**章 會說話，是一種大智慧 學會聽，人們才肯說　/　002 活用修辭：讓表達更具吸引力　/　006 贊美是互動的好開端　/　011 說服需要一種大智慧　/　018 批評是技術，也是藝術　/　028 如何拒絕不傷人？　/　035 練就好口才的寶典　/　040 第二章 戀愛中的“甜言蜜語”是怎樣練成的？ 性別有差異，溝通大不同　/　052 用好口才開啟愛的序幕　/　054 情侶斗嘴“碰碰車”　/　058 安慰可以加深愛情　/　062 三招搞定那些無理取鬧的小脾氣　/　064 如何禮貌地拒絕對方的求愛？　/　066 第三章 家庭生活中的口才秘籍 夫妻話讓愛更濃厚　/　070 夫妻間的爭吵與和解　/　078 不吼不叫的非暴力親子溝通　/　083 如何說，孩子才肯聽　/　088 第四章 社交高手，跟任何人都能聊得來 談出良好的**印象　/　092 巧用禮貌用語，找出*適當的稱呼　/　098 把話裹上一層糖衣　/　102 審時度勢說圓場話　/　105 注重“小”事，辦事更有成效　/　109 第五章 職場口才方與圓 什么該說，什么不該說？　/　116 不會匯報工作，還敢拼職場　/　121 說關鍵話，步青云路　/　123 得罪了領導如何挽回不利局面　/　125 簡明扼要地下達命令　/　128 通報壞消息的技巧　/　130 第六章 銷售就是要玩轉情商 注意傾聽，讓顧客喜歡你　/　134 以退為進，欲擒故縱　/　136 如何說好開場白？　/　138 委婉、詼諧的推銷方式　/　140 形象生動的語言*有說服力　/　142 熱情招呼，贏得對方好感　/　144 步步為營，逐漸靠近目標　/　146 第七章 輕松成為談判高手 換位思考，化沖突為合作　/　150 戰勝不太友好的談判客戶　/　152 沉默是一種智慧　/　154 運用準確語言，掌握主動權　/　156 談判中的拒絕技巧　/　159 有助于談判的輔助技巧　/　161 第八章 滴水不漏的辯論技巧 以其人之道，還治其人之身　/　166 先聲奪人，從氣勢上壓倒對方　/　168 巧避對方優勢，迂回出擊　/　170 隱藏真實意圖，聲東擊西　/　172 就坡騎驢，逐漸說服　/　174 巧設陷阱，讓對方多說“是”　/　176 欲攻其人，先攻其心　/　177 第九章 用魔鬼般的口才征服聽眾 全身心投入演講　/　180 真誠是演講的*好技巧　/　182 巧用警句，錦上添花　/　184 成功演講離不開修辭/　187 優雅禮儀，為演講增輝　/　192 以絕妙的結尾，結束演講　/　194 第十章 成為一個幽默有趣的人 幽默的四大好處　/　200 怎樣訓練、培養幽默感？　/　202 俏皮風趣制造幽默　/　206 寓莊于諧的語言酵母　/　207 言有盡而意無窮　/　210 用幽默化解尷尬　/　212