**部分 產品經理思維策略篇 第1章 產品經理是個新物種2 1.1 產品經理進化的獨特性——產品經理具有的8大特性、4大思維方法 2 1.1.1 新物種進化的獨特性 2 1.1.2 新物種的特性 5 1.1.3 產品經理新物種的4大思維方式 8 1.2　產品經理的紅與黑 13 第2章 產品經理的思維方式 19 2.1 產品的創新點源于跨界思維 19 2.1.1 跨界之一：從軟件到硬件 20 2.1.2 跨界之二：從傳統產品到互聯網產品 22 2.1.3 跨界之三：互聯網公司的產品跨界 23 2.1.4 跨界之四：產品跨界運營 23 2.1.5 跨界之五：跨界設計思維 24 2.2 用戶需求動態變更的思考方法 25 2.3 四種數據思維方法 29 2.3.1 **種數據思維方法：相關關系思維 29 2.3.2 第二種數據思維方法：用戶需求的整體與零碎思維 30 2.3.3 第三種數據思維方法：用戶需求的精確與混雜思維 31 2.3.4 第四種數據思維方法：用戶需求記憶思維 31 2.4 七種思維方式 33 2.4.1 空?雨?傘 33 2.4.2 5W1H 34 2.4.3 用矩陣分析法將問題視覺化 34 2.4.4 PDCA 35 2.4.5 費米推理 36 2.4.6 AIDMA法則 37 2.4.7 水平思考的六頂帽子 38 第3章 產品策略方法論 39 3.1 調動用戶參與的產品4D設計策略 39 3.1.1 以用戶為中心的設計 39 3.1.2 調用戶參與的設計文化 40 3.1.3 為用戶體驗而設計 40 3.2 4D產品設計法 45 3.2.1 **條：Demand（需求） 45 3.2.2 第二條：Data （數據） 46 3.3.3 第三條：Deliver（快速反應） 47 3.3.4 第四條：Dynamic（動態） 47 3.3 產品敏捷設計流程 49 3.4 創新型產品的設計方法 55 3.5　產品經理自我定位的方法和實踐 57 3.6　產品定位的方法和實踐——以途牛公司為例 61 3.7 產品錨定法則 66 第4章 產品成功之路和產品初心 68 4.1 產品成功的*優路徑 68 4.1.1 產品成功是一種磨難 68 4.1.2 摸索出需求的本質 69 4.1.3 產品經理如何培養持續的創造力 70 4.1.4 在消費升級大環境下使得產品具有創造性的機會 71 4.2 產品初心 72 4.2.1 DAU超千萬的自信心的增長 72 4.2.2 DAU超千萬的發布經歷 72 4.2.3 萬人公司跨團隊配合的經歷 74 4.2.4 離錢近的產品的選擇經歷 74 4.2.5 宏觀思維 75 4.2.6 創業的誘惑 75 4.2.7 產品經理的初心 75 第5章 產品經理的知識管理方法 77 5.1 智能時代產品經理的知識管理方法 77 5.1.1 建立知識管理體系 77 5.1.2 知識管理體系的重要性 78 5.1.3 產品經理的知識管理方法 78 5.1.4 常用的知識管理工具 79 5.1.5 書單 80 5.2 產品經理的認知迭代 82 5.2.1 認知迭代一：產品迭代策略的認知思維 82 5.2.2　認知迭代二：人工智能時代的認知迭代 87 5.2.3　認知迭代三：內容時代的認知迭代 88 第二部分 產品經理技術工具篇 第6章 產品經理的技術工具箱 92 6.1 產品經理必須知道的技術要點 92 6.1.1 產品經理為什么要懂技術 92 6.1.2 產品經理應不應該懂技術 93 6.1.3 產品經理應該如何懂技術 95 6.1.4 軟、硬件的技術點 95 6.1.5 小結 97 6.2 產品經理如何與用戶體驗設計師和諧共處 98 6.2.1 用戶體驗設計師—產品的“獨行俠” 99 6.2.2 產品經理—產品的“所有者” 99 6.2.3 產品經理如何與設計師合作 100 6.2.4 設計師如何與產品經理合作 101 6.2.4 設計師如何從四個方面提升產品思維 104 6.3 產品研發流程 105 6.3.1 剛入行的產品經理應該掌握的產品研發流程 105 6.3.2　產品經理進階階段的產品研發流程 107 6.3.3　產品研發流程的“獨孤九劍” 110 6.4　產品經理實用工具指南 117 6.4.1　思維導圖類 117 6.4.2 流程圖類 118 6.4.3 交流溝通類 119 6.4.4 原型設計類 119 6.4.5 需求特點功能提煉交流 120 6.4.6 電子文檔制作及閱讀類 121 6.4.7 圖像處理類 121 6.4.8 項目管理類 121 6.4.9 測試工具類 122 6.4.10 用戶需求調研類 122 6.4.11 產品靈感并發速記類 122 6.5 六個提升產品差異化的方法 123 6.5.1 用產品經理的思維方式提需求 123 6.5.2　打造差異化功能 124 6.5.3　產品營運的差異化 124 6.5.4　產品使用場景的差異化 125 6.5.5　情感化設計差異化 126 6.5.6　產品戰略定位差異化 126 第7章 運營與產品需求管理技巧 128 7.1 輕松駕馭產品與運營的邏輯 128 7.2 運營人員如何從新手到達人 131 7.2.1 開始學習運營 131 7.2.2 通過實踐來成長 132 7.2.3 運營人員的職業規劃 132 7.2.4 運營達人 133 7.2.5 創造性地解決問題 133 7.2.6 創造性地進行產品冷啟動 134 7.3 運營獲取用戶需求的技巧 135 7.3.1 技巧一：競品分析 136 7.3.2 技巧二：數據分析 