推薦序一 用友網絡科技有限公司董事長 王文京
推薦序二 《商業評論》主編顏杰華
推薦序三 招銀大學原總經理羅開位
推薦序四 北京大學企業與教育研究中心主任、博導吳峰
再版前言
前言（**版） **章 做上接戰略下接績效的培訓
一、培訓如何上接戰略
1. 以崗位勝任力模型為中心的培訓模式或將破產
2. 培訓是企業戰略轉型的有效手段
3. 與戰略不搭界的培訓無效果
4. 培訓是管理者的重要職責
5. 企業大學是企業變革的助推器
二、如何讓培訓出績效
1. 與業務計劃一致
2. 站立越高，價值越大
3. 緊貼業務的課程開發
4. 課程內容聚焦業務需要
5. 微行動學習保證培訓落地
6. 講求實效的課堂培訓
7. 課后持續強化和學員交流
三、對員工進行系統性的培養
1. 在挑戰性任務中快速成長
2. 社會關系助力成長
四、企業內訓的四贏三閉環
1．**個閉環：學生從知到行
2．第二個閉環：老師在學生的改變中實現教學相長
3．第三個閉環：組織因學生改變得到績效提升 第二章 精品課需要精雕細琢
一、精品課是這樣開發出來的
1. 編故事、拍視頻——**門精品課“績效管理”
2. 沙盤模擬——第二門精品課“策略銷售”
3. 開始摸索出套路——第三門精品課“捍衛尊嚴”
4. 精品課次第出爐
二、什么才是精品課
1. 精品課的五要素
2. 內容如何緊貼業務
3. 講師要會煮“石頭湯”
三、精品課需要持續打磨
1. 確定對象：明確課講給誰
2. 搜集內容：學會主題閱讀
3. 梳理結構：不要成為別人思想的跑馬場
4. 內容好，還要表達形式好
5. 過程設計符合“學習心電圖”
6. 精雕細琢，持續打磨
四、課程開放的*高境界：高質高效持續迭代
1．精品課程也可以敏捷開發
2．課程是互動腳本
3．磨課也是磨老師 第三章 建構主義，給人力量
一、馴獸、砌墻、澆花，你選哪一種？
1. 馴獸主張
2. 砌墻主張
3. 澆花主張
4. 冰山下的不同
二、不一樣的教學主張
1. 世界是感知的世界
2. 學習是學員主動完成的過程
3. 教師的作用就是幫助學生思考
4. 建構效果可以隨時評價
三、建構主義，愛你沒商量
1. 建構主義到底怎么用
2. 案例一：一次共同建構的高管沙龍
3. 案例二：建構主義救了場
4. 案例三：經理與專家夏令營上的建構
四、三招教你成為建構主義講師
1. 抽身——老師要忘掉自己的身份
2. 情境——只給情境，無需答案
3. 提問——幫助學員思考
五、建構主義思想精髓與靈活運用
1.教學的關鍵是對話與創造
2.善留白的是高手
3.永遠與學生共同學習 第四章 五星教學，讓課堂更精彩
一、理論先行，實踐才有根基
1. 加涅的主張稍顯煩瑣
2. 梅里爾的改進*實用
二、五星教學與認知規律契合
1. 根據人的認知特點設計教學過程
2. 八步學習法交替調動左右腦
三、“五星”課堂如何設計
1. 三句話道破五星教學的精髓
2. 問題是*好的課程向導
3. 讓學員研討與點評
4. 五星教學演繹幸福課堂
四、五星教學需要大膽實踐
1. 領導力培訓貴在啟發與反思
2. 銷售員培訓要實踐
五、五星教學的融會貫通
1.大膽在實踐中發展
2.問題導向無比重要
3.轉化才是硬道理 第五章 行動學習，讓培訓成為一種工作方式
一、行動學習在用友
1. 培養內部催化師
2. 2010年夏令營一鳴驚人
3. 持續創新與深化應用
4. 連續三年不同形式的強化
5. 成為工作方式服務社會
二、行動學習普及的方法與步驟
1. 簡單、有效、可復制
2. 推動行動學習的六步驟
三、行動學習是解決問題的利器
1. 從問題到解決方案的一般策略
2. 行動學習的基本原理
3. 學習在過程中悄然發生
四、為行動學習續命
1. 把行動學習的根系培育成須根系
2. 微行動學習更有威力
3. 狀態不對，套路白費

第六章 好講師是“拍磚”拍出來的
一、專職講師培養的“三駕馬車”
1. 績效考核
2. 師資交流會
3. 課程評審會
4. “三駕馬車”自動運行
5. 專職講師的選拔
二、專業講師培養三階段
1. 起航計劃
2. 騰飛計劃
3. 大師計劃
三、打造組織學習生態
1.管理者當內訓師的深遠意義
2.做高潛人才的精神家園
四、講師的六項精進
1. 付出不亞于任何人的努力
2. 要謙虛，不要驕傲
3. 要每天反省
4. 活著，就要感謝
5. 積善行、思利他
6. 忘卻感性的煩惱
五、內訓師的能力與素質
1．內訓師的不可替代性
2. 培養專家級內訓師 第七章 “上接戰略 下接績效”是永恒主題
一、學習力是企業的終極競爭力
1. 企業的前途主要看兩個人的學習力
2. 2%的精英群體帶動剩余98%的人
3. 企業學習需要雙向發力
二、給人才發展工作的建議
1. 投資思維：聚焦關鍵業務和關鍵人才
2. 價值生存：地位是掙來的，不是爭來的
3. 將心注入：人因觸動而改變
4. 專業致勝：專業才能讓情懷落地
5. 長期主義：與業務及骨干員工陪伴成長
6. 多贏生態：你不是一個人在戰斗
7. 持續創新：在實踐中發展自己的打法
8. 智慧沉淀：持續把經驗升華為只是
三、培訓負責人的三省吾身
1. 做什么樣的培訓，對組織的價值更大
2. 怎樣做培訓，業務部門更愿意配合
3. 如何做培訓，學員的吸收和轉化率更高 參考文獻