**章 讓你帶一個銷售團隊，你準備好了嗎？ 《論語·衛靈公》中有這樣的一句話：“工欲善其事，必先利其器”，意思是說，我們要想做好一件事就必須提前做好相應的準備工作。同樣，我們要想帶好一個團隊，也要提前做好相應的準備工作。事實上，不少的人就是因為忽略了這一點，而導致在帶隊的過程中出現了諸多的問題。 1.從一位新晉銷售經理的苦惱說起…002 2.地位穩不穩，業績是唯一的決定因素…006 3.你一定要對影響團隊業績的關鍵因素有所了解…011 4.用一張紙了解及規劃你的團隊…015 第二章 跳出“以制度管人”的怪圈 作為團隊，少不了的就是規章制度，在企管界也盛行著“按制度管人”的說法。大多的銷售經理也認為制定規章制度就是用于約束團隊成員的行為，然而令人遺憾的是，有些銷售經理在帶隊時，雖說制定了各項規章制度，可是似乎對團隊的發展并沒有什么促進作用，反而還會帶來負面的影響，為什么會這樣？這是因為對規章制度的認識有誤區。那么，制定規章制度的真正作用是什么呢？ 1.制度與團隊成員的工作力——約束還是激發…022 2.必須讓職員了解制定規章制度的真正目的…026 3.有效制度的3個關鍵點：簡單、明了、能執行…030 4.制度一經頒布就等同于團隊的“憲法”…034 第三章 時刻記住：你現在是團隊的管理者 有一句話叫作擺正位置好做事。作為團隊的管理者，無論在什么時候，什么場合，都應該始終記住自己是團隊管理者，用一個管理者應有的標準來要求自己，做該做的事，說該說的話。在這兒，你不妨想想看，如果連你自己都搞不清楚應該做什么，團隊的成員又怎么知道該如何做呢？ 1.重新認知團隊管理者的角色定位以及作用…040 2.分清哪些是該做的哪些是不該做的…044 3.記住，你的言行會對整個團隊帶來影響…048 4.在管理職員前先管好自己…052 5.別把權力當成管理的唯一武器…057 第四章 做下屬歡迎的領導，還是下屬畏懼的領導 一個管理者在團隊中是否受歡迎，取決于跟團隊成員之間的心理距離。簡言之，就是你應該想辦法走到團隊成員之中去，走進他們的心里，成為一個受下屬歡迎的領導而不是讓他們敬畏的人。試想，你的下屬都不敢接近你，你能得到他們的擁護與支持嗎？ 1.收起刻板的面孔，讓你的臉部表情豐富些…062 2.打開辦公室的門，請下屬進去坐坐…066 3.八小時之外，應和下屬有那么點“私交”…071 4.多少懂點讀心術，看透下屬言行背后的內容…075 5.學會傾聽，讓職員把不滿說出來…080 ……………………未完