第 1章帶好身邊的人，從心開始做管理

1要會管理一定要懂心理 /
2對下屬要講原則，更要講人情味 /
3常對下屬說：“你的工作很重要” /
4給人甜頭，一定不要等到第二天 /
5時間無情人有情，加班宜少不宜多 /
6記住每一位員工的名字，讓他們體會到“被尊重” /
7定期進行一對一“績效談話”，為下屬指明進步方向 /


第 2章如何把好用人這道關

1選人不要只關注學歷，會干事才是硬道理 /
2敢于任用比自己優秀的人 /
3真正的天才，往往是有些“傻氣”的人 /
4外來的和尚不一定會念經，多從公司內部選拔人才 /
5用人不疑，疑人不用 /
6任人唯賢，而不是任人唯親 /
7沒有任何把握的情況下，血緣關系就是*好的保證 /

第 3章有效激勵，讓員工的潛能發揮到*大

1帶團隊的過程就是不斷激勵員工的過程 /
2感情投資是一本萬利的無“薪”激勵 /
3逆反心理人人有，遣將不如激將 /
4激勵員工要掌握哪些原則 /
5根據員工的心理需求去激勵員工 /
6獎勵不當就會變成變相的懲罰 /
7別忘了，員工多數時候需要“以薪換心” /

第 4章管理就是要懂得有的放矢

1權力下放，給下屬以施展的空間 /
2把握原則，讓交辦的工作有章可循 /
3科學分配任務，把正確的事情交給正確的人 /
4把工作量逐一分解，讓員工的工作清晰而有效 /
5根據下屬的特長進行授權 /
6授權收權，要做到收放自如 /
7授權之后不忘檢查，監控并不代表不信任 /



第 5章無為而治是管理的*高境界
1經營企業靠的是“王道”，而非“霸道” /
2管理者要有所為，有所不為 /
3學會讓員工自己解決難題 /
4管得越少，成效越好 /
5無為而治——自發的才是*有效的 /
6領導者加強自我修煉，是“簡約管理”的**步 /
7大胸懷、大氣魄，成就卓越的管理者 /

第 6章“溝”而不“通”，是因為你不懂得“溝通”
1管理之道，在于把握員工的心聲 /
2良好的溝通是管理的生命線 /
3換位溝通，相互理解了什么事都好辦 /
4跟員工溝通：多用建議，少用命令 /
5不要用電話和網絡代替面對面的溝通 /
6循循善誘，才能有力說服下屬 /
7與頂撞你的人從容地打交道 /
8給員工留一點私人空間 /


第 7章批評與問責，對事不對人
1沒有什么比批評更能抹殺一個人的雄心 /
2要允許下屬犯“合理”的錯誤 /
3以理服人勝于用權壓人 /
4批評時要力爭做到心平氣和 /
5“胡蘿卜 大棒子”，讓下屬自己認錯 /
6遞進式處罰比一棒子打死更有效 /
7“千里馬”不能用重鞭，冷落也要有個度 /

第 8章找出團隊中的“害群之馬”
1果斷清除團隊中的“爛桃子” /
2斬斷員工的“第三只手” /
3妒忌心強的人不能委以重任 /
4對于不知好歹的人不必一味退讓 /
5及時向能力低下者亮紅牌 /
6不淘汰平庸的員工，是對奮斗者的不負責任 /
7堅決不用與公司核心價值觀不一致的人 /


第 9章抓住關鍵的20%，把骨干留下來
1留住人*重要的是留住人的心 /
2對自己有用的人要舍得下血本 /
3用*高的位置把*有本事的人留下來 /
4領導者的欣賞是員工進步的*大動力 /
5一個響亮的頭銜會讓他把工作干得更好 /
6解決員工的后顧之憂，與員工同甘共苦 /
7不想自己干到死，就把有潛力的人培養成“接班人” /

第 10章如何打造一支打不垮、挖不走的鐵血團隊
1團隊建設就像揉面團，越筋道凝聚力越強 /
2用目標和利益把團隊成員緊緊綁在一起 /
3優化組合，讓每個人都能和諧工作 /
4強化整體，拆散三三兩兩的小圈子 /
5良性換血，讓團隊始終保持戰斗激情 /
6拒絕“內訌”，整體利益高于一切 /
7以文化凝聚人心，讓團隊文化融入每個人的血液 /