前言

數(shù)千個(gè)真實(shí)案例驗(yàn)證，成功克服說話恐懼 . 001

**章

懂得傾聽，做對(duì)表情回應(yīng)，別當(dāng)“談話終結(jié)者”

① 做錯(cuò)“表情動(dòng)作”，說得再好也不討喜 . 002

② 傾聽不搶話, 為開口接話做足準(zhǔn)備 004

③“神回應(yīng)”*有好感，日常小事可鍛煉 . 006

④ 適時(shí)“搭腔附和”，溝通橋梁不會(huì)斷 . 008

⑤“鸚鵡回話法”能突破心防，陌生人變得有默契 . 011

⑥ 洞悉對(duì)方說話“情緒”，再?zèng)Q定接話“語氣” . 013

⑦ 對(duì)方話題很無趣，怎么接話轉(zhuǎn)移 016

⑧ 擴(kuò)大交友圈，“回饋原理”很重要 . 019

⑨ 多方見聞的“小道消息”，接話題材的寶庫(kù) 021

第二章

熟練運(yùn)用“萬用話題”秘籍，立即變身聊天接話高手

① 高明“閑聊術(shù)”，能卸除緊張又看穿個(gè)性 . 028

②“七大話題”放口袋，和誰都能聊得開 031

③ 熟練運(yùn)用“萬用話題集”，怎么接話都不失誤 . 033

④ 善用“相似法則”找話聊，親密度倍增 . 040

⑤“食物話題”*能聊，容易發(fā)揮又好搭話 043

⑥“贊美”掛嘴邊，好感度百分百 045

⑦ 聚焦“對(duì)方專長(zhǎng)”讓他說，聊再久也不累 . 047

⑧ 氣氛冷場(chǎng)無言時(shí)，“即興話題”怎么找？ . 049

⑨ 適時(shí)說出“我也是這樣想的”，一句話俘獲人心 051

⑩“四種禁忌話題”，聊天的暗黑殺手 053

第三章

聽出對(duì)方“暗示關(guān)鍵語”，接話有同理心，好感度將倍增

①“順勢(shì)回問”，越聊越開的接話術(shù) 060

② 對(duì)方反復(fù)說的語句，是炒熱話題的關(guān)鍵 062

③“數(shù)字”有弦外之音，暗藏期待等你接 064

④“有趣的共同經(jīng)歷”，氣氛越來越好的妙招 . 066

⑤“加一句話”的回話，對(duì)方不必費(fèi)心找話接 . 068

⑥“5W1H”，導(dǎo)引話題的利器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 070

⑦ 別為“接話慢的靜默”著急，搶話只會(huì)失禮 072

⑧ 面對(duì)激動(dòng)情緒，用“我懂你”取代“建議” . 075

⑨“聆聽抱怨”有要領(lǐng)，轉(zhuǎn)移話題是上策 . 077

⑩ 勉強(qiáng)開口打破沉默，不易接話更尷尬 079

第四章

坦誠(chéng)示弱，聊天沒壓力，誰都想和你做朋友

① 說話“面帶微笑”，制造好印象的必殺技 . 084

②“坦率說自己”，沒人會(huì)想防你 . 086

③ 幫自己的個(gè)性貼標(biāo)簽，任何人都會(huì)印象深刻 . 088

④ 聊自身工作，從簡(jiǎn)單的講起，切忌賣弄 . 090

⑤“直言自己的缺點(diǎn)”，別人對(duì)你更有好感 . 092

⑥ 提供“開心受用” 的信息，誰都想和你聊不停 094

⑦“對(duì)方說的話”下次再提及，*討人喜歡 096

第五章

迅速融入人群，害羞嘴笨也能學(xué)會(huì)的“混熟密技”

