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銀行零售轉型新邏輯 版權信息
- ISBN：9787521767445
- 條形碼：9787521767445 ; 978-7-5217-6744-5
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
銀行零售轉型新邏輯 本書特色
1. 行業需求。近年來，隨著經營環境的劇變和市場競爭的加劇，銀行公司業務面臨極大挑戰，商業銀行紛紛將零售業務作為戰略選擇。此外，標桿銀行率先零售轉型成功，充分展示出零售業務具有資本回報高、風險水平低、帶動作用大、業績波動小的特點，讓越來越多的銀行增強了零售轉型的信心與緊迫感。
2.招商銀行零售轉型操盤者一手經驗。投身招商銀行長達15年，見證和參與了該行零售轉型的全過程；上任吉林銀行，用兩年多時間推進零售變革，使該行零售業務躍居當地前列，備受領域認可。
3.提出一份商業銀行零售轉型實操大綱。本書將商業銀行零售轉型邏輯提煉為十個方面，包括客戶、服務、AUM、資產、營收、成本、品牌、科技、隊伍、戰略，實操性強。
4.書中豐富的零售標桿行案例，包括招商銀行、興業銀行、平安銀行等，對于面臨零售轉型的中小銀行，具有重要參考價值。
銀行零售轉型新邏輯 內容簡介
給銀行從業者的一本零售轉型指南。近年來，受利率市場化、經濟周期波動等因素影響，商業銀行主要依靠公司業務的運營模式遭遇挑戰，而零售業務巨大的市場潛力，以及在銀行業務中的資本回報高、風險水平低、帶動作用大、業績波動小等優勢，使得銀行紛紛開啟零售轉型。銀行零售轉型包含兩個層面的任務：一是零售業務本身的轉型，即經營管理由存款導向的傳統模式，轉變為盈利導向的現代模式；二是銀行業務整體的轉型，即零售業務的規模和盈利在全行中的占比逐步攀升，成為整個銀行主要乃至*大的支柱。這本書作者基于在招商銀行零售業務領域的多年工作經驗以及在吉林銀行的工作實踐，結合興業銀行和平安銀行等標桿行零售轉型的探索實踐，在戰略和操作層面對商業銀行零售轉型提出新的邏輯，并提煉為十大方面，包括客戶為王、服務為上、AUM為綱、資產為先、營收為重、成本為限、品牌為魂、科技為器、隊伍為本、戰略為基，力圖給為零售轉型所苦、所惑、所困的商業銀行提供一份實操手冊。
銀行零售轉型新邏輯 目錄
推薦序一
招商銀行前行長馬蔚華
推薦序二
北京大學光華管理學院教授，清華大學全球產業研究院首席專家何志毅
自序
引言
零售轉型的動因
零售轉型的挑戰
零售轉型新邏輯
**章 客戶為王
客戶為王的內涵
獲客的主要方式
客戶經營的體系 第二章 服務為上
服務為上的內涵
服務渠道的升級
隊伍的服務水平
服務管理的體系 第三章 AUM為綱
AUM為綱的內涵
源自儲蓄存款的糾結
理財產品的競爭力
跨越理財營銷難關 第四章 資產為先
資產為先的內涵
個人信貸發展策略
信用卡發展策略 第五章 營收為重
營收為重的內涵
增加利息收入
培育非息收入
突破保險代銷 第六章 成本為限
成本為限的內涵
成本收入比管控
挖掘集中運營潛力 第七章 品牌為魂
品牌為魂的內涵
品牌戰略規劃
品牌營銷傳播 第八章 科技為器
科技為器的內涵
金融科技能力建設
中小銀行金融科技策略 第九章 隊伍為本
隊伍為本的內涵
開拓型專業營銷隊伍
管理隊伍去官僚化 第十章 戰略為基
戰略為基的內涵
戰略支撐保障
科學管理變革
招商銀行前行長馬蔚華
推薦序二
北京大學光華管理學院教授，清華大學全球產業研究院首席專家何志毅
自序
引言
零售轉型的動因
零售轉型的挑戰
零售轉型新邏輯
**章 客戶為王
客戶為王的內涵
獲客的主要方式
客戶經營的體系 第二章 服務為上
服務為上的內涵
服務渠道的升級
隊伍的服務水平
服務管理的體系 第三章 AUM為綱
