**部分 第1章 第2章 數字化能力與企業進化 大斷裂時代，企業如何增長 1.1 除了焦慮，還能做些什么 / 3 1.2 科技大顛覆、能力大斷裂的年代 / 7 1.2.1 人工智能時代，未來能力趨勢 / 8 1.2.2 學習力，再培訓是應對挑戰的關鍵 / 9 1.2.3 政府與社會一起努力才可以應對這次 大斷裂 / 11 1.3 生物學思想與企業進化 / 11 1.3.1 達爾文的進化論 / 12 1.3.2 自然選擇與人工選擇 / 15 1.4 轉型從改變心智模式開始 / 17 動態能力與數字化轉型 2.1 企業本質上是能力的集合體 / 20 2.1.1 識別和發展公司的核心能力有助于維持 長期競爭優勢 / 20 Contents 目錄X 穿越周期：數字化轉型與動態能力 第二部分 第3章 第4章 2.1.2 企業本質上是一個能力的集合體 / 22 2.1.3 非核心能力 / 23 2.2 動態能力的核心邏輯與 SST 模型 / 25 2.3 趨勢＞優勢，適時與舊能力說“拜拜”/ 27 固守核心能力的局限性 / 27 2.4 能力變革而非企業革命 / 29 2.5 動態能力與戰略管理 / 35 2.6 穿越周期就是要動態地改變能力 / 40 數字時代，DAC 三大通用能力 數據智能力、敏捷力、連接力三者的關系 / 51 Data Intelligence ——數據智能力 3.1 勇士隊數據智能力大冒險 / 56 3.2 數據智能革命 / 58 3.3 數據智能三步走：數據化、在線化、 智能化 / 61 3.4 走向數據智能型組織 / 64 Agility——敏捷力 4.1 敏捷者的遠見：復雜不確定時代的生存力 / 71 4.2 敏捷力的框架模型 / 73 4.1.1 烏卡年代，敏捷力是應對之道 / 73 4.1.2 敏捷力框架模型（四個維度）/ 74 4.3 熱火朝天搭建中臺，鋪設敏捷力 / 77 4.3.1 什么是中臺 / 77 4.3.2 中臺敏捷力企業案例 / 78目錄 XI 4.4 未來贏在組織彈性 81 4.4.1 不確定年代，通過彈性組織來探索 業務 / 81 4.4.2 彈性自治組織 / 83 4.4.3 圍繞客戶需求動態調整組織 / 84 4.4.4 組織連通性與黑客馬拉松 / 86 Connection——連接力 5.1 蘭州拉面背后的人際連接力 / 88 5.2 連接力是數字智能時代的底層能力 / 90 5.3 物聯網時代的核心能力 / 97 5.3.1 物聯網標桿案例解讀 / 102 5.3.2 物聯網時代的商業模式與核心能力 范式 / 104 5.4 現實世界和數字世界融合，塑造元宇宙時代的 核心能力 / 106 5.4.1 現實世界和數字世界的融合 / 106 5.4.2 元宇宙時代的企業核心能力 / 107 數字時代，五大專業能力 知識力：知識經營就是企業未來 6.1 從管理時間到經營知識 / 114 6.2 高手都是從區分知識類型開始的 / 116 6.3 知識經營的五個關鍵階段 / 119 6.4 知識分享激勵，掃清障礙 / 124 第5章 第三部分 第6章XII 穿越周期：數字化轉型與動態能力 第7章 第8章 第9章 第 10 章 意義力：走向意義經營大時代 7.1 下半場競爭：符號與意義的戰斗 / 129 7.2 激發欲望的能力 / 131 7.3 設計與美學驅動新商業 / 137 7.3.1 顏值即正義 / 137 7.3.2 生活本身就是一件玲瓏有致的 藝術品 / 140 客戶力：從現在開始，潛心做好客戶關系管理 8.1 成為客戶中心主義的公司 / 147 8.2 客戶關系的經營過程 / 152 8.3 客戶關系經營能力是組織行為 / 161 內容力：每家企業都要成為內容型組織 9.1 內容力：未來通行證 / 166 9.1.1 內容力即新競爭力 / 166 9.1.2 為什么現在才提出內容力 / 170 9.2 新商業一堂必修課：視頻內容能力 / 171 9.2.1 人類開啟視頻大時代 / 171 9.2.2 短視頻營銷大時代開啟，必須 投身其中 / 171 9.3 培養內容力刻不容緩 / 174 9.3.1 內容即戰略 / 175 9.3.2 內容力從模仿開始 / 178 9.3.3 內容力就是要跑通內容各流程 / 181 激勵力：激勵與賦能是主旋律 10.1 會激勵賦能才有競爭力 / 185 10.2 物質激勵力要會進行計算 / 187目錄 XIII 10.3 要會運用精神激勵力 / 191 OKR——一個自我激勵的工具 / 193 10.4 持續賦能要依靠工具與制度 / 194 刷新能力，持續穿越周期 感知環境變化 11.1 微弱變化信號的感知 / 202 11.2 感知環境變化的模式 / 204 11.3 地區政治因素與變化風險 / 206 11.4 經濟周期與曲線規律 / 207 11.5 社會文化與生活方式 / 208 11.6 科技創新成熟度與滲透率評估 / 209 11.7 消費者亞文化與需求動態變化 / 212 11.8 競爭情報與信息收集 / 214 11.9 打造自動化環境感知系統 / 216 11.9.1 通過情景規劃，感知與推演動態 變化 / 217 11.9.2 刻意練習塑造感知能力系統 / 217 組建變革領導團隊 12.1 為什么需要變革領導團隊 / 219 12.2 橫向與縱向模式組建領導團隊 / 220 12.3 讓變革領導團隊高效運轉 / 223 第四部分 第 11 章 第 12 章XIV 穿越周期：數字化轉型與動態能力 第 13 章 第 14 章 第 15 章 新能力的方向與實現路徑 13.1 從找能力落差開始 / 226 13.2 數字化轉型 = 戰略 × 數字化能力 / 228 13.3 價值創造模式決定未來能力 / 232 13.4 未來核心能力清單列表 / 236 13.5 部門核心能力方向清單確認 / 240 13.6 塑造核心能力的五個路徑 / 242 13.6.1 培訓與學習 / 244 13.6.2 招聘新人才 / 245 13.6.3 第三方 / 246 13.6.4 兼并收購 / 247 13.6.5 淘汰、開除 / 248 溝通變革愿景 14.1 溝通不到位，變革會卡殼 / 250 14.2 達成共識的溝通 / 251 14.3 降低溝通成本，關注說服的效果 / 252 14.4 飽和式立體化傳播 / 254 14.4.1 重復重復，飽和式傳播 / 255 14.4.2 三位一體，立體式傳播 / 255 14.5 數字化溝通方式的創新應用 / 257 14.6 講故事，說標桿案例 / 258 清除變革障礙 15.1 變革動力學與障礙物 / 260 15.2 強勢慣性湮滅變革熱情 / 262 15.2.1 個體層面 / 262 15.2.2 組織層面 / 263 15.3 從不想干到爭著干 / 266目錄 XV 15.4 解決干不了的難題 / 269 15.5 從不會干到擅長 / 272 培育新能力 16.1 新能力養成 / 275 16.2 獲得新能力的過程 / 276 16.3 培養個人新能力 / 278 16.4 上手容易，盡快看到成效 / 284 16.5 多巴胺與新能力激勵 / 285 16.6 營造氣氛，讓儀式感滿滿 / 288 16.7 善用挫折，從失敗中復盤 / 290 將能力動態化融入企業文化 17.1 反撲勢力伺機以待 / 292 17.2 身份認同讓能力變革持久 / 294 17.3 先僵化，后優化，再固化 / 297 17.4 融入文化，持續穿越周期 / 299 17.4.1 動態能力文化，領導帶頭 / 300 17.4.2 人力資源體系構建心理安全 / 301 17.4.3 傳播關于能力變革的故事和 段子 / 302 17.4.4 組織英雄及儀式感在動態能力管理中 的應用 / 303 第 16 章 第 17 章 參考文獻 / 304