上篇 會說話

第/章 初次見面，這樣說話讓人印象深刻

克服緊張心理，自信地與人交流

初次見面，自我介紹要得體

主動打招呼，讓彼此熟悉起來

善用肢體語言，表達和傳遞你的感情

找好話題，把握好說話的主動權

好聲音為你的口才加分

次就記住對方的名字，贏得對方的好感

給人留下良好的印象

第二章 心中有尺度，嘴上有分寸

說話看情況，別哪壺不開提哪壺

別人的隱私，要么拒之門外，要么爛在肚里

切莫逞一時口快，而刺傷他人

不咄咄逼人，要得理饒人

不要亂開玩笑，否則會惹人反感

提高說話質量，盡量通俗易懂

不要與人進行不必要的爭論

把話說到點子上，不要喋喋不休

第三章 打動人心，把話說到人的心坎里

真誠能打動人

見什么樣的人，說什么樣的話

適宜的場合說適宜的話

講究贊美的技巧，說得對方心里舒坦

學會傾聽，這是對他人好的尊重

語言是銀，沉默是金

聽懂他人的弦外之音

第四章 懂點兒心理學，這樣說服對方

以退為進，更能達到預期的目的

迂回說話，繞著彎子說服對方

制造心理共鳴，讓他自覺地認同你

利用權威效應，使對方堅信不疑

巧用激將，讓對方就范

不斷重復 ，掌控對方的潛意識

利用“自己人效應”說服他人

第五章 能說會道，不同場合的說話術

利用出眾的口才，讓領導認同自己

不斷地肯定和贊揚你的下屬

如何從容面對考官提出的問題

與同事說話的語言技巧

在談判中輕松回答對方的提問

自我解嘲，談笑間打破窘局

臨危不亂，冷靜應對麻煩事

巧妙開場，一句話引起聽眾興趣

中篇 會做人

章 正直做人，擁有高尚品德

一諾千金，說到就要做到

保持謙虛謹慎，更容易獲得尊重

良好的品德比杰出的才能更令人贊賞

保持誠實的品質，就是保持他人的信賴

良好的教養，令你更具人格魅力

做正直的人，做正確的事

第二章 灑脫做人，笑看得失

得之坦然，失之淡然

百得會有一失，百失也會有一得

學會放棄，輕裝前行

不要為過去的事而苦惱

所謂的完美只存在于童話故事里

不計較得失，吃虧也是一種受益

第三章 寬容做人，你就會快樂一些

胸中天地寬，常有渡人船

有一種境界叫寬容

容人待人方顯大家本色

寬容別人也就是善待自己

原諒曾經傷害過自己的人

少一點怨恨，多一點寬容

第四章 低調做人，你會一次比一次穩健

放低身價才能提高身價

示弱也是一種極大的智慧

不要過分張揚自己的個性

出頭的椽子先爛

不要搶了上司的風頭

夾著尾巴好做人

在低調中修煉自己

以平凡的姿態示人

第五章 樂觀做人，打造平衡心態

快樂源于你的內心

不要為了小事而生氣

凡事往好處想，心情自然好

大道至簡，學會享受簡單生活

每天都要有一個好心情

再苦再累也要笑一笑

快樂是自己選的，煩惱是自己找的

下篇 會辦事

章 打破常規，靈活轉變做事的思路

打破思維定式的束縛

變通才能有所突破

擁有野心，方可突圍

不斷創新才能找到出路

辦難事要倒過來想辦法

轉換思路，靈活應變

勤于思考方能成就未來

第二章 有膽有識，在時間做出正確的決策

做事當機立斷，拒絕優柔寡斷

立即執行，任何事情都經不起拖延

敢于放棄，以壯士斷腕的勇氣做出決策

持之以恒，堅持到底

有膽有識，敢于冒險才能抓住機會

斬斷自己的退路，才能更好地贏得出路

冷靜應對，危機也可以轉化為契機

第三章 提高效能，做事講求高效率

合理分配，如何把時間安排得更好

辦事分清輕重緩急

明確目標，帶著目的做事

化繁為簡，讓事情變得簡單

高效執行，辦事要向行動要結果

拒絕拖延，今日事今日畢

注重細節，提高效率

第四章 方法為王，做事也要講方法

用對方法做對事

專注目標，一次只做一件事

事前想清楚，事后不折騰

做任何事都離不開熱情

學會聯手你的黃金搭檔

開動腦筋，蠻干不如巧干

好風憑借力，送我上青云

第五章 左右逢源，善于交際的人好辦事

察言觀色，讀懂對方心理

真誠待人，你會贏得更多的幫助

站在對方的立場看問題

給別人留足面子，他自然會感激你

善于推銷自己，展示自己

幫助別人也是幫助自己

多個朋友多條路