推薦序 數(shù)字化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略的主線 周國(guó)元 麥肯錫前咨詢師、模米咨詢創(chuàng)始人 前 言 以危機(jī)為契機(jī)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)大幅提升 **部分 應(yīng)對(duì)外部環(huán)境變化的經(jīng)營(yíng)策略 001 策略 1 提升線上模式的消費(fèi)者體驗(yàn) 003 分析日本消費(fèi)者購(gòu)買行為的 4 個(gè)轉(zhuǎn)變 006 學(xué)習(xí)中國(guó)消費(fèi)水平迅速恢復(fù)的 2 個(gè)方法 017 增加線上消費(fèi)者接觸點(diǎn) 022 策略 2 針對(duì) Z 世代的特點(diǎn)完善商業(yè)模式 031 Z 世代消費(fèi)行為的 5 個(gè)特點(diǎn) 034 Z 世代表層行動(dòng)與深層心理的矛盾 039 疫情期間 Z 世代的消費(fèi)行為 041 企業(yè)獲得 Z 世代青睞的 3 個(gè)方法 045 策略 3 打造更具韌性的公司以抵抗危機(jī) 049 日常出行的偏好變化 052 中長(zhǎng)途出行的主要趨勢(shì) 057 各行業(yè)在危機(jī)下面臨的問(wèn)題 069 打造韌性公司的 3 個(gè)方法 080 第二部分 應(yīng)對(duì)技術(shù)變革的經(jīng)營(yíng)策略 087 策略 4 實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 089 為公司實(shí)現(xiàn)“敏捷的決策” 092 數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的必要條件 098 策略 5 進(jìn)行供應(yīng)鏈改革 115 全球供應(yīng)鏈危機(jī)重重 118 供應(yīng)鏈改革的 2 個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題 125 充分利用數(shù)字技術(shù)制定措施 136 第三部分 應(yīng)對(duì)企業(yè)與員工關(guān)系變化的經(jīng)營(yíng)策略 155 策略 6 將提高多樣化作為管理重點(diǎn) 157 多樣化程度越高，公司業(yè)績(jī)?cè)胶?161 提高多樣化程度，帶來(lái) GDP 增長(zhǎng) 167 疫情影響下多樣化的倒退 174 實(shí)現(xiàn)多樣化管理的具體措施 177 策略 7 通過(guò)健康管理實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng) 191 健康是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的催化劑 194 未來(lái)健康問(wèn)題的 2 個(gè)轉(zhuǎn)變 198 減少疾病負(fù)擔(dān)產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益 208 1 美元健康投資可獲得 2.5 美元回報(bào) 217 促進(jìn)健康和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的 3 個(gè)建議 220 策略 8 重構(gòu)工作內(nèi)容和方式確保靈活性 227 業(yè)務(wù)形態(tài)的 3 個(gè)變化 231 未來(lái)勞動(dòng)力市場(chǎng)的 3 個(gè)變化 235 重新定義工作的公司機(jī)遇更大 241 第四部分 應(yīng)對(duì)企業(yè)與社會(huì)關(guān)系變化的經(jīng)營(yíng)策略 245 策略 9 采取積極的行動(dòng)以應(yīng)對(duì)氣候變化 247 制定可持續(xù)發(fā)展政策 250 建立氣候變化危機(jī)意識(shí) 254 公司應(yīng)對(duì)氣候變化的 2 個(gè)措施 259 策略 10 明確公司存在的目的是為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值 269 勞動(dòng)力市場(chǎng)的兩極分化 272 消費(fèi)市場(chǎng)可支配收入降低 277 個(gè)人儲(chǔ)蓄差距擴(kuò)大 283 政府*大力度的支持 287 解決新常態(tài)下社會(huì)面臨的 8 大問(wèn)題 290 后 記 打造韌性公司，迎接充滿變數(shù)的未來(lái) 299 參考文獻(xiàn) 307