136 7.3.3 技巧三：用戶研究 136 7.3.4 技巧四：收集反饋 136 7.3.5 技巧五：搜索 137 7.3.6 技巧六：過濾需求 137 第8章 補位方法 139 8.1 救火理論 139 8.1.1 產品整體 139 8.1.2 產品前端技術 140 8.1.3 API接口 141 8.1.4 測試 142 8.2 補位思維 143 8.2.1 補位思維的重要性 143 8.2.2 補位思維對產品營運的四大影響 144 8.2.3　網紅化補位運營時應該注意的三點 145 8.2.4　網紅補位思維運營簡單示范—某運動網紅補位電商平臺 145 第9章 產品上線反饋的系統化操作 148 9.1 一款垂直產品上線到底有多少路要走 148 9.1.1 一款App產品上線前都需要什么流程 148 9.2　運營人員在產品上線時該做什么 150 9.2.1　產品上線前 150 9.2.2 產品上線后 151 9.3 處理用戶反饋數據的方法 154 9.3.1 收集用戶反饋數據 155 9.3.2 處理用戶反饋數據的步驟 156 第10章 潛在需求的挖掘方法 159 10.1 如何挖掘潛在需求 159 10.1.1 意象尺度分析法 161 10.1.2 隱喻抽取技術 163 10.1.3 KJ法 165 10.1.4 領先用戶技術法 166 10.2 需求獲取的理論 168 10.2.1 理念一：創新需求理論 168 10.2.2 理念二：心理學理論 168 10.2.3 理念三：經濟理論 169 10.2.4 理念四：引導理念 169 10.2.5 理念五：痛點理論 170 10.2.6 理念六：剛需理念 170 10.2.7 理念七：引領需求 170 第11章 推薦算法 172 11.1 從0到1迅速做出內容推薦系統 172 11.2　什么是算法—從產品經理的角度了解算法 181 11.2.1　算法的地位 181 11.2.2　算法的特征 184 11.2.3　算法的要素 184 11.2.4 算法的方法 184 第三部分 產品經理運營技能篇 第12章 定位運營 192 12.1 用戶運營 192 12.1.1 用戶運營前期的思維準備 192 12.1.2 運營人員的綜合素質 196 12.2　活動運營 199 12.2.1　活動運營任務 199 12.2.2　活動運營的分類 199 12.2.3　做好活動運營的方法 200 12.2.4 總結一套活動運營的策略 204 12.3 大數據環境下的數據運營技術 208 12.3.1 數據運營方法論 208 第13章　虛擬化人格運營 227 13.1　獨特的IP產品運營方法論 227 13.1.1 塑造親和力 228 13.1.2 營運具有“有銷售力 有趣”虛擬化人格的“人” 229 13.1.3 嵌入 230 13.1.4 多元孵化虛擬化人格平臺 231 13.2 IP化的產品理念 232 第14章　自媒體與內容 234 14.1 從0到1打造內容自媒體 234 14.1.1 如何獲得**批粉絲 234 14.1.2 自媒體內容的選擇 234 14.1.3 自媒體內容的核心思維——用戶思維 236 14.1.4 堅持 236 14.2 《羅輯思維》和《吳曉波頻道》的運營策略 236 14.2.1 羅輯思維 237 14.2.2　吳曉波頻道 243 14.3　社群化是產品運營*重要的一個機遇 246 14.3.1　社群經濟不是粉絲經濟 247 14.3.2　社群實操案例分析 247 第四部分 構建完善的產品方法論 第15章 用大數據思維“死磕”需求 252 15.1 大數據論與唯大數據論 252 15.2 從數據到大數據對產品經理的啟發 256 15.2.1 從數據到大數據 257 15.2.2 從數據到大數據對產品經理的啟發 259 15.2.3 大數據類的產品經理要做的事情 260 第16章 逆向思維用戶** 262 16.1 產品7大逆向思維方法 262 16.2　逆向性產品設計思維 270 第17章 場景思維產品模式 275 17.1 場景方法論之產品運營 275 17.1.1 從產品經理的角度看場景 275 17.1.2 場景是以人為中心的連接思維路徑 276 17.1.3 構建場景的五種力量 276 17.1.4　產品運營的核心是場景化的內容和體驗 278 17.1.5　產品運營場景化的重要性 279 17.2　關于場景思維在產品運營領域的方法論 280 17.2.1　場景思維方法論用于產品運營的特點 280 17.2.2　產品運營推廣信息的場景化構建 282 17.2.3　傳統企業場景化運營的案例 284 第18章 AI 時代產品經理的思維方法 286 18.1 AI發展的六大階段 286 18.2 與產品經理相關的人工智能7大有潛力的領域 289 18.3　AI 時代產品經理的思維方式 291 18.3.1　深度學習讓計算機更智能 293 18.3.2　產品的驅動源力 294 18.3.3　大型互聯網公司是如何訓練識別和檢測算法系統的 296 18.3.4　總結 299 18.4　AI 時代務實產品智慧 300 18.4.1　深度理解人工智能中“智”的概念 300 18.4.2　再看人工智能發展趨勢 300 18.4.3　產品經理邁向超級人工智能的務實產品思維策略 303 18.5　AI 現階段產品經理的思維方式和案例 309 18.5.1　從產品效率改變世界的思考: 309 18.5.2　以產品有價值為核心思考 309 18.5.3 AI 產品案例 310