叢書序 叢書序二 前言 第１章項目質量管理導論 １ 本章目標 ２ 本章介紹 ２ １.１項目與項目質量 ２ １.１.１項目 ２ １.１.２項目質量 ３ １.２項目質量管理概論 ９ １.２.１質量管理及其發展史概述 １０ １.２.２項目質量管理的定義及特點 １４ １.２.３項目質量管理的概念模型 １６ １.３項目質量管理原則 １７ １.３.１以顧客為關注焦點 １８ １.３.２領導作用 １９ １.３.３全員參與 １９ １.３.４過程方法 ２０ １.３.５改進 ２１ １.３.６循證決策 ２１ １.３.７關系管理 ２２ １.４項目質量管理的基本原理 ２２ １.４.１系統原理 ２２ １.４.２ＰＤＣＡ循環原理 ２３ １.４.３全面質量管理原理 ２６ １.４.４質量控制原理 ２８ １.４.５質量保證原理 ２８ １.４.６合格控制原理 ３０ １.４.７監督原理 ３１ 小結 ３２ 思考題 ３２ 案例分析討論 ３３ 第２章項目質量數據 ３４ 本章目標 ３５ 本章介紹 ３５ ２.１概述 ３５ ２.２項目質量數據采集 ３６ ２.２.１質量數據抽樣采集 ３６ ２.２.２質量數據隨機抽樣方法 ３７ ２.３質量數據統計處理方法 ３９ ２.３.１頻數分布表 ３９ ２.３.２直方圖 ４３ ２.３.３直線圖與折線圖 ４８ ２.３.４累計頻率及其分布曲線 ４８ ２.４質量數據變異的數字特征及其度量 ４９ ２.４.１集中性 ４９ ２.４.２離散性 ５１ ２.４.３偏度與峰度 ５３ ２.５質量數據的統計規律 ５４ ２.５.１正態分布 ５４ ２.５.２二項分布 ６１ ２.５.３泊松分布 ６５ ２.５.４各種分布之間的關系 ６６ 小結 ６７ 思考題 ６７ 案例分析討論 ６８ 第３章項目質量管理方法 ７０ 本章目標 ７１ 本章介紹 ７１ ３.１項目質量策劃的方法和技術 ７１ ３.１.１質量功能展開技術 ７１ ３.１.２流程圖 ７７ ３.１.３質量成本分析技術 ７９ ３.１.４標桿管理法 ７９ ３.２發現異常的方法 ８０ ３.３工序能力分析方法 ８１ ３.３.１工序能力 ８１ ３.３.２工序能力指數 ８２ ３.３.３工序能力分析 ８５ ３.３.４工序能力圖 ８７ ３.３.５工序能力調查 ８７ ３.４影響因素的分析方法 ８８ ３.４.１因果分析圖法 ８８ ３.４.２排列圖法 ９０ ３.５動態控制方法 ９３ ３.５.１控制圖概述 ９３ ３.５.２計量值控制圖 ９６ ３.５.３計數值控制圖 １１１ ３.５.４控制圖的觀察與分析 １１８ ３.５.５控制圖的應用 １２２ ３.６相關分析 １２５ ３.６.１相關關系 １２５ ３.６.２相關分析法 １２５ ３.７合格控制方法 １３５ ３.７.１合格控制原理 １３５ ３.７.２抽樣檢驗方案 １３８ ３.７.３合格控制的實施 １４１ ３.８質量決策方法 １４１ 小結 １４９ 思考題 １４９ 案例分析討論 １５０ 第４章項目質量管理基本過程 １５２ 本章目標 １５３ 本章介紹 １５３ ４.１規劃質量管理 １５３ ４.１.１規劃質量管理概述 １５３ ４.１.２項目質量策劃 １５６ ４.１.３質量計劃與技術文件 １６９ ４.２質量保證 １７３ ４.２.１質量保證概述 １７３ ４.２.２實施質量保證 １７６ ４.２.３質量管理體系 １７７ ４.３控制質量 １８１ ４.３.１控制質量概述 １８１ ４.３.２控制項目質量的基本原理 １８３ ４.３.３控制質量實施 １８６ 小結 １９２ 思考題 １９２ 案例分析討論 １９４ 第５章基于項目生命周期的質量管理 １９５ 本章目標 １９６ 本章介紹 １９６ ５.１項目生命周期不同階段的質量管理 １９６ ５.１.１項目概念階段的質量管理 １９６ ５.１.２項目開發階段的質量管理 １９６ ５.１.３項目實施階段的質量管理 ２０１ ５.１.４項目收尾階段的質量管理 ２０９ ５.２項目生命周期中質量管理的基礎工作 ２１０ ５.２.１質量教育工作 ２１０ ５.２.２標準化工作 ２１６ ５.２.３計量工作 __________２２４ ５.２.４質量信息工作 ２２６ ５.３項目質量管理組織 ２２８ ５.３.１項目質量責任制 ２２８ ５.３.２項目質量的監督與監理 ２２９ ５.３.３質量文化 ２３６ 小結 ２３８ 思考題 ２３８ 案例分析討論 ２４０ 第６章項目質量經濟 ２４１ 本章目標 ２４２ 本章介紹 ２４２ ６.１項目質量經濟性 ２４２ ６.１.１項目質量經濟性的概念 ２４２ ６.１.２項目質量經濟性的原理 ２４２ ６.１.３項目質量經濟性的基本原則 ２４３ ６.２質量、成本與利潤之間的關系 ２４４ ６.３項目成本與項目質量成本 ２４５ ６.３.１項目成本 ２４５ ６.３.２項目質量成本 ２４６ ６.４項目質量經濟分析 ２４９ ６.４.１項目質量經濟分析的要點 ２４９ ６.４.２項目質量經濟分析的內容 ２４９ ６.４.３項目質量經濟分析的原則 ２５０ ６.４.４項目質量經濟分析的步驟 ２５１ ６.５項目質量成本的管理 ２５１ ６.５.１質量與成本的關系分析 ２５１ ６.５.２開展項目質量成本管理的必要性 ２５２ ６.５.３質量成本管理的特點和功能 ２５３ ６.５.４質量成本管理的工作要點 ２５５ ６.５.５質量成本數據的收集 ２５５ ６.５.６項目質量成本核算 ２５７ 小結