銷售主管的管理工作
一 “管理”是個(gè)大問題
二 主管的素質(zhì)是營銷團(tuán)隊(duì)發(fā)展的關(guān)鍵
(一)主管威信可以整合團(tuán)隊(duì)力量
(二)掌握命令的藝術(shù)
(三)要有成功者的思維方式
(四)把握時(shí)間管理
三 管理是要學(xué)會(huì)帶兵打仗
(一)頭腦冷靜、分析到位
(二)巧妙處理人際關(guān)系
(三)建設(shè)頑強(qiáng)的銷售團(tuán)隊(duì)
要訣一：對(duì)銷售人員要表示贊賞
一 表揚(yáng)和肯定銷售人員是你獲得成功的關(guān)鍵
(一)表揚(yáng)創(chuàng)造效率
(二)表揚(yáng)的原則
二 如何對(duì)銷售人員施以贊賞
(一)在表揚(yáng)中提出期望
(二)學(xué)會(huì)“欣賞”下屬
三 如何運(yùn)用贊賞激發(fā)下屬的潛能
(一)對(duì)不同的銷售人員應(yīng)根據(jù)其需求區(qū)別對(duì)待
(二)運(yùn)用表揚(yáng)的方式激發(fā)員工潛能
要訣二：把銷售人員放在首位
一 實(shí)行“人本管理”
二 如何把銷售人員放在首位
(一)洞察銷售人員心理訴求
(二)把銷售人員放在首位的關(guān)鍵點(diǎn)
要訣三：做下屬情緒的調(diào)動(dòng)者
一 銷售主管可以抱怨嗎
(一)銷售主管要“自省”
(二)斗志高昂很重要
(三)銷售主管要用積極心態(tài)感染下屬
二 要做下屬情緒的調(diào)動(dòng)者
(一)團(tuán)隊(duì)中的抱怨情緒
(二)以“情緒管理”激發(fā)員工潛能
(三)情緒管理分析
三 警惕員工情緒低潮
(一)員工低潮情緒的測量
(二)工作積極性測量
(三)消除情緒低潮的方法
四 如何提高員工的工作激情
(一)變懲罰為激勵(lì)
(二)學(xué)會(huì)“說好話”
(三)幫下屬疏減壓力
要訣四：工作中要公正公平
要訣五：批評(píng)也要講方法
要訣六：做好骨干下屬的工作
要訣七：敢于承認(rèn)錯(cuò)誤是種風(fēng)度
要訣八：有信管理才有道
要訣九：進(jìn)行授權(quán)管理
要訣十：做好公司與銷售人員間的協(xié)調(diào)工作
要訣十一：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
要訣十二：幫助下屬實(shí)現(xiàn)家庭與工作的平衡
要訣十三：業(yè)績提高從“心”開始
后記