**章 企業的意義支柱：使命、愿景、價值觀
管理學的經典三問與使命、愿景、價值觀 / 2
使命與組織存在的意義 / 3
愿景與組織的終極圖景 / 5
價值觀與組織實現愿景的方式和路徑 / 7
與價值觀有關的一些數據和關鍵字 / 12
本章要點總結 / 15
第二章 管理的兩只手與兩種假設
泰勒與他的科學管理時代 / 18
管理的邊緣與極限 / 24
兩種假設，兩種理念 / 29
本章要點總結 / 34
第三章 價值觀從何而來？
每一個剎那間的判斷 / 38
人類如何認知世界 / 41
有限的理性 / 46
本章要點總結 / 51
第四章 價值觀為何會影響個體與組織的成功？
柯達衰落的深層原因 / 54
價值觀與機會成本 / 56
本章要點總結 / 58
第五章 價值觀如何影響人們的行為？
“不死的中國人”與價值觀沖突 / 60
從單向要約到雙向契約 / 61
本章要點總結 / 63
第六章 價值觀為何會增加組織成本？
信任與社會成本 / 66
價值觀差異與溝通、協作、交易的成本 / 67
本章要點總結 / 68
第七章 價值觀在哪里？
谷歌（Google）的安迪·魯賓事件 / 70
組織的免疫系統 / 73
本章要點總結 / 76
第八章 人和組織的價值觀會變嗎？
價值觀的蝶變 / 78
本章要點總結 / 81
第九章 組織的價值觀是誰的？
公司的哲學與法律基礎 / 84
組織的基石——共同體感覺 / 86
本章要點總結 / 88
第十章 組織的價值觀體系是怎么老化的？
IBM的生死時刻 / 90
價值觀的老化 / 91
刷新運動 / 93
本章要點總結 / 99
第十一章 價值觀和文化的關系與差別
文化的真諦 / 102
刻板效應與文化自閉癥 / 103
本章要點總結 / 105
第十二章 價值觀與儀式的驚人力量
儀式與焦慮緩解 / 108
心理優勢與群體社會聯系 / 109
本章要點總結 / 111
第十三章 相同的表述就是相同的價值觀嗎？
賦能的兩種解讀 / 114
底線、自尊、自我認知與表露 / 116
一致性與認知不協調 / 117
世界名企的核心價值觀 / 120
反映性評價與社會比較 / 147
本章要點總結 / 148
第十四章 熵增與價值觀的危險期
組織之熵 / 152
危險時刻 / 153
本章要點總結 / 158
第十五章 價值觀如何構建和刷新
宣貫觸達 / 160
領導垂范 / 161
啟發引導 / 162
群體極化 / 168
全員融凝 / 172
情感回應 / 173
自我覺知 / 175
本章要點總結 / 178
第十六章 價值觀與群體壓力
群體意識與社會性 / 184
群體壓力：信息與規范 / 185
本章要點總結 / 188
第十七章 價值觀與績效
關鍵績效指標與工業時代 / 190
發散與收斂：20%自由工作制與演示日 / 193
組織資源的*優化配置 / 198
OKR的誕生 / 200
英美法系與OKR的文化與法律基石 / 203
科學共同體與OKR / 205
價值觀的考核 / 210
績效強制分布化 / 211
本章要點總結 / 214
第十八章 價值觀、價值主張與品牌
品牌的誕生 / 218
價值主張與心智之戰 / 219
價值觀與價值的關聯與差異 / 224
本章要點總結 / 227
第十九章 價值觀與韌性
韌性的要義 / 230
公司的使命 / 232
本章要點總結 / 235
第二十章 價值觀與敏捷
敏銳感知與迅捷行動 / 238
加速的地球 / 239
本章要點總結 / 243
第二十一章 價值觀與激勵、內驅力
唯利是圖與自我懲罰 / 246
激勵的苦果 / 247
三種驅動力 / 250
從激勵到喚醒 / 254
本章要點總結 / 257
第二十二章 價值觀與整體回報
大辭職與YOLO哲學 / 260
從雇主到職場 / 261
意義與存在主義焦慮 / 262
幸福感的基石 / 266
整體回報戰略的范式革命 / 271
本章要點總結 / 272
第二十三章 算法與價值觀、倫理
智能時代與“完美”的數字監工 / 276
算法定義的管理與價值觀 / 280
預測分析與自動化決策的倫理與道德 / 283
數字鴻溝與無意識歧視 / 286
本章要點總結 / 294

參考文獻 / 295