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總經理不吼不罵做管理120招-暢銷培訓版

包郵 總經理不吼不罵做管理120招-暢銷培訓版

作者:蘭濤
出版社:中國華僑出版社出版時間:2013-05-01
開本: 16開 頁數: 304
本類榜單:管理銷量榜
中 圖 價:¥26.2(7.5折) 定價  ¥35.0 登錄后可看到會員價
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總經理不吼不罵做管理120招-暢銷培訓版 版權信息

  • ISBN:9787511333926
  • 條形碼:9787511333926 ; 978-7-5113-3392-6
  • 裝幀:一般膠版紙
  • 冊數:暫無
  • 重量:暫無
  • 所屬分類:>>

總經理不吼不罵做管理120招-暢銷培訓版 本書特色

  作為企業的靈魂,總經理的見識、知識和膽識影響著企業的方向和健康發展,其管理水平直接影響企業的成敗興衰。杰克·韋爾奇說:“一頭獅子帶領一群綿羊,可以打敗一只綿羊帶領的一群獅子。”這旬名言道出了總經理在企業中的決定性作用。   蘭濤編著的《總經理不吼不罵做管理120招(暢銷培訓版)》是經理級人才走向職業化、提升領導力的指導性讀本,資深管理專家立足工作實際,按照“ 管理理念+管理事例+管理技巧”的編寫思路,深入淺出講解了總經理職位的工作職責和管理技能,同時針對管理實踐中可能遇到的諸多問題,提供了具體可行的實戰解決方法。所以說《總經理不吼不罵做管理 120招(暢銷培訓版)》是操作性和指導性有機融合的高效管理指導讀本。

總經理不吼不罵做管理120招-暢銷培訓版 內容簡介

作為組織企業的靈魂,總經理的見識、知識和膽識影響著組織企業的方向和健康發展,其管理水平直接影響組織企業的成敗興衰。杰克·韋爾奇說:“一頭獅子帶領一群綿羊,可以打敗一只綿羊帶領的一群獅子。”這句名言道出了總經理在企業中的決定性作用。 本書是經理級人才走向職業化、提升領導力的指導性讀本,資深管理專家立足工作實際,按照“管理理念+管理事例+管理技巧”的編寫思路,深入淺出講解了總經理職位的工作職責和管理技能,同時針對管理實踐中可能遇到的諸多問題,提供了具體可行的實戰解決方法。所以說本書是操作性和指導性有機融合的高效管理指導讀本。

