推薦序 好好說話這事兒有多重要 / 樊 登 說話是個(gè)“技術(shù)活”/ 李笑來 自序 好好說話，其實(shí)是好好思考 引言 這個(gè)時(shí)代要怎樣好好說話 **章 五維話術(shù)：在任何場(chǎng)景好好說話 說話，是一項(xiàng)綜合能力。當(dāng)我們將一種能力發(fā)揮到極致的時(shí)候，自然就會(huì)感覺到它需要進(jìn)一步的別的能力的補(bǔ)充，達(dá)到五維俱全的圓融狀態(tài)，才能使我們?cè)谌魏螆?chǎng)景下都能成為一個(gè)好好說話的人。 說話之傷都是暗傷 說話的底氣來自實(shí)力 每句話，都是權(quán)力的游戲 話術(shù)能力是全息的 第二章 溝通：將雙方置于同一平面 人與人之間本是不相連的個(gè)體。唯有通過溝通，我們內(nèi)心的認(rèn)知才能有機(jī)會(huì)擺在同一個(gè)層面。因此，溝通不只是一般人眼中的說話技巧，更是一種幫助你打破自身局限、在交流中實(shí)現(xiàn)自我，并且進(jìn)一步幫助他人自我實(shí)現(xiàn)的技能。 承上啟下的工具性溝通 沖突時(shí)不要尋求結(jié)論與解答 承認(rèn)自身情緒，引導(dǎo)他人情緒 通過自我溝通把弱點(diǎn)當(dāng)成鎧甲 第三章 說服：將觀點(diǎn)植入對(duì)方心中 一切的說服都只是為了找到一個(gè)切入點(diǎn)，好讓對(duì)方能從中為自己找出一個(gè)去做的理由。所以，當(dāng)我們要說服別人的時(shí)候，**步就是要意識(shí)到，每個(gè)人都必須擁有對(duì)自己行為的選擇權(quán)，確保它，并且善用它。 用選擇權(quán)啟發(fā)對(duì)方 訴諸需求觸及對(duì)方痛點(diǎn) 創(chuàng)造壓力改變雙方立場(chǎng) 第四章 談判：把沖突變成合作 首先，談判起于僵局，且必然發(fā)生于“不可忍受的僵局”。其次，談判的本質(zhì)就是交換，且主要交換的乃是雙方評(píng)價(jià)不相同的事物。為彼此創(chuàng)造出各種評(píng)價(jià)不同的事物以供協(xié)商與交換，則是所有談判的精髓所在。 搜集情報(bào)的便捷方式 突破慣性思維進(jìn)行出價(jià) 在讓步中談成交易 陷入僵局時(shí)不如擱置 第五章 演講：靠語言的力量贏得觀眾的好感 在五維話術(shù)體系中，演講是形式*簡(jiǎn)單，也*能明顯體現(xiàn)一個(gè)人是否會(huì)說話的一項(xiàng)。因?yàn)殡m然人人都會(huì)說話，卻很少有人敢于、善于對(duì)眾人說話，做到自信、流暢、清晰、生動(dòng)地表述。 別緊張，沒人在意你的尷尬 照顧到多方面的微妙關(guān)系 聽眾的信任決定演講的成敗 自信與表達(dá)的自我訓(xùn)練 第六章 辯論：通過對(duì)抗?fàn)幦〉谌街С?對(duì)于普通人而言，辯論訓(xùn)練對(duì)于提升反應(yīng)力、洞察力和大局觀很有幫助。而在這個(gè)充斥著忽悠和不靠譜的世界里，辯論思維也是一種必要的“心智防身術(shù)”。 準(zhǔn)確地意識(shí)到對(duì)方存在的問題 辯論的核心能力是反駁 借力打力，以退為進(jìn)