機(jī)。這叫作“電話銷(xiāo)售”。 你在晚會(huì)上看到一個(gè)漂亮的女生，你走到她面前說(shuō)：“我很有錢(qián)，嫁給我吧。”她二話沒(méi)說(shuō)，給了你一記響亮的耳光。這叫作“客戶(hù)首次反饋”。 你在晚會(huì)上看到一個(gè)漂亮的女生，你走到她面前說(shuō)：“我很有錢(qián)，嫁給我吧。”她的一個(gè)朋友突然走過(guò)來(lái)，左右開(kāi)弓給了你兩個(gè)耳光，并且說(shuō)：“不要臉，還在騙人。”這叫作“沒(méi)有掌握好銷(xiāo)售時(shí)機(jī)”。 你在晚會(huì)上看到一個(gè)漂亮的女生，她的一個(gè)朋友在你的授意下對(duì)她說(shuō)：“他很有錢(qián)，嫁給他吧，至少你應(yīng)該考慮一下。”這叫作“推薦式營(yíng)銷(xiāo)”。 你在晚會(huì)上看到一個(gè)漂亮的女生，你站起身，整理了一下領(lǐng)帶，走到她的面前，殷勤地給她遞上飲料。晚會(huì)后，你幫她拎包，為她打開(kāi)車(chē)門(mén)，主動(dòng)送她回家。事后，你多次聯(lián)系她，展示自己的品位與財(cái)富。然后有一次，你突然對(duì)女生說(shuō)：“順便說(shuō)一下，我很有錢(qián)，你愿意嫁給我嗎？”結(jié)果你成功了。這叫作“客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)”。 你在晚會(huì)上看到一個(gè)漂亮的女生，你走到她面前說(shuō)：“我很有錢(qián)．嫁給我吧。”結(jié)果，她友善地把她的男朋友介紹給你，弄得你灰頭土臉。這叫作“市場(chǎng)調(diào)查缺失”。 你在晚會(huì)上看到一個(gè)漂亮的女生，你走到她面前說(shuō)：“我很有錢(qián)．嫁給我吧。”她正在猶豫，另一個(gè)高大的家伙突然沖到你的前頭說(shuō)：“我更有錢(qián)，嫁給我吧。”她居然就跟著那家伙走了。這叫作“市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)”。 你在晚會(huì)上看到一個(gè)漂亮的女生，你走到她面前說(shuō)：“我很有錢(qián)，嫁給我吧。”而另一個(gè)家伙在她做決定前開(kāi)始與她跳舞，并且邊跳邊說(shuō)：“我更有錢(qián)，嫁給我吧。”漂亮的女生因?yàn)橄霌碛懈嗟奶暨x機(jī)會(huì)而拒絕了他。這叫作“客戶(hù)的成熟度是開(kāi)拓市場(chǎng)的前提”。 你在晚會(huì)上看到一個(gè)漂亮的女生，你買(mǎi)通晚會(huì)組織者，用大喇叭廣播說(shuō)：“我們歡迎本市*有錢(qián)、擁有億萬(wàn)資產(chǎn)的×××先生的到來(lái)，有想嫁給他的女生請(qǐng)排隊(duì)與他跳舞。”結(jié)果，隊(duì)伍排起來(lái)了。這叫作“宣傳的效力”。 晚會(huì)前，組織者在海報(bào)上寫(xiě)道：“本市*年輕、*有錢(qián)、擁有億萬(wàn)資產(chǎn)的×××先生將到場(chǎng)，并與晚會(huì)上的三位女生跳舞。因名額有限．*終人選將在購(gòu)票后抽簽決定。”結(jié)果，晚會(huì)票價(jià)翻番。這叫作“供需失衡導(dǎo)致漲價(jià)”。 你在晚會(huì)上看到一個(gè)漂亮的女生，你走到她面前說(shuō)：“我很有錢(qián)．嫁給我吧。”結(jié)果，你遭到了女生白眼。你又走到另一個(gè)漂亮女生面前說(shuō)：“我很有錢(qián)，嫁給我吧。”被第二個(gè)女生的朋友揭露出你一貧如洗。后來(lái)，你遭人舉報(bào)，被逐出會(huì)場(chǎng)。這叫作“市場(chǎng)監(jiān)管”。 你在晚會(huì)上看到一個(gè)漂亮的女生，你走到她面前，還沒(méi)來(lái)得及開(kāi)口說(shuō)話，你的女友出現(xiàn)了。這叫作“開(kāi)拓新市場(chǎng)的約束”。 看，市場(chǎng)多樣，方法與障礙頗多，效果各異。 ……
潛意識(shí)銷(xiāo)售:讓客戶(hù)在不知不覺(jué)中成交 作者簡(jiǎn)介
談路平，湖南臨武人，畢業(yè)于湘潭大學(xué)，湖南省益陽(yáng)市赫山區(qū)作家協(xié)會(huì)會(huì)員。曾從事情感咨詢(xún)、教育咨詢(xún)及企業(yè)管理工作，現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)經(jīng)商。 堅(jiān)持文字創(chuàng)作長(zhǎng)達(dá)十余年，常在知名雜志發(fā)表文章。所著多部作品，深度解讀人性，思想前衛(wèi)深邃，觀點(diǎn)新穎獨(dú)特，文筆辛辣精妙，給人以耳目一新之感，深受廣大青年讀者喜愛(ài)。 已出版暢銷(xiāo)書(shū)《大學(xué)生去哪兒》《老板去哪兒》。
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