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復盤教練 版權信息
- ISBN：9787559667045
- 條形碼：9787559667045 ; 978-7-5596-6704-5
- 裝幀：70g輕型紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
復盤教練 本書特色
適讀人群 ：大眾讀者為什么谷歌、亞馬遜、華為、騰訊、阿里巴巴、聯想等世界名企都不約而同選擇了復盤？因為它可以賦能團隊，讓績效倍增。如何才能掌握復盤的真諦？答案是翻開石鑫等四位老師合著的《復盤教練》。 《復盤教練》以700多期ATTCP復盤教練迭代課程和四位作者多年企業經營實戰經驗為基礎，完整系統地講述了復盤的內容，清晰了復盤的價值，明確了復盤中*重要的角色——復盤教練，給出了復盤四大核心方法論的實現路徑。閱讀本書，不僅可以為自身成長賦能，還可以為團隊賦能，從而實現個人成長和團隊績效的雙重提升。
復盤教練 內容簡介
"你是盯目標，還是盯問題？你是先找套路再行動，還是先行動再打補丁？你是總結規律，還是經驗主義？你是擁有N年經驗，還是1年經驗重復了N年？你是吃一塹長一智，還是好了傷疤忘了疼？高手和低手只差兩個字——復盤！ 《復盤教練》全書是石鑫等四位作者多年企業經營實戰經驗以及課程多次迭代內容的總結，完整系統地講述了復盤的內容，清晰了復盤的價值，明確了復盤中*重要的角色——復盤教練，給出了復盤的操作步驟。無論是個人，還是團隊，都可以通過閱讀此書，化身復盤教練，應用復盤的方法，為自身賦能，完成個體成長和團隊提升。 本書與行動學習、教練技術等培訓方式結合使用，效果更佳。"
復盤教練 目錄
自序
第1章 只有復盤，才能翻盤
1.1為什么要復盤
1.2什么是復盤
1.3如何復盤
本章復盤：智慧火花，精彩再現
第2章 復盤教練，賦能專家
2.1復盤的三大障礙
2.2 復盤教練：賦能團隊，破除障礙
本章復盤：智慧火花，精彩再現
第3章 項目復盤，方法來引導
3.1 項目復盤無效的“四個坑”
3.2 項目復盤成功的四個關鍵
3.3 “四定”：復盤前的準備
3.4 項目復盤現場實施要點
3.5 項目復盤的五個步驟
3.6 項目復盤的典型應用場景
本章復盤：智慧火花，精彩再現
第4章 行為反饋復盤，走出舒適區
4.1 行為反饋的“四大痼疾”
4.2 魚缸會議的“四有藥方”
4.3 魚缸會議的實施流程
4.4 魚缸會議的典型應用場景
本章復盤：智慧火花，精彩再現
第5章 心智反思復盤，提問出頓悟
5.1 封閉心智的“三把心鎖”
5.2 解放心智的“三把鑰匙”
5.3 U 型理論：向未來學習，升級心智
5.4 心智反思復盤：一張畫布，問出頓悟
本章復盤：智慧火花，精彩再現
第6章 文化復盤，溯源到基因
6.1 文化建設的“兩大頑癥”
6.2 文化落地的三個關鍵
6.3 未來探索：文化復盤讓文化落地
6.4 未來探索的四個特征
6.5 未來探索的五個步驟
6.6 未來探索的典型應用場景
本章復盤：智慧火花，精彩再現
第7章 從復盤到行動學習
7.1 行動學習，讓戰略落地
7.2 行動學習，讓管理成為“贏的游戲”
7.3 行動學習，在“上甘嶺”培養干部
本章復盤：智慧火花，精彩再現
跋 凡是過往，皆為序章
展開全部
復盤教練 節選
2.2復盤教練：賦能團隊，破除障礙 正如“雞蛋從外打破是食物，從內打破是生命”，復盤三大障礙的打破，也必須要靠團隊自己。正如小雞啄破蛋殼需要活潑潑的生命力，團隊要化繭成蝶同樣需要能量。所以，復盤教練引導團隊復盤的過程，也是不斷地為團隊賦能的過程。 什么是復盤教練？復盤教練是教練的一類，通過在復盤中創建信任場域，應用有效的復盤流程、洞見性提問為客戶賦能，引導客戶進行深度思考，激勵客戶從過去的經驗中學習，以提升個人和團隊效能。 傳統教練是一對一，復盤教練通常是一對多；傳統教練關注的是未來，復盤教練以未來為導向，引導大家反思的是過去經歷的事。除此之外，因為復盤會受到三大障礙的阻礙，所以復盤教練更重視復盤過程中的賦能。從場域、流程和提問三個方面為復盤對象賦能，可以打破三大障礙，帶來個人及團隊的學習提升。 2.2.1場域賦能：營造氛圍，打破防衛 復盤對于團隊而言是一場挑戰，挑戰必以信任為基礎才有效。大量企業自己組織的復盤之所以失效，很重要的一點就是沒有認識到安全的環境對于復盤的重要性。圖 2-1 從挑戰和信任兩個維度構建了一個矩陣。很顯然，在復盤開始之前，大家并不清楚接下來要經歷什么，也不清楚復盤組織者的意圖，處在防衛（A 區）中。如果不進行場域建設，不增加信任度營造安全的氛圍，而是迅速進入復盤的挑戰狀態，團隊就由防衛轉入焦慮（B 區，高度防衛），復盤的無效也就成了必然。 