上篇語言基礎訓練課 **章語言與生活003 第1課智慧語言的魅力003 第2課語言與心態的關系007 第3課語言是人與人之間的紐帶009 第4課語言也要“投其所好”011 第5課善于利用恰當的語言013 第6課生活實例中的語言技巧015 第二章語言是一把雙刃劍021 第1課利用好語言這把雙刃劍021 第2課詞不達意引起的尷尬024 第3課善用妙語，隨機應變031 第4課實話也不用“實”說033 第5課糾正口語中的陋習034 第6課不要一味地堅持自己的觀點和主張037 第7課交談時不能忽略的細節040 第8課把握好說話的時機043 第9課克服性格中的言行缺點045 第10課辦公室中的語言法則047 第11課面試者的語言技巧052 第12課面試者如何談工資055 第三章讓語言更有說服力057 第1課先說服自己，然后說服別人057 第2課熱情是說服的動力059 第3課說服他人要有針對性061 第4課說服他人要注意時機063 第5課事實勝于雄辯066 第6課說服他人要剛柔相濟067 第7課層層剝筍的說服法069 第8課如何改變他人的思考方式071 第9課制造強大的心理威勢073 第10課入情入理，贏得人心075 第四章用語言拒絕他人077 第1課如何得體地拒絕他人077 第2課為拒絕找個合理的“借口”079 第3課先認真傾聽，后婉轉拒絕083 第4課用幽默緩解拒絕后的尷尬氣氛085 第5課說出你的難處087 第6課讓拒絕隱藏在等待中093 第五章贊美的語言技巧096 第1課真誠地贊美也需要技巧096 第2課不能小看贊美的力量098 第3課贊美他人的神奇功效100 第4課高明的贊美之詞送給領導103 第5課贊美要贊在點子上105 下篇專業語言訓練課 第六章推銷員的語言訓練課109 第1課推銷從交談開始109 第2課開場話很重要112 第3課站在對方的立場說話114 第4課改變對方的立場117 第5課循循善誘，適時加壓119 第6課推銷不是乞求122 第7課保持一個良好的態度124 第七章辯論者的語言訓練課126 第1課先發制人很重要126 第2課充分運用事實的雄辯力量128 第3課巧設“圈套”130 第4課順序逆轉，以退為進132 第5課運用“兩難推理法”134 第6課攻其一點而一舉取勝136 第7課答非所問之術138 第8課以不變應萬變140 第9課懂得引經據典142 第10課激烈的辯論也可以很“優雅”144 第八章談判者的語言訓練課147 第1課談判語言的基本運用原則147 第2課創造談判融洽的氣氛150 第3課出其不意的策略152 第4課聽出對方話語中的漏洞153 第5課學會假裝糊涂的戰術155 第6課給自己留下余地156 第7課談判時不要想當然158 第九章演講者的語言訓練課161 第1課演講與工作的關系161 第2課演講時要做到心中有數166 第3課演講者的開場白很重要168 第4課演講者不可不知的開場白技巧172 第5課演講者也要學會聆聽189 第6課制造高潮吸引聽眾191 第7課熟悉演講主題193 第8課煽動聽眾內心的情感195 第9課妙語抓住聽眾心理197 第10課活潑的語氣讓演講變得生動有趣198 第11課臨時性的即興演講應掌握的方法200 第12課演講語言要通俗易懂203 第13課把握演講時的語速205 第14課演講的妙語訓練208 第15課演講過程中的語調變化219 第16課演講過程中語調的運用223 第17課演講過程中如何發音230 第18課手勢可以增強演講者的氣勢239 第19課演講的結尾方式243