世界上最大的推銷員 節選

　　《思維格局文庫：世界上*偉大的推銷員》：　　有一家牙膏公司，產品優良，包裝精美，很受消費者喜愛，營業額連續10年遞增，每年的增長率都在10%到20%。可是到了第11年，企業業績開始停滯，到第12年、第13年甚至在逐漸下滑。　　公司經理召開高層會議，商討對策。總裁許諾說：“誰能想出解決辦法，讓公司業績增長，重獎10萬元。”有位年輕的經理站出來，遞給總裁一張紙條，那張紙條上只寫了一句話：將牙膏管開口擴大1毫米。總裁打開紙條看完后，馬上簽了一張10萬元的支票給這位經理。散會后，立即開始更換包裝。第14年，公司的營業額增加了32%。　　原因僅出于這一項小小的改革，竟起了意料不到的結果。消費者每天早晨習慣擠出同樣長度的牙膏，如果牙膏管開口擴大1毫米，每個消費者就多用1毫米寬的牙膏，每天牙膏的消費量將多出好多倍。　　人與人之間*大的差異是在于他們的思考模式的不同。不一樣的思考模式會得到不一樣的結果，思考是世界上*有生產力的東西。大凡成功者都是善于思考的人。IBM公司總裁辦公桌上寫著“THINK”，比爾·蓋茨每年有兩個禮拜的“閉關”思考時間。一個人的思考能力決定了他的生活品質。假如你改善思考品質，不論在哪種環境中，都能改善生活品質，你只要認為自己是哪種人就會變成哪種人。　　“推銷除了用腳與口之外，還要靠腦。”　　在全世界IBM管理人員的辦公桌上，都會擺著一塊金屬板，上面寫著“THINK”（想）。“THINK”這一箴言，是IBM的創始人湯姆·華特森所創造的。　　1911年12月，華特森還在NCR（國際收銀機公司）擔任銷售部門的高級主管。有一天，寒風刺骨，淫雨霏霏，華特森從一大早開始就主持了一項銷售會議。會議進行到了下午，氣氛沉悶，無人發言，大家逐漸變得焦躁不安。　　華特森突然在黑板上寫了一個很大的“THINK”，然后對大家說：“我們共同的缺點是，對每一個問題都沒有充分去地思考。別忘了，我們都是靠動腦賺得薪水的。”　　在場的NCR總裁約翰·巴達遜對“THINK”這個單詞大為欣賞，當天，這個單詞就成為了NCR的座右銘。三年后，它隨著華特森的離職，變成了IBM的箴言。　　其實，“THINK”是華特森從多年的推銷經驗中總結出來的。　　他于1895年進入NCR當推銷員。他從公司的“推銷手冊”中學到了許多推銷的技巧，但理論與實踐總有一定的距離，所以他的業績很不理想。　　同事告訴他，推銷不需要特別的才干，只要用腳去跑、用口去說就行了。華特森照做了，但還是到處碰壁，業績很差。　　后來，他從困境中慢慢體會出：推銷除了用腳與口之外，還得靠腦。想通了這一點后，他的業績開始大增。三年后，他成為NCR業績*高的推銷員。這就是“THINK”箴言的由來。　　遇到事情多思考，可以讓你獲得更多的靈感，擁有更多的機遇和財富。　　創造性思考是人腦思維活動的高級層次，是智慧的升華，是人腦智力發展的高級表現形態。良好的思考都具有創造性。　　美國著名心理學專家丹尼爾·高曼說：“要想在事業上有所成就，就必須依靠創造性思考的力量。”在美國各大學心理學論壇上*為流行的例子是兩位專家買貓的啟示，這個例子形象、逼真地闡明了開發創造性思考能力的意義所在。　　美國一位工程師和一位邏輯學家是莫逆之交。一次，兩人相約赴埃及參觀金字塔。到埃及后，邏輯學家住進賓館后，便寫起了自己的旅行日記。工程師則徜徉在埃及的街頭，忽然耳邊傳來了一位老婦人的叫賣聲：“賣貓啊，賣貓啊！”　　……