AUM為綱的內涵
源自儲蓄存款的糾結
理財產品的競爭力
跨越理財營銷難關 第四章 資產為先
資產為先的內涵
個人信貸發展策略
信用卡發展策略 第五章 營收為重
營收為重的內涵
增加利息收入
培育非息收入
突破保險代銷 第六章 成本為限
成本為限的內涵
成本收入比管控
挖掘集中運營潛力 第七章 品牌為魂
品牌為魂的內涵
品牌戰略規劃
品牌營銷傳播 第八章 科技為器
科技為器的內涵
金融科技能力建設
中小銀行金融科技策略 第九章 隊伍為本
隊伍為本的內涵
開拓型專業營銷隊伍
管理隊伍去官僚化 第十章 戰略為基
戰略為基的內涵
戰略支撐保障
科學管理變革
展開全部
銀行零售轉型新邏輯 相關資料
零售戰略轉型不是一朝一夕的事情，也不是單點改造，而是體系化、持續化的變革。季章這本《銀行零售轉型新邏輯》，從自身工作實踐和多年行業觀察出發，系統總結了零售轉型的十個重要方面，對銀行業零售業務轉型具有重要的借鑒意義。
馬蔚華
招商銀行原行長
我覺得《銀行零售轉型新邏輯》的閱讀對象如果僅僅是關心商業銀行零售轉型的讀者，未免有些可惜。其讀者范圍還應該包括對銀行運營感興趣的人，或者想了解銀行業務的人，也包括對各種類型的企業轉型關心的人。這本書以商業銀行的零售轉型為載體，講述了企業轉型的方方面面。
何志毅
北京大學光華管理學院教授
清華大學全球產業研究院首席專家
零售轉型對商業銀行而言是一項長期的系統性、戰略性工程，轉型之路注定艱辛和不易。一直以來，專門解讀零售轉型的圖書并不多。作為銀行業零售領域的專家，秦季章博士基于多年的工作實踐和較高的理論造詣，結合招行和吉林銀行零售轉型的經驗，系統梳理總結形成了零售轉型十大新邏輯，并撰寫成書。可以說《銀行零售轉型新邏輯》填補了銀行零售轉型的理論空白，也將會為正在從事或關注零售轉型的人提供實踐指引。
吳曉波
財經作家
《銀行零售轉型新邏輯》是一本洞察銀行業零售轉型的力作。在商業銀行紛紛進行零售轉型的時代背景下，越來越多的銀行從業者開始思考零售轉型的底層邏輯。秦季章博士基于豐富的招行零售經驗和成功的吉行轉型實踐，系統地提出十大方面的零售轉型新邏輯，并以生動的案例和大量的數據深入淺出地細致闡述，為銀行零售從業者提供了全新的思維模式和實戰策略，值得閱讀與參考。
崔慶軍
蘇州銀行董事長
《銀行零售轉型新邏輯》是一本針對性、操作性很強的零售轉型指南。作者以招商銀行和吉林銀行零售轉型實踐為背景，深入剖析了轉型過程中所遇到的嚴峻挑戰與應對之策，總結出一套行之有效的零售轉型方法論。對于尋求零售業務突破的中小銀行而言，它不僅是一面鏡子，映照出轉型路上的種種困境，更是一把鑰匙，引領銀行開啟轉型發展之門。無論是銀行從業者，還是行業觀察家，無疑都能從中獲得寶貴的實踐經驗與深刻的前瞻性思考，為零售轉型提供切實可行的指引。
王立生
吉林省農村信用社聯合社理事長
銀行零售轉型新邏輯 作者簡介
秦季章，吉林銀行董事長。博士，高級經濟師。曾任中國進出口銀行辦公室綜合宣傳處處長，招商銀行總行辦公室主任、運營管理部總經理、杭州分行行長、總行業務總監，招商仁和人壽副總經理，吉林銀行副行長、行長。具有豐富的金融經營管理經驗和扎實的理論功底，被業內公認為專家型銀行高管。在招商銀行工作10余年間，負責戰略、品牌、文化、服務、運營以及組織架構改革等工作，親歷招商銀行零售戰略轉型和零售業務大發展時期。在吉林銀行，以“招行經驗，吉行實際”為指導思想，用兩年多時間，重構吉林銀行零售經營管理體系，并迅速取得經營成果。20余年來應邀為金融機構、高校及銀行業高峰論壇授課演講，公開發表系列文章。創建自媒體“零售轉型新邏輯”，備受領域關注。曾獲“全國金融五一勞動獎章”“中國青年五四獎章”等榮譽。
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