總經理不吼不罵做管理120招-暢銷培訓版 目錄

上篇 不吼不罵做管理之用人要訣篇
**章 鑒刪人才的7個要決
 慧眼識別“隱藏”的人才
 英雄不問出處,識人不看出身
 不可以貌取人,從行為看本性
 揚長避短,發掘員工的擅長之處
 客觀評價,勿以感情論人才
 德才兼備者才是真人才
 從在職員工中發掘可造之才
第二章 知人善任的7個要訣
 知人善任,為員工提供合適的位置
 一個人的胸襟決定了他的世界觀
 “壓制人才發揮”是*無用的領導
 把“刺兒頭”當成鞭策自己的動力
 團結是一股堅不可摧的力量
 信賴是連接兩顆心之間的紐帶
 兵不在多,而在于精
第三章 贏得人心的6個要訣
 給予員工利益,收獲員工的忠誠
 讓公司成為溫暖的大家庭
 向失意的員工伸出援助之手
 善待企業發展路上的功勛者
 用自己的言行做出好榜樣
 沒有“尊卑”,交涉時互相尊重
第四章 樹立權威的8個要決
 勿輕許承諾,說得出就要做得到
 知錯不改會讓錯誤越來越大
 優柔寡斷的領導不是個好領導
 嚴格執行勞動紀律
 剛柔并濟,讓員工既服從又感激
 與員工保持“和諧”的關系
 用規章制度提升自身的權威
 給員工“擋刀劍”讓員工心歸所屬
第五章 下放權力的6個要訣
 懂得授權,就是懂得用人
 自由發揮,別讓員工產生依賴感
 授權員工*忌“半授不授”
 每個人的建議都有可提取的精華
 信任員工,不等于放任其胡作非為
 不要越級對部下的部下指指點點
第六章 創造和諧的6個要決
 不做“沉默型”的領導者
 理解抱怨的員工,幫他們解決抱怨
 別把員工的建議當成空氣
 讓員工了解企業的真實狀況
 *真實的聲音來自領導者的傾聽
 創造一個平等溝通的氛圍
第七章 修煉雅*的6個要訣
 領導需要有領導者的雅量
 培養人才是好領導的重要體現
 “一山”容“二虎”,聯手雙贏
 饒恕員工的冒犯,寬待自己的心
 心寬如海,有理也要讓三分
 寬納善意的謊言,制止惡意的謊言
 勿抓住員工的“小辮子”不放
 中篇
 不吼不罵做管理之激勵關鍵篇
第八章 以身作則的6個關鍵
 記住,你是員工的效仿標準
 對員工說“跟我來”而不是“給我上”
 以身作則比“命令式”更有效
 執行力:正人先正己
 領導者的熱情感染著每一個人
 認識員工眼中的錯,非自己腦海中的錯
第九章 物質獎勵的6個關鍵
 物質獎勵比口頭稱贊效果要好
 你舍得對員工“下血本”嗎
 獎金的多少應根據業務能力設定
 暗地里給員工一個意外之喜
 福利是企業對員工的長期承諾
 讓精英入股,使員工成為企業的主人
第十章 人性管理的9個關鍵
 人情味是人與人之間真情的流露
 細節之處見真情,真情藏在細節中
 用領導的“誠心”換員工的“真心”
 微笑讓員工覺得有安全感
 人人都平等,不要對下級擺架子
 記住員工的名字,讓員工有“被尊重感”
 好領導準則:讓員工工作和生活兩不誤
 提供好環境,給員工*貼心的工作氛圍
 向遇到困難的員工伸出援助之手
第十一章 章 激發潛能的9個關鍵
 為員工描繪未來的美好愿景
 給員工一個適合的發展平臺
 不斷挑戰極限,引爆員工的潛能
 優勝劣汰讓企業充滿活力
 設立“假想敵”激發員工的斗志
 員工危機感越強,企業發展越快
 讓員工分清正確的企業榮辱界限
 “經營即教育”,加強對技能的培訓
 有效的晉升,讓員工“把根留住”
下篇 不吼不罵做管理之溝通技巧篇
第十二章 管理口才的7個技巧
 有效溝通是管理*基本的能力
 幽默彰顯出你自信的人生態度
 含蓄的說話方式帶有回旋的余地
 用真誠的語言溫暖員工的心
 領導者說話一定要注意小節
 話多不如話少,話少不如話好
 急中生智,應急口才不可少
第十三章 恰當批評的7個技巧
 欲抑先揚,夾在大贊美中的小批評
 迂回式的批評勝過劈頭蓋臉的說教
 對事不對人,批評也要講原則
 掌握對方心理,說話要因人而異
 不要在公眾場合批評下屬
 采用“暗示法”,批評效果更佳
 良藥既可以爽口,忠言也可以順耳
第十四章 有效贊美的8個技巧
 多給員工一些真心的贊美
 贊揚是送給員工的“虛擬獎金”
 勿因小失大,從小事開始贊美員工
 發現員工身上值得贊賞的優點
 正能量:假定你的員工是*優秀的
 背后表揚他人更顯贊美的誠意
 贊美要及時,效果更明顯
 恰當地贊美,滿足員工心里的渴望
第十五章 調節矛盾的7個技巧
 在別人的意見中看到自身錯誤
 協調能力是領導力的重要表現
 拒絕“小報告”,杜絕不正之風
 善于涮解矛盾,增強團隊凝聚力
 迂回前進,讓矛盾在沖突中緩和
 妥善處理力公室謠言,向員工傳遞正確信息
 將沖突轉化為企業發展的動力
第十六章 拒絕員工的7個技巧
 側面謝絕比直面回絕更禮貌
 巧妙推辭比直接拒絕更有效
 拒絕時要做到“散買賣不散交情”
 正話反說,掌握說話的主動權
 傾聽員工的請求,不要立刻拒絕
 得體地拒絕下屬的不合理請求
 如何巧妙地拒絕朋友的請求
第十七章 主持會議的7個技巧
 會議要會而有議,議而有決
 營造好會議氣氛是管理者的能力
 即席講話*能考驗講話人的心理素質
 冷靜處理突發事件,避免會場變戰場
 掌握講話準則,讓會場發言更出色
 成功的會議未必是出彩的會議
 任何會議都要畫上圓滿的句號

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總經理不吼不罵做管理120招-暢銷培訓版 作者簡介

蘭濤,實戰型管理培訓專家,MBA總裁班主講嘉賓,有著十多多年豐富的實戰經驗,長期為國內眾多知名企業培訓,成效顯著。著有《優秀員工是怎樣煉成的》、《舍與得的領導藝術課》、《給你一家店,你會怎么管》等。

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