上篇會說話 章 因人施法：讓別人都照你的意思辦 把話說到對方的心窩里 用利害關系說服他人 引導對方多說“是” 軟硬兼施，逼他“范” 將計計對著說 沉默有時是好的說服方式 把話說到點子上 引用典故可以增加說服的分量 換個角度說話讓他心悅誠服 贊揚，“犟?！弊儭熬d羊” 指出他的弱點讓他打退堂鼓 “層層剝筍”讓他“束手擒” 以讓步換取對方贊同 章曲徑通幽：說好難說的話 說好難說的話，從生活細節開始 難言之隱，一喻了之 自我調侃幫你走出尷尬 化解糾紛要做個和事佬 緊張時刻用玩笑做掩護 順著對方的話鋒說話 不好回答的話可以岔開說 六大臺階幫你說好難說的話 裝作不知道，說得更奇妙 面對責難這樣說 話不投機，及時轉彎 第三章鐵齒銅牙：萬條商河口來開 唱好談判的序曲 調好談判的溫度 既要唱“紅臉”，又要唱“白臉” 投石問路讓對方亮出底牌 吹毛求疵讓對方壓低價格 報價要有原則，不給對方留把柄 把握火候，及時給對方下后通牒 與五大談判對手周旋的策略 花點兒工夫在傾聽上 語言交鋒背后比拼的是耐心 口頭的強攻不如口頭的佯退 雙贏才是談判的終目的 第四章甜言蜜語：打動異的說話方法 次交談給對方留下好印象 千哄萬哄哄到她心軟 如何回答女孩的“奇怪問題” 真心實意才能打動她的心 抱怨的話如何說才不會引起丈夫的反感 善意的謊言是夫妻感情的潤滑劑 如何向心儀的對象說“我愛你” 用電話為你當紅娘 平息冷戰的戰術 甜言蜜語讓愛情更上一層樓 中篇會辦事 章借用貴人：小人物也能辦成大事 以“情”激為你辦事 不妨去坐坐“頭等艙” 尋找共同點可拉近彼此的距離 章以迂為直：“轉個彎兒”好辦事 委婉地向對方求助 巧妙迂回，實現愿望 旁敲側擊，達到自己的目的 聲東擊西，出對方意料之外 不失時機地與對方拉近關系 第三章堅韌耐心：突破被拒絕的障礙 控制住你的情緒 懂得忍讓 放低自己的架子 面對冷遇不灰心 耐心才能辦成事 向不可能挑戰· 持之以恒，堅持到底 跌倒后立刻站起來 人生無處不博弈 “囚徒困境”的故事 是合作還是對抗 生活中的囚徒困境 掌握實現目標的主動權 弱者的生存之道 我們都是幸存者 善于對比，化被動為主動 讓別人需要你勝于感激你. 誰說沒本難求利. 博弈人生，智者的人生 ;