**章 盤點網絡社群營銷的那些事兒

網購style：實體店是這么被打垮的 / 002

Web2.0：線上營銷就是用戶為王 / 006

硬軟廣弱爆了，“病毒營銷”才是殺招 / 009

體驗式營銷：先讓客戶“動手”才能“動心” / 014

好口碑帶動非理性消費 / 018

網絡社群=線上“熟人社會” / 022

“網絡營銷+”*適合時代的節奏感 / 026

第二章 造星運動：社群零售怎么打造品牌

品牌營銷和社群零售的“魚水關系” / 032

大象和冰箱：品牌形變分幾步 / 037

一夜成名：把品牌塑造推進高速公路 / 041

反思，為什么你的品牌沒有靈魂 / 045

窮人創業攻略：零成本氣死高投入 / 050

攻心為上：品牌無縫對接的啟示 / 054

社群結構：品牌決定學院派OR哥特風 / 058

魅力人格體：用戶的愛是盲目的 / 062

第三章 看社群零售的“降龍十八掌”

一招鮮吃遍天：“買一贈一”永不過時 / 068

一網打盡：客戶的朋友還是你的客戶 / 072

“電商＋社群”：“雙十一”是怎么變成消費狂歡的 / 076

會員制讓消費者“倍兒有面”地花錢 / 080

媽媽社群：賺女人的錢就是賺一家子的錢 / 084

客戶策略：一手交錢，一手交情 / 088

精神股東：讓消費者為你出頭 / 092

第四章 粉絲經濟：群主和群友的互動套路

好社群畫像：一個表情包能激起千層浪 / 098

讓你的社群每天都能“吸粉” / 102

好群主等于半個CEO / 108

社群變現，不怕套路老，只怕套路少 / 112

清空舊思維，從布局營銷系統開始 / 117

你媽喊你砍價：親友群的消費拉動能力 / 121

第五章 和消費者玩“零距離接觸”

拉客戶，先做“基建狂魔” / 128

客戶分類：鯨魚和木魚都喜歡海嗎 / 132

醒醒吧，一千種產品要有一千種銷售策略 / 136

客戶挽留：想想那些年怎么和前任復合的 / 140

消費黏著度：營銷故事越多越好 / 144

選對場景，社群才能“爆”到*大 / 149

輿情控制，唯快不破 / 153

第六章 LBS實現社群自動化運行

用戶打卡：到店簽到的轉化潛力 / 160

商圈啟示錄：聊聊門店的“地緣政治” / 165

用戶召之即來，自動聚集有妙用 / 169

物理距離和話題熱度成正比 / 174

網格化：誰的用戶誰領走 / 178

開門送溫暖：細數社區推廣的小策略 / 182

第七章 社群零售新玩法

大數據就是高科技的新魔法 / 188

你的KPI讓消費者去提高 / 192

搶資源不如搶地盤，搶地盤不如搶用戶 / 196

新零售入口：哪里風大就從哪里吹 / 202

亂點鴛鴦譜：連接思維要放開 / 206