第 1 章　講述那些孩子愿意接受的語言
○避免評價孩子的性格能力，描述見聞和感受。
○傾聽孩子簡單話語背后的真正含義。
○那些孩子喜歡的語言，我們自己講起來不習慣怎么辦？
○過分使用語言技巧，也會讓孩子習以為常。
○學會新的語言，還要完全忘記舊語言 。
○為人父母的主要目標應該是幫助孩子成為仁愛堅強的人。
第 2 章　幫助孩子認識他們真實的感受
○孩子的感覺絕非小事，承認而不是抑制它。
○傾聽并對孩子的感覺作出回應，親身"感受"孩子的感覺。
○當遇到更大的傷害時，承認痛苦的情感會讓孩子變得堅強。
○只要世界上有一個能真正聽懂和理解的人，這痛苦就能夠忍受。
第 3 章　在感同身受中體會孩子的變化
○當孩子的語言超越了我們接受的底線……
○在合適的時候給孩子送點小禮物，讓他（她）打開心扉。
○為孩子的情感宣泄找一個出口。
○給每個孩子留出一個屬于他自己的靈魂一角。
○有時熱情洋溢的鼓勵可以帶來驚人的改變。
第 4 章　當孩子相信自己的感覺時……
○用成人的邏輯處理孩子不斷變化的感覺是無效的。
○理解孩子身上同時存在的自相矛盾的感覺。
○每個孩子的感覺都是獨特的。
○當孩子的感覺得到承認和接受，就會與你的感覺建立更親密的聯系。
第 5 章　你是一位解決不了孩子自理問題的母親嗎？
○你會說使孩子感到無助或產生依賴感的話嗎？
○不對孩子的每一件小事發問和發表評論。
○多依靠別人來幫助我們的孩子。
○不要搶劫了孩子的時間。
第 6 章　一種有效的贊賞方法:描述你看到的或感覺到的
○我們給孩子*珍貴的禮物，是讓他們積極看待自己。
○夸獎孩子"好"并不錯，但僅僅是夸他"好"還不夠。
○描述性贊賞讓孩子對自己有了全新的認識。
○不是他們想什么，而是我知道什么。
第 7 章　為孩子設定一個好的角色
○太多的表揚會給孩子帶來壓力。
○發現不了孩子的優點同樣讓父母煩憂。
○我們應該像孩子已經成為我們希望成為的人那樣對待他們。
○父母應該是"儲存孩子*美好回憶的倉庫"。
第 8 章　不要改變自己的想法，只需改變孩子的情緒
○借助幽默和想象的力量化解孩子的抵觸。
○靈活的程序能保證你不會變成嘮叨的老太婆。
○如何成功地轉化孩子不好的情緒。
○真正的情緒轉換大師是孩子自己。
第 9 章　接受我們自己的感覺
○也許我們不總是清楚自己的感覺。
○坦白自己的糟糕感覺其實是一種釋放。
○我們也需要獨立于孩子之外的生活。
○為人父母的首要職責應該是：對自己負責。
第 10 章　保護家庭，從保護自己開始
○無視自己的負面情緒，會讓全家人跟著遭殃。
○如何更好地保護自己的感受。
○堅持強調自己感受的重要性，就是為孩子做了好榜樣。
第 11 章　如何面對負罪感
○孩子的需要和父母的需要沖突了怎么辦？
○孩子的快樂不能建立在父母的痛苦之上。
○找能夠傾聽而不做出評判的人訴說。
○和自己對話。
○當孩子發現自己有能力觸發父母的負罪感，就相當于給他（她）一顆原子彈。
第 12 章　尋找更人性化的方法來表達憤怒 / 185
第 13 章　重新定義好父母 / 235