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頂級導購的秘密-63個你從未重視過的頂尖導購細節

包郵 頂級導購的秘密-63個你從未重視過的頂尖導購細節

作者:張秀云著
出版社:中華工商聯合出版社出版時間:2011-12-01
開本: 16開 頁數: 254
本類榜單:管理銷量榜
中 圖 價:¥22.0(6.3折) 定價  ¥35.0 登錄后可看到會員價
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頂級導購的秘密-63個你從未重視過的頂尖導購細節 版權信息

  • ISBN:9787515800325
  • 條形碼:9787515800325 ; 978-7-5158-0032-5
  • 裝幀:一般輕型紙
  • 冊數:暫無
  • 重量:暫無
  • 所屬分類:>>

頂級導購的秘密-63個你從未重視過的頂尖導購細節 本書特色

  《頂級導購的秘密:63個從未重視過的**導購細節》從導購實際工作中的63個細節角度入手,將導購工作按照自我包裝、輕松銷售、出色管理這三個層次進行了實踐經驗的分享。《頂級導購的秘密:63個從未重視過的**導購細節》將教會你如何成為一位商品導購的快手、人際溝通的高手、駕馭交易的能手和店面管理的好手。《頂級導購的秘密:63個從未重視過的**導購細節》注重實戰技巧,能夠真正走進賣場,貼近店鋪實際,是導購從業者的**工具書。

頂級導購的秘密-63個你從未重視過的頂尖導購細節 內容簡介

  知識需要日積月累,沒有人能夠在一夜之聞成為令人仰望的專家。但是,只要你能夠持之以恒地抱有堅持學習的態度與精神,你就能成為讓企業放心的資深銷售代表,讓顧客滿意的資深消費顧問,讓同行敬佩的導購之王。

頂級導購的秘密-63個你從未重視過的頂尖導購細節 目錄

前言

**部分 自我包裝一成功銷售商品的前提

第1章 明確定位與職責

1.定位好你的角色

2.明確你的服務對象

3.了解你的工作職責

4.看看你能從中獲得什么

第2章 服務意識比技巧更重要

1.為什么要為顧客服務

2.服務應該是自覺自愿的

3.滿足顧客的需要*重要

第3章 精心塑造職業化形象

1.儀容:打造完美的**印象

2.著裝:做一個端莊大方的導購員

3.舉止:做一個有氣質的導購員

第4章 伶牙俐齒不等同于溝通

1.尊重顧客,講求禮貌

2.對準頻道,說顧客愛聽的話

3.話不在多而在精

4.微笑的魅力

5.身體也會說話

 

第二部分 輕松銷售——weiss快速成交法

第5章 welcome——迎接顧客

1.等待顧客上門

2.歡迎顧客的到來

3.適當地寒暄

4.適時接近顧客

5.尊重顧客的安全地帶

6.給顧客一份安全感

7.記住顧客的名字

8.注意顧客的情緒

9.不要吝嗇你的贊美

第6章 explore——尋找需求

1.望:找出顧客的秘密

2.問:誘導顧客說話

3.聞:拉近與顧客的關系

4.切:根據信息下判斷

第7章 introduce——介紹商品

1.特性一優點一利益

2.緊緊抓住顧客的喜好

3.有序推薦商品

4.千萬不要欺騙顧客

5.讓你的商品生動起來

6.激發顧客的想象力

7.善于提示

……

 

第三部分 出色管理一銷售在無形之中

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