**章 市場營銷導論
**節 市場營銷學的產生和發展
第二節 市場營銷的基本概念
第三節 市場營銷學的研究對象與內容
第二章 市場營銷管理哲學
**節 市場營銷管理哲學及其演變
第二節 顧客滿意
第三節 市場營銷新觀念與新領域
第三章 戰略規劃與營銷過程
**節 戰略規劃概述
第二節 企業總體戰略規劃
第三節 經營戰略規劃
第四節 市場營銷管理過程
第四章 市場營銷環境
**節 市場營銷環境與市場機會
第二節 宏觀市場營銷環境
第三節 微觀市場營銷環境
第五章 消費者和購買者行為分析
**節 消費者市場與消費行為模式
第二節 影響消費者購買行為的因素
第三節 消費者的購買決策過程
第四節 組織市場及購買行為分析
第六章 競爭者分析與競爭戰略
**節 競爭者分析
第二節 企業競爭定位分析
第三節 市場領導者的競爭戰略
第四節 市場挑戰者的競爭戰略
第五節 市場追隨者和市場補缺者的競爭戰略
第七章 市場調研與市場預測
**節 市場營銷調研
第二節 市場預測
第八章 市場細分與目標市場選擇
**節 市場細分
第二節 目標市場策略
第三節 市場定位
第九章 市場營銷組合
**節 市場營銷組合概述
第二節 市場營銷組合理論的發展
第十章 產品策略
**節 產品概述
第二節 產品組合決策
第三節 品牌決策
第四節 包裝策略
第五節 產品生命周期
第六節 新產品開發與擴散
第十一章 定價策略
**節 影響定價的主要因素
第二節 定價的一般方法
第三節 定價策略
第四節 價格變動反應及價格調整
第十二章 渠道策略
**節 市場營銷渠道概述
第二節 渠道模式的建立
第三節 實施渠道管理
第四節 零售和批發
第十三章 促銷策略
**節 促銷與促銷組合
第二節 人員推銷
第三節 廣告
第四節 銷售促進
第五節 公共關系
第十四章 市場營銷管理
**節 市場營銷計劃
第二節 市場營銷組織
第三節 市場營銷控制
參考文獻