**章 反面案例不可學
1 一句話把天聊死 ... 002
2 杠精是怎么練成的 ... 005
3 哪壺不開提哪壺 ... 009
4 損人不利己 ... 012
5 貶低他人抬高自己 ... 015
6 敷衍應付，答非所問 ... 018
7 好為人師講大道理 ... 022 第二章 如何高情商地應對面試
1 在招聘軟件上這樣回復HR ... 026
2 如何給面試官留下好印象 ... 029
3 面對刁鉆的HR如何見招拆招 ... 032
4 復試時如何回答面試官提問 ... 036
5 與老板面對面該說什么 ... 040
第三章 初次見面如何避免冷場和尷尬
1 見到新同事，可以這樣說 ... 044
2 初次見到領導，可以這樣回 ... 047
3 客戶問詢時，可以這樣回 ... 050
4 如何在公眾面前介紹自己 ... 053 第四章 在工作中如何面對領導
1 受到領導表揚時如何回 ... 058
2 被領導批評時如何回 ... 061
3 領導單獨安排任務時如何回 ... 064
4 領導在群里分配任務應如何回 ... 066
5 同時面對上級領導和直屬領導時該如何說 ... 069 第五章 在工作中如何面對同事
1 委婉拒絕同事委托的分外工作 ... 074
2 同事對你陰陽怪氣如何回 ... 077
3 同事真心夸獎你如何回 ... 080
4 同事不配合工作時如何回 ... 083
5 被同事誤解時如何說 ... 086
6 向同事提建議時如何說 ... 089
第六章 在工作中如何與客戶溝通
1 網絡上與客戶對接時如何回 ... 094
2 受到客戶邀約時如何回 ... 097
3 客戶來拜訪時怎么回 ... 099
4 見到客戶的領導如何說 ... 102
5 遇到客戶刁難如何回復 ... 105
6 客戶拒絕合作時如何回 ... 108 第七章 面對父母和親戚如何回
1 被父母和親戚們催婚怎么回 ... 114
2 面對親戚的無理要求怎么回 ... 117
3 面對作為親戚的“熊孩子”及“熊家長”怎么回 ... 120
4 父母跟你吵架時怎么回 ... 123
5 父母提出不合理的要求時怎么回 ... 126 第八章 與同學或朋友交往時如何回
1 同學或朋友生病時如何回 ... 132
2 同學面對考試壓力時如何回 ... 134
3 慶祝朋友生日時如何回 ... 136
4 朋友失戀時如何回 ... 1 39
5 同學或朋友吐槽糟心事時如何回 ... 142
6 朋友分享好消息時如何回 ... 145
7 朋友多次遲到應如何說 ... 148
8 朋友遇逆境向你傾訴時如何回 ... 151 第九章 和鄰居打交道時如何說
1 搬家后遇到新鄰居時如何說 ... 156
2 和鄰居發生糾紛時如何回 ... 159
3 無法幫助鄰居時如何回 ... 162 第十章 日常交際交友時如何說
1 相親時遇到心儀對象如何留下好印象 ... 168
2 相親時遇到奇葩時如何懟回去 ... 171
3 在聚會上有新朋友搭訕時如何回 ... 174
4 在聚會上被陌生人刁難時如何懟回去 ... 178
5 旅途中被陌生人搭訕怎么回 ... 182