①“問候語+ 寒暄”，再怎么陌生也能融冰 102

②“名字”有魔力，越叫感情越增進(jìn) 104

③ 把聊天當(dāng)成“說故事”，有畫面更能吸睛 . 106

④“夸張比喻”多練習(xí)，鍛煉幽默感的訣竅 . 108

⑤ 快速提升好感度，“肯定敘述法”能辦到 110

⑥“糗事經(jīng)驗(yàn)”主動(dòng)說，與人聊天沒隔閡 112

⑦ 先為對(duì)方著想再開口，*能提升自己的魅力 . 114

⑧“夢(mèng)想”會(huì)傳遞熱情，能引發(fā)他人共鳴 116

⑨ 適時(shí)說出“我只對(duì)你”，輕易觸動(dòng)人心 . 118

第六章

與人攀談、炒熱氣氛，再怎么陌生都能開心聊的秘訣

① 重拾“赤子之心”，主動(dòng)聊天不怕被拒絕 . 124

② 拉“被冷落的人”一起聊，能建立好交情 . 126

③ 談自己的專業(yè)要懂收尾，滔滔不絕討人厭 . 128

④“假設(shè)問題”能套出“真心話” 130

⑤“沒答案的問題”，活絡(luò)現(xiàn)場(chǎng)氣氛*好用 . 132

⑥“封閉+ 開放”的詢問，怎么聊都有話講 . 134

⑦ 適時(shí)幫對(duì)方“整理對(duì)話”，聊多久都不累 136

⑧ 打斷對(duì)方也不傷和氣的“對(duì)話轉(zhuǎn)向語” 138

⑨ 運(yùn)用“說到……”，能巧妙轉(zhuǎn)移無聊話題 . 140

第七章

交談“投其所好”，話題不間斷，無論誰都會(huì)喜歡你

① 喚起對(duì)方“心動(dòng)記憶”，暢所欲言停不住 . 146

② 稱贊“對(duì)方自己忽略的優(yōu)點(diǎn)”，贏得好感的絕招 . 148

③“愛聽好話”是天性，“具體夸獎(jiǎng)”效用大 150

④ 轉(zhuǎn)述“第三者贊美”，會(huì)讓對(duì)方更高興 . 152

⑤ 男人、女人大不同，怎么接話需考量 154

⑥ 男女內(nèi)心不一樣，贊美重點(diǎn)要拿捏 . 156

⑦ 當(dāng)對(duì)方處于困境時(shí)，該如何接話？ . 158

⑧“約會(huì)預(yù)告”，*能贏得女性芳心 160

⑨ 巧用“留白時(shí)間”，告白成功率*高 162

⑩ 情緒性責(zé)備，只會(huì)讓狀況惡化 . 164

第八章

懂得職場(chǎng)接話術(shù)，人際關(guān)系更融洽，同事上司都挺你

①“禮貌體貼”先表達(dá)，請(qǐng)托他人做事*有效 . 170

② 先講結(jié)論不啰唆，別人才肯聽你的 172

③ 掌握“1T3S”，怎么說話都有魅力 176

④ 初次見面話題怎么找？“名片”有*佳線索 178

⑤ 和重要人士見面，事前資訊收集決定成敗 . 180

⑥“20 秒決勝負(fù)”，高超的電話溝通術(shù) . 182

⑦ 活用“的確……”句型，意見*能被接納 . 184

⑧“邊聽邊做筆記”，讓主管覺得可靠的高招 186

⑨“轉(zhuǎn)換負(fù)面念頭”，討厭的主管也會(huì)變貴人 . 188

第九章

學(xué)會(huì)“發(fā)問絕技”，真心話和有用情報(bào)，一出手馬上就有

① 啟動(dòng)“貢獻(xiàn)心”開關(guān)，對(duì)方就會(huì)滔滔不絕 . 194

② 提問越具體，越能引出“核心答案” . 196

③“場(chǎng)所”影響大，確定交談內(nèi)容再選擇 . 198

④ 坦白表明“我不懂”，別人更會(huì)樂意說 200

⑤“感謝的回應(yīng)”，別人想和你說更多 202

結(jié)語　

懂傳接球的對(duì)話技術(shù)，人生際遇大不同 . 205

自我檢核表　

漂亮的接話技術(shù)，你學(xué)會(huì)了幾樣？ 207