正如行動學習之父雷格·瑞文斯（Reg Revans）所言，溫暖必先于光明。在團隊進入挑戰之前，復盤教練首先應該通過激發信任，讓大家放下防衛，進入安全場域（C 區）。隨后再接受復盤的挑戰，團隊就進入效能場域（D 區）了。 如何引導團隊從防衛進入并維持安全場域呢？可以通過 STEPS 準則來實現（如圖 2-2 所示）。 STEPS 是五個英文單詞的首字母縮寫，是復盤教練通過場域為團隊賦能，引導團隊放下防衛，增強信任度，進入安全場域的五項準則。 space（S）：氛圍輕松的空間 選擇氛圍輕松、不受干擾、裝飾色彩豐富的會議室，可以讓復盤團隊感到放松，進而更愿意投入復盤工作坊中。 time（T）：張弛適當的議程 復盤教練要在有限的時間內帶領團隊提出想法，產出結果，就需要提前設置合理的議程，并在探討時靈活把控研討節奏。 eventfulness（E）：豐富多彩的活動 成年人面臨的*大的挑戰之一就是注意力的長期保持。對于高度燒腦的復盤來說，更需要復盤教練有意識地在研討時加入感性元素， 比如幽默的表達、提升能量的游戲、適時的慶祝等活動，來調動大家的情緒。 product（P）：可見可感的成果 有效的復盤研討會關注理性成果，如復盤內容、復盤結論，更關注感性成果，如學員在思維上的頓悟、情感上的鏈接、信心上的激發、合作中的協同、能力上的成長。那些感性成果都是肉眼可見的， 其對復盤團隊的影響甚至比理性成果更重要。 style（S）：親和可信的風格 復盤教練的風格可以多種多樣，沉穩博學適合高管團隊，機敏活潑適合年輕團隊，無論風格如何，其共同點都是親和可信。這就要求復盤教練在過程中保持中立的狀態，營造出彼此尊重的氛圍，關注每一位參與者。 復盤教練通過場域賦能，營造出信任的氛圍，幫助復盤團隊打破防衛，進入了安全場域，這為團隊即將接受的復盤挑戰做好了準備。 2.2.2流程賦能：引導覺察，打破無能 熟練的無能源自不敢擔責，不敢擔責源自害怕被問責，所以復盤首先要消除大家怕被問責的顧慮。復盤教練要借助復盤流程的力量， 引導大家對自我認知的盲點有所覺察，將團隊的關注點聚焦到組織整體效能的提升上。 四種核心復盤方法論的每一個流程都針對了人的一個核心盲點（如表 2-1 所示），復盤教練在維護安全的場域的基礎上，打破復盤團隊的習慣性防衛之后，依照流程有效地引導，自然能夠讓復盤團隊產生自我覺察，從而發現自我的認知盲點，轉變思維范式。 在安全的場域之下，復盤教練遵循復盤流程的引導，為團隊賦能，讓團隊主動覺察到認知的盲點，從而引發自發的思維范式轉變，打破熟練的無能。 2.2.3提問賦能：激發能量，打破無助 提問賦能，是指在團隊復盤時復盤教練通過洞見性提問，啟發學員的反思，促成個人及團隊的思維范式轉變，進而帶來團隊智慧的迭代升級。復盤教練并不是內容專家，也不同于咨詢師和培訓師，并不直接給團隊答案，但一定要善于問出有力量的問題，啟發團隊成員思考，幫助團隊打破習得性無助。 著名教練模型 GROWa 的提出者之一艾倫·范恩（Alan Fine）在其《潛力量》一書中提出：表現（performance）= 能力（capacity）- 干擾（interference）。復盤教練通過提問激發潛能、減少干擾、賦能團隊成員，使其發現原來自己本可以有巨大的能量，讓其面對自己頭腦中的對手，減少內心的干擾，更專注于目標的達成。 在復盤教練的實操練習中，很多學員都反饋*難的就是提問， 因為好問題啟發好答案。把“提問”作為一門學問，潛心研究，提出好問題是復盤教練的基本功。復盤教練通過提問，讓團隊成員發現“原來自己是可以的”“原來事情并沒有想象中那么難”“原來自己的腦補干擾了自己的行動力”，破除了習得性無助，就開啟了更多可能性與發展性。 更多關于復盤教練的提問技術，在第 3、4、5、6 章中都有大量的舉例，這里就不再贅述。 復盤教練通過場域賦能，營造了現場安全信任的氛圍，打破了習慣性防衛；通過流程賦能，讓復盤對象覺察到自己的盲點，打破了熟練的無能；通過提問賦能，激發了其自有能量，打破了習得性無助。正如禪宗六祖慧能所言，何期自性，本自具足。要相信每個人都有無限的潛能，復盤教練要做的就是通過賦能消除三大障礙，喚醒其內在潛能。因此，一位優秀的復盤教練一定是一位賦能專家。
復盤教練 作者簡介
石鑫，眾行行動學習研究院院長，AACTP首席顧問，績效派行動學習專家。 陳曉燕，眾行行動學習研究院副院長，項目復盤畫布原創設計者，AACTP復盤教練認證評審導師。 姚志玲，眾行行動學習研究院資深顧問，AACTP復盤教練認證導師，AACTP行動學習促動師認證導師。 褚冬彪，眾行行動學習研究院資深顧問，AACTP認證導師，銀行行動學習專家。
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