第1章 項目管理概論1．1 項目的概念1．2 項目利益相關(guān)者1．3 項目管理1．4 現(xiàn)代項目管理知識體系與框架1．5 項目管理的發(fā)展和我國項目管理的改革1．6 案例分析：IT項目管理本章小結(jié)習題第2章 項目管理組織2．1 項目管理組織的概念2．2 項目管理組織的類型及其優(yōu)缺點2．3 項目組織的選擇2．4 案例分析：AT&T公司的項目管理重組本章小結(jié)習題第3章 項目經(jīng)理與人力資源管理3．1 項目經(jīng)理3．2 項目團隊3．3 高績效項目團隊管理3．4 虛擬項目團隊管理3．5 案例分析：一家會計師事務所的項目經(jīng)理本章小結(jié)習題第4章 項目目標與范圍管理4．1 項目目標4．2 項目范圍4．3 案例分析：MIS營銷項目的目標與范圍本章小結(jié)習題第5章 項目計劃5．1 項目計劃概述5．2 項目計劃的形式與內(nèi)容5．3 項目計劃的編制5．4 項目計劃工具5．5 案例分析：應對跨文化和跨國界挑戰(zhàn)的WBS本章小結(jié)習題第6章 項目進度管理6．1 項目進度計劃6．2 關(guān)鍵路線法6．3 計劃評審技術(shù)6．4 項目進度控制6．5 案例分析：某制藥公司綜合信息服務系統(tǒng)軟件開發(fā)項目本章小結(jié)習題第7章 項目質(zhì)量管理7．1 項目質(zhì)量管理概述7．2 項目質(zhì)量計劃7．3 項目質(zhì)量控制7．4 項目質(zhì)量保證7．5 項目質(zhì)量審計7．6 全面質(zhì)量管理7．7 案例分析：黃河小浪底工程項目質(zhì)量管理本章小結(jié)習題第8章 項目成本管理8．1 項目成本管理概述8．2 項目成本估算8．3 項目成本預算8．4 項目成本的控制8．5 案例分析：三峽工程的投資管理本章小結(jié)習題第9章 項目溝通和沖突管理9．1 項目溝通管理9．2 項目沖突管理9．3 案例分析：溝通在美國電力公司產(chǎn)生的績效本章小結(jié)習題第10章 項目資源管理10．1 項目資源計劃10．2 頁目資源均衡和資源分配10．3 案例分析：安吉爾工程公司本章小結(jié)習題第11章 項目采購與招投標管理11．1 項目采購概述 11．2 項目采購的過程11．3 頁目招標實務11．4 項目投標實務與技巧11．5 案例分析：咨詢公司的招標過程本章小結(jié)習題本章附件：投標須知第12章 項目合同管理12．1 項目合同管理概述12．2 項目合同的分類與選擇12．3 合同管理12．4 合同的簽訂與履行12．5 索賠管理12．6 案例分析：新加坡某油碼頭工程合同的簽訂與執(zhí)行本章小結(jié)習題第13章 項目風險管理13．1 項目風險管理概述13．2 項目風險識別13．3 項目風險評價13．4 頁目風險處理13．5 項目風險監(jiān)控13．6 案例分析：滬杭高速公路項目的風險管理本章小結(jié)習題第14章 項目啟動和終止管理14．1 項目選擇14．2 項目啟動14．3 項目終止14．4 項目結(jié)束報告14．5 案例分析：非營利項目的目標本章小結(jié)習題第15章 項目管理軟件15．1 項目工作15．2 網(wǎng)絡計劃管理15．3 資源圖表處理本章小結(jié)第16章 PMP介紹16．1 PMP概述16．2 PMP考試介紹本章小結(jié)參考文獻