1 緒言 參考文獻 2 公共部門的績效管理：現狀 2.1 引言 2.2 新公共管理運動與改革 2.3 績效管理：核心特征 2.4 績效管理體制及改革 2.5 基于績效的決策、問責制和監控 2.6 基于績效的微觀管理 2.7 績效管理制度的核心病癥：博弈和歪曲 2.8 總結 2.9 從業者要點 參考文獻 3 民主制度下的績效管理、博弈和監控 3.1 確認問題 3.2 理論框架 3.3 民主制度中的問責制：模型應用 3.4 綜合分析 3.5 如何減少博弈行為？ 3.6 總結 3.7 從業者要點 參考文獻 4 績效管理、管理質量和政府績效：跨國定量分析 4.1 引言 4.2 績效管理與政府績效：理論框架 4.3 研究設計 4.4 經合組織國家的四大趨勢：研究變量深度考察 4.5 經合組織國家的績效管理、管理質量和政府績效：實證分析 4.6 綜合分析 4.7 總結 4.8 從業者要點 參考文獻 5 使用層次分析法的公共部門戰略績效管理框架 5.1 實現戰略績效管理 5.2 公共部門的績效管理和層次分析法 5.3 運用層次分析法規劃績效管理體制 5.4 戰略規劃管理背景下的戰略績效管理框架（平衡計分卡、關鍵績效指標） 5.5 總結 5.6 從業者要點 參考文獻 6 通過制度分析框架將績效管理納入政策過程 6.1 引言 6.2 規劃和實施公共部門改革的挑戰和障礙：一個新制度主義框架 6.3 新制度主義背景下的績效管理改革 6.4 績效管理改革的政治學 6.5 高級公共管理人員和制度企業家在績效管理改革中的角色和戰略 6.6 比較視角下的績效管理改革：新制度主義分析 6.7 總結 6.8 從業者要點 參考文獻 7 公共部門的績效管理、有效治理和民主 7.1 引言 7.2 21世紀的民主——問責制和公共責任制的挑戰 7.3 績效管理方法的本質：它究竟是如何運作的？ 7.4 績效管理政策方針：規劃階段和政策工具 7.5 績效管理政策方針：實施階段的制度和政策變化分析 7.6 總結 7.7 從業者要點 參考文獻 索引