口才加油站 第七章說話準則 勇氣準則：忌諱說話有羞怯感 真誠準則：千萬不要口是心非 取悅準則：想方設法使人高興 尊重準則：勿談論別人的短處 禮貌準則：說話無禮惹人反感 低調準則：不要隨便跟人爭辯 表情準則：如何擺正身體神態(tài) 口才加油站 第八章語言要素 心態(tài)要素：語言來自好氣質 美感要素：讓語言充滿魅力 迷人要素：說話迷人六要素 禮貌要素：說話要禮貌用語 口才加油站 第九章口才風格 批評技巧：學會批評和影響他人 風格技巧：要有自己的風格 能力技巧：說話要培養(yǎng)創(chuàng)造能力 措辭技巧：選擇恰當的措辭 態(tài)度技巧：真誠的贊美銘感肺腑 口才加油站 第十章口才邏輯 邏輯嚴密，環(huán)環(huán)相扣 謬誤法則，繞暈對手 求同存異，力求突破 因果正反，把話說透 邏輯比較，反駁對方 頓歇技法，情感 口才加油站 第十一章應變駕駛 心理調控力 訓練敏銳洞察力 思維訓練的方法 腦筋靈動 堅定語言個化 儲備必要的知識 明確說話的目的 必須堅持的原則 第十二章修辭技巧 比喻運用技巧 反問運用技巧 比擬運用技巧 …… 有時候做聽眾更有用 抬著榜樣行推銷 制造一種旺銷的景象 口才加油站 十二章說服口才 先抬高再說服 從得意事說起 發(fā)現對方弱點 巧用“指桑罵槐” 誘導對方點頭 讓歷史做說客 軟磨硬泡逼近 用比喻講道理 利用同步心理 保持適當沉默 口才加油站 十三章電話口才 接聽電話說話規(guī)矩 電話交談應注意什么 打錯電話時如何處理 讓電波傳遞美好形象 打電話勿亂用應酬話 讓鈴聲響得更久些好 辦公室電話忌聊私事 口才加油站 ;