**章 瞬間抓住對(duì)方心理的基礎(chǔ)技巧 使對(duì)方的反應(yīng)變得積極的說話方法 —感謝的表示技巧.................................... 003 縱有不利因素也能讓對(duì)方接受的說服術(shù) —捆綁二選一技巧.................................... 007 正面提議，增加成功率的陳述技巧 —Framing（框架構(gòu)建）技巧........................... 011 讓憤懣不平分子閉嘴的說話技巧 —借助權(quán)威的激勵(lì)效果................................ 015 隨心所欲讓對(duì)方按我所愿下決定的誘導(dǎo)技巧 —限定和稀有價(jià)值效應(yīng)................................ 019 以懷柔策略馴服難對(duì)付的人 —被承認(rèn)心理需求的滿足和認(rèn)知的利用.................. 023 使對(duì)方贊同自己意見的技巧 —利用“Band wagon（樂隊(duì)花車）效應(yīng)”來誘導(dǎo).......... 027 強(qiáng)化提議內(nèi)容之后的說服演繹 —“Lost gain（利益損失）效應(yīng)”的運(yùn)用............... 031 輕松獲取對(duì)方信任的關(guān)系構(gòu)筑法 —預(yù)防針效應(yīng)........................................ 035 令對(duì)方安心的交涉技巧 —操縱心理、自我呈現(xiàn)的技巧.......................... 040 令對(duì)方甘愿接受己方條件的心理策略 —Sunk cost（沉沒成本）效應(yīng)......................... 044 令對(duì)方瞬間給自己提升服務(wù)的魔法 —回報(bào)性原理的作用.................................. 048 第二章 僅用語言就使對(duì)方動(dòng)搖的說話技巧 使初見面的人敞開心扉的技巧 —共同點(diǎn)、類似點(diǎn)的原理.............................. 055 “吃美食”的時(shí)候才是說話的時(shí)機(jī) —聯(lián)想原理.......................................... 059 展示優(yōu)越性、取得好印象的演繹 —“光環(huán)效應(yīng)”的靈活運(yùn)用............................ 064 談判時(shí)謊言不被拆穿的技巧 —假裝正常的行為表現(xiàn)................................ 068 以有利條件吸引對(duì)方的誘導(dǎo)術(shù) —“Low ball（低球）技巧”的騙術(shù).................... 072 “如您所知”這種共有認(rèn)識(shí)所帶來的效果 —惡意使用信息的不對(duì)稱性............................ 076 用違反常識(shí)的語言吸引對(duì)方的手法 —認(rèn)知不協(xié)調(diào)的效用.................................. 080 探知對(duì)方底線的交流方法 —“沉錨效應(yīng)”的陷阱................................ 085 把“為了……”作為關(guān)鍵詞的說服技巧 —道義旗幟效應(yīng)...................................... 090 同情、面子、豪氣、友情的擊沉效果 —引發(fā)援助行動(dòng)的方法................................ 095 從“偽裝條件”開始讓步的交涉策略 —回報(bào)性的原理...................................... 099 使一連串的要求都答應(yīng)的終極方法 —一貫性、階段性提出法的靈活運(yùn)用.................... 103 第三章 使對(duì)方按自己的想法行動(dòng)的操縱法 讓對(duì)方自己解決問題的誘導(dǎo)技巧 —NLP式溶解名詞化的指導(dǎo)............................. 109 使心儀的女性注意到自己的魔法 —暗示幸福未來的洗腦效果............................ 114 以夢(mèng)想和愿望為餌的心理操縱術(shù) —激發(fā)潛藏的成功動(dòng)機(jī)................................ 118 激發(fā)對(duì)方對(duì)將來的不安感，使其產(chǎn)生依賴心的暗示技巧 —未來愿景擴(kuò)大法.................................... 122 以正論、常識(shí)逼迫對(duì)方的正面攻擊法 —“金科玉律”般的話題展開方式...................... 127 反過來利用高傲自尊的逆轉(zhuǎn)說話技巧 —逆反心理的利用.................................... 132 用“贊美他人”之法強(qiáng)制要求對(duì)方做出自我犧牲的說服技巧 —默認(rèn)的強(qiáng)化作用.................................... 136 小螞蟻凌駕于大象之上的必勝法 —“單純接觸”與“睡眠效應(yīng)”........................ 140 把“弱點(diǎn)”變成“優(yōu)點(diǎn)”的言語變換法 —“Fleming（弗萊明）效應(yīng)”的應(yīng)用................... 144 運(yùn)用格言和諺語進(jìn)行說服的高級(jí)技巧 —印象的轉(zhuǎn)換作用.................................... 148 第四章 不著痕跡地在對(duì)方心里發(fā)揮作用的心理技巧 給對(duì)方貼“好標(biāo)簽”限制其行動(dòng)的說話技巧 —“標(biāo)簽效應(yīng)”的靈活運(yùn)用............................ 155 讓對(duì)方感受到關(guān)懷體諒有意想不到的激勵(lì)效果 —禁止性言語的效應(yīng).................................. 159 用傳聞和風(fēng)評(píng)令對(duì)方心情愉悅的“看不見的癢癢撓兒” —Windsor（英國皇室）效應(yīng)的靈活運(yùn)用................. 163 使“No”變?yōu)?ldquo;Yes”的魔法 —“Fleming（弗萊明）效應(yīng)”的靈活運(yùn)用............... 168 用問句提出以博得好感的戰(zhàn)術(shù) —探詢意向類的提問.................................. 173 使對(duì)方的警戒心變?yōu)榱愕男睦聿呗?—“Barnum effect（巴納姆）效應(yīng)”的靈活運(yùn)用......... 177 想要讓自己的任性行為OK時(shí)的突破法 —刺激援助行動(dòng)的效果................................ 181 令對(duì)方把自己的隱私和真心話告訴你的偵探技巧 —假定前提式疑問句的威力............................ 186 第五章 “完美”地反擊對(duì)手攻勢(shì)的逆轉(zhuǎn)技法 “3步”拒絕委托、請(qǐng)求和要求的技巧 —正面攻擊的拒絕方法................................ 193 數(shù)十秒就能讓對(duì)方息怒的說話技巧 —反節(jié)奏同步的活用.................................. 197 在交涉場合反過來掌握主導(dǎo)權(quán)的冷卻法 —沉默的長時(shí)間持續(xù)效果.............................. 201 連公司命令也能拒絕掉的演繹 —不可抗力因素的演繹................................ 206 將處于優(yōu)勢(shì)地位的對(duì)手拉到與自己對(duì)等的位置上反擊 —利用反問的反擊效果................................ 211 對(duì)說服攻勢(shì)不予理會(huì)的“無力”效果 —含糊其詞的反節(jié)奏同步.............................. 215 閃躲“強(qiáng)加于人的好意”攻勢(shì)的回避計(jì)策 —成熟人的蒙混過關(guān)法................................ 219 把“社會(huì)正義”掛在嘴邊的憤青的安撫方法 —滿足需要共鳴的被承認(rèn)需求.......................... 224