**篇　初心：走出象牙塔　　_ 001
第 1 章　跨越創(chuàng)新“死亡谷”　　_ 003 1.1　嚴(yán)冬中的鴻溝　　_ 003 1.2　另類“下海”——書生創(chuàng)業(yè)　　_ 007 1.3　棄易從難 　　_ 013 1.4　C 觀點：創(chuàng)新鏈與產(chǎn)業(yè)鏈　　_ 028
第 2 章　游泳中學(xué)會游泳　　_ 034 2.1　放下身段　　_ 034 2.2　用戶至上　　_ 041 2.3　情懷依然　　_ 045 2.4　創(chuàng)新 1.0　　_ 053 2.5　C 觀點：科技企業(yè)家精神　　_ 061
對話 1　跨越長江黃河　　_ 065
跨越鴻溝——中控 30 年
第二篇　決心：向上突破　　_ 069
第 3 章　十年磨一劍　　_ 071 3.1　打磨利器　　_ 071 3.2　守住安全防線　　_ 076 3.3　搶占制高點　　_ 078 3.4　C 觀點：超越追趕　　_ 084
第 4 章　卓越品質(zhì)　　_ 089 4.1　從質(zhì)量理念到質(zhì)量戰(zhàn)略　　_ 089 4.2　從 ISO 9001 到六西格瑪　　_ 102 4.3　持續(xù)迭代　　_ 108 4.4　C 觀點：底線思維之形而上　　_ 114
第 5 章　組織升級　　_ 117 5.1　從“企業(yè)家的企業(yè)”到“企業(yè)的企業(yè)家”　　_ 117 5.2　組織的正規(guī)化與進(jìn)化之路　　_ 127 5.3　管理的藝術(shù)性與科學(xué)性　　_ 138 5.4　C 觀點：管理優(yōu)化謀發(fā)展　　_ 144 對 話 2 148 對話 2　從錢塘江駛向杭州灣　　_ 148
第三篇　雄心：鳳凰涅槃　　_ 151
第 6 章　浴火重生　　_ 153 6.1　“烈火計劃”喚醒初心　　_ 153
VIII
目錄
6.2　激活組織，迎來新生　　_ 158 6.3　文化升級，凝心聚力　　_ 163 6.4　C 觀點：激情澎湃上臺階　　_ 173
第 7 章　打破“天花板”　　_ 177 7.1　把店開到工廠門口　　_ 177 7.2　線上工業(yè)“沃爾瑪”　　_ 189 7.3　供應(yīng)鏈數(shù)字化客戶服務(wù)　　_ 193 7.4　C 觀點：“破壁”的商業(yè)模式創(chuàng)新　　_ 195
第 8 章　擁抱大時代　　_ 198 8.1　從產(chǎn)品到解決方案　　_ 199 8.2　工業(yè)軟件是工業(yè)創(chuàng)造的靈魂　　_ 206 8.3　數(shù)智工廠　　_ 220 8.4　C 觀點：穿越周期的“機會窗口”　　_ 228
對話 3　在時代的激流中　　_ 232
第四篇　信心：構(gòu)筑新格局　　_ 237
第 9 章　穿越周期的價值生態(tài)　　_ 239 9.1　客戶價值的再創(chuàng)新　　_ 239 9.2　面向服務(wù)價值的技術(shù)生態(tài)重構(gòu)　　_ 247 9.3　全球業(yè)務(wù)延伸　　_ 249 9.4　C 觀點：創(chuàng)新 2.0　　_ 255
IX
跨越鴻溝——中控 30 年
第 10 章　e 城市·易生活　　_ 258 10.1　都市叢林中的數(shù)字化　　_ 258 10.2　多元網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)在引擎　　_ 264 10.3　 C 觀點：雙輪驅(qū)動　　_ 273
第 11 章　大航海　　_ 277 11.1　定海神針　　_ 277 11.2　標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)　　_ 285 11.3　聯(lián)合艦隊 　　_ 292 11.4　面向不確定的未來　　_ 302 11.5　C 觀點：創(chuàng)新 3.0　　_ 303
對話 4　大海中航行　　_ 309
參考文獻(xiàn)　　_ 311
后記　擁抱不確定的廣闊未來　　_ 315
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