**章 文化是企業(yè)的靈魂 使員工產(chǎn)生信仰 凝聚、約束、激勵 凝聚 約束 激勵 企業(yè)文化滲透 專題：馬云：文化是企業(yè)的DNA 鏈接1：蘋果公司的企業(yè)文化 鏈接2：迪斯尼的企業(yè)文化 第二章 企業(yè)使命 使命感使卓越者繼續(xù)前行， 成就真正的偉大要靠使命感 決策要從使命感出發(fā) 讓所有員工熟知企業(yè)使命 使命感對優(yōu)秀人才的吸引力 第三章 企業(yè)價值觀 價值觀雛形 獨孤九劍 六脈神劍 客戶** 團隊合作 擁抱變化 減信 激情 敬業(yè) “四項基本原則” 唯一不變的是變化 永不把賺錢作為**目的 客戶**、員工第二、股東第三 永不謀求暴利 第四章 企業(yè)愿景 獨特而清晰 愿景的作用 愿景目標 做102年的企業(yè) 成為全球*大的電子商務(wù)服務(wù)提供商 打造全球*佳雇主公司 淘寶．超越沃爾瑪 第五章 企業(yè)文化灌輸 招聘共同價值觀的員工 對員工進行企業(yè)文化培養(yǎng) 老員工對企業(yè)文化的影響 員工考核：價值觀 鏈接1：海爾的企業(yè)文化培訓 鏈接2：海爾企業(yè)文化測試題 第六章 “文化運動” “整風運動” 文化稀釋 文化整合 “二次整風” “政委體制” 第七章 團隊文化 無法拷貝的團隊 沒人能挖走的團隊 不讓團隊中任何人失敗 團隊的溝通文化 優(yōu)勢互補的團隊 鏈接：微軟的團隊文化 第八章 企業(yè)宗旨與倫理 企業(yè)宗旨 幫助客戶賺錢 幫助客戶成長 幫助客戶過冬 企業(yè)倫理 鏈接：彭蕾：眾志成城，抵御寒冬 第九章 企業(yè)文化特色 笑臉文化 武俠文化 倒立文化 鏈接：華為的墊子文化 第十章 領(lǐng)導人魅力 “永不放棄” 三次高考 建立海博翻譯社 創(chuàng)辦中國黃頁 北上外經(jīng)貿(mào)部 建立阿里巴巴 經(jīng)歷互聯(lián)網(wǎng)的冬天 一個“造夢人” 永遠激情下去 不做商人，只做企業(yè)家 附錄一：馬云：為夢想奮斗 附錄二：馬云卸任CE0演講 參考文獻 后記