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領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)化沖突為機(jī)會(huì)

包郵 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)化沖突為機(jī)會(huì)

出版社:商務(wù)印書館出版時(shí)間:2007-11-22
頁(yè)數(shù): 415
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領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)化沖突為機(jī)會(huì) 版權(quán)信息

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)化沖突為機(jī)會(huì) 內(nèi)容簡(jiǎn)介

當(dāng)你的組織或社區(qū)爆發(fā)沖突時(shí),你如何把大家團(tuán)結(jié)起來(lái)? 隨著世界越變?cè)叫。l(fā)生沖突的可能性成倍地增長(zhǎng)。在所有的組織和機(jī)構(gòu)中,種族的、宗教的、政治的和個(gè)人的差異使人們相互隔離,其結(jié)果很可能是災(zāi)難性的。把人們重新團(tuán)結(jié)起來(lái)的任務(wù),就擺在了領(lǐng)導(dǎo)者面前。
  世界知名的調(diào)解專家馬克·蓋爾宗認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)能很好地應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)。我們的組織、學(xué)校和政府中仍然充斥著制造分裂的發(fā)號(hào)施令者和日常管理者,而鮮有蓋爾宗所說(shuō)的調(diào)解者,即可以轉(zhuǎn)化沖突從而使大家共同前進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)者。
  本書匯集了蓋爾宗數(shù)十年司處理過(guò)的關(guān)于組織、政治和全球沖突的生動(dòng)案例,為領(lǐng)導(dǎo)者提供了八種有用的工具,使其可以推動(dòng)將看似不可調(diào)和的差異加以轉(zhuǎn)化的進(jìn)程:
  ◆完整的視野——認(rèn)識(shí)沖突的各個(gè)方面
  ◆系統(tǒng)思考——了解導(dǎo)致沖突的各種因素之間的關(guān)系
  ◆順應(yīng)現(xiàn)實(shí)——運(yùn)用你所有的心理、情感和精神能量來(lái)把握沖突的本質(zhì)
  ◆質(zhì)詢——為索解沖突而問(wèn)一些問(wèn)題,從而獲取關(guān)鍵的信息
  ◆有目的的交流——有意識(shí)地選擇你在處理沖突中聽和說(shuō)的方式
  ◆對(duì)話——以能夠激發(fā)參與者克服沖突的積極性的方式進(jìn)行溝通
  ◆架設(shè)橋梁——跨越割裂你組織或社區(qū)的邊界,建立伙伴關(guān)系和聯(lián)盟
  ◆創(chuàng)新——為解決沖突創(chuàng)造新的選擇,開發(fā)具有突破性的解決方案
  作者對(duì)所有這些方法都以單獨(dú)的章節(jié)進(jìn)行了詳細(xì)的探討,并輔之以來(lái)自組織、群體和個(gè)人的豐富案例。本書的附錄部分還提供了幫助領(lǐng)導(dǎo)者處理危機(jī)的便捷的指南。
  這本具有開創(chuàng)性的著作既實(shí)用又熱情洋溢。它所提供的方法不僅可以供領(lǐng)導(dǎo)者以跨越邊界的方式解決沖突,而且可以使每一個(gè)希望以自身的力量幫助創(chuàng)建更健康的公司、社區(qū)和國(guó)家的人受益匪淺。

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)化沖突為機(jī)會(huì) 目錄

致謝
前言
導(dǎo)論 領(lǐng)導(dǎo)與沖突
**部分 領(lǐng)導(dǎo)的三副面孔
 **章 煽動(dòng)者
 第二章 管理者
 第三章 調(diào)解者
第二部分 調(diào)解者型領(lǐng)導(dǎo)人的八個(gè)工具
 第四章 完整的視野
 第五章 系統(tǒng)思考
 第六章 順應(yīng)現(xiàn)實(shí)
 第七章 質(zhì)詢
 第八章 有目的的交流
 第九章 對(duì)話
 第十章 架設(shè)橋梁
 第十一章 創(chuàng)新
結(jié)論 化沖突為機(jī)會(huì)
附錄 當(dāng)沖突爆發(fā)時(shí)——危機(jī)指南
注釋
作者簡(jiǎn)介
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領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)化沖突為機(jī)會(huì) 相關(guān)資料

《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù):化沖突為機(jī)會(huì)》出乎意料地有用和發(fā)人深省。無(wú)論在政界、商界、傳媒界還是社會(huì)活動(dòng)領(lǐng)域,人人都抱怨‘領(lǐng)導(dǎo)’——這些人為了自己的目的而使沖突擴(kuò)大化,卻沒(méi)有考慮到人類的福祉。馬克·蓋爾宗提出了一套具有很強(qiáng)實(shí)用性的特殊對(duì)策,有助于取得更加富有建設(shè)性的成果。
                 ——《美國(guó)媒體如何擾亂美國(guó)民主》作者
                   詹姆斯·法洛斯
  馬丁·路德·金明智地指出:我們要么必須學(xué)會(huì)像兄弟姐妹一樣和平共處,要么像蠢人一樣自取滅亡。現(xiàn)實(shí)觸目驚心,我們不得不誠(chéng)實(shí)地直面這樣痛心的問(wèn)題:‘我們?cè)鯓硬拍軐W(xué)會(huì)和平共處?’在《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù):化沖突為機(jī)會(huì)》中,馬克·蓋爾宗對(duì)這一問(wèn)題提供了異常實(shí)用和清晰的解答。
              ——華盛頓特區(qū)信仰及政治學(xué)院共同創(chuàng)辦人兼院長(zhǎng)
                W.道格拉斯·坦納牧師
  《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù):化沖突為機(jī)會(huì)》是一本及時(shí)而重要的書,它點(diǎn)燃我們的希望,即不可能可能成為可能,并提供了一套組合方案。如果說(shuō)不可調(diào)和的沖突是一把鎖,這套方案就是一把開鎖的鑰匙。
              ——國(guó)際領(lǐng)導(dǎo)力協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、馬里蘭大學(xué)麥克格雷
                戈?duì)枴ぐ囟魉诡I(lǐng)導(dǎo)學(xué)院副院長(zhǎng) 謝利·威爾西

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)化沖突為機(jī)會(huì) 作者簡(jiǎn)介

馬克·蓋爾宗被《紐約時(shí)報(bào)》譽(yù)為“解決市民爭(zhēng)端的專家”。在過(guò)去十幾年中,他為聯(lián)合國(guó)、美國(guó)眾議院、一大批公司和城鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)擔(dān)任過(guò)協(xié)調(diào)人和領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)師。他有著作數(shù)部,包括兩本暢銷書。他還是調(diào)解人基金會(huì)會(huì)長(zhǎng)以及該基金會(huì)旗下項(xiàng)目全球領(lǐng)導(dǎo)力網(wǎng)的兩總裁